Internet valt weg

Mijn internet verbinding valt vaak weg. Meestal ‘s avonds. Ik merk het omdat de interactieve TV (bekabeld) een foutmelding geeft. Reset van het modem heeft soms zin, soms niet. Het kan ook wel eens 10 min. duren. laast was het op oudejaarsavond de hele tijd. erg vervelend. Het lijkt wel of het signaal te zwak wordt bij te veel belasting in de buurt. Weet iemand of KPN dat kan doormeten? en hoe ik dat kan aanvragen? Op mijnKPN krijg ik alleen maar een optie om een betaalde monteur te laten komen.  Maar ik ben niet van plan een monteur te betalen voor iets dat KPN veroorzaakt. Of heeft iemand suggesties waar het anders aan zou kunnen liggen?