Hoi @Jort12, balen dat je last hebt van een wegvallende verbinding. Ik zie dat je zelf al een en ander hebt geprobeerd, heel goed. Heb je ook het modem al een reset gegeven? Dit wil veel problemen oplossen.

Ervaar je hierna nog steeds problemen? Kun je dan vertellen welke lampjes er (wel/niet) op het modem branden op het moment dat internet wegvalt? Dan denken we graag met je mee.

Voor een snelle oplossing kan je ons ook bellen op 0800 0402. Doe dit bij voorkeur op het moment dat internet wegvalt. Dan kunnen we direct even met je meekijken.

Hi @Jort12, de kabel die is ingestoken in het RJ11 aansluit doosje lijkt een platte kabel. Die is geschikt voor telefonie, maar als je daar je modem op gaat aansluiten kan dat voor internet problemen zorgen. En dan is het nog de vraag hoe het is aangesloten op de invoerkabel. Ik zou er zelf voor kiezen om een monteur te laten komen.

 

@Jort12 , het is zo idd nog niet duidelijk hoe het echt is aangesloten, zit er id woning 1 van onderstaande aansluit/isra punt(en) in de woning?