Internet valt vaak uit, wifi en tv stoppen ermee

Welkom op de community ​@Dirk-Jan Bl. Als je internet zo vaak wegvalt is dat niet fijn inderdaad! Als het resetten niet geholpen heeft kan het iets anders zijn, dan moet er verder met je meegekeken worden. Voordat we daar meer over kunnen zeggen hebben we meer informatie nodig.

• Welk modem heb je van ons, welk model?
• Heb je naast het modem ook andere apparatuur voor wifi, zoals versterkers?
• Hoe zijn de tv en de tv-ontvanger verbonden, is dat met een kabel, draadloos of anders?
• Krijg je een foutmelding op het moment dat het gebeurt, of dat niet?
• Herstelt de verbinding vanzelf, of moet je daarvoor iets doen?

Wij zien niet wat jij ziet, we weten alleen wat jij vertelt. Hoe meer je kunt vertellen, hoe meer we met je mee kunnen denken. Je kunt er ook opnieuw telefonisch contact over opnemen, via een terugbelafspraak. Via die weg is de verbinding sneller samen met jou na te kijken.