Skip to main content
Vraag

Internet valt weg: Error: Connection has been terminated: remote station is not answering to LCP Echo requests.

  • December 17, 2023
  • 1 reactie
  • 37 keer bekeken

Beste KPN en andere lezers,

Ik ben recent verhuisd en ben een nieuwe klant bij KPN. Echter regelmatig op onregelmatige momenten valt mijn internet weg. Dit is zeer storend aangezien mijn partner en ik beiden thuis werken. Wat ik zelf al heb geprobeerd: Mijn KPN v12 modem gereset en stroom van het glasvezel kastje er 10 minuten vanaf gehaald. Beide geen effect. Zie hieronder de foutmeldingen, iemand nog suggesties voor mogelijke oplossingen? 

 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Jan van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+14
  • Moderator
  • December 18, 2023

Goedemiddag @ItsGunter en welkom hier op ons forum!

Goed dat je via deze weg aan de bel trekt want als je voor je werk afhankelijk bent van je verbinding, dan moet deze natuurlijk wel gewoon werken. Ik zag dat je je forumprofiel reeds had ingevuld (waarvoor dank) dus ik ben meteen even mee gaan kijken. Ook vanaf hier zie ik dat de verbinding niet helemaal lekker is en daarom heb ik een ticket aangemaakt voor mijn collega's van de technische dienst. Zij zullen dit verder oppakken en hierover contact met je opnemen. Wacht dat heel even af (binnen 3 werkdagen zullen ze contact met je op gaan nemen).Â