Skip to main content

ik heb een glasvezel abonnement

en zet deze vaak anders 100 200 500 en weer eens terug

eerder was het omschakelen 10min.

nu is dit kennelijk anders geworden en duurt het een dag

nou is mijn vraag waarom eigenlijk ?

is er wat veranderd in het systeem

 

 

ik heb het bijna 24 uur geleden om gezet

dit staat in de email van kpn

U kunt uw nieuwe extra diensten binnen 15 minuten gebruiken.


Was dit misschien jouw tweede omzetting binnen één maand?


 Wel lekker makkelijk factureren als iemand regelmatig van snelheid veranderd…..


Hi @peter-keetfm! Normaliter wordt het inderdaad snel omgezet.. Op de een of andere manier is eerst een order aangemaakt om 500/500 te verwijderen en is daarna (een dag later) 200/200 aangevraagd en aangezet. Maar volgens mij werkt alles nu toch weer en is het correct omgezet? :smile:


@Susan_

Klopt de volgende dag was het omgezet

@wjb  klopt had eerst geen snelheid verhoging toegevoegd

Raar dat ik het nu pas lees (geen email binnen)

 

 


 Wel lekker makkelijk factureren als iemand regelmatig van snelheid veranderd…..


dat gaat allemaal per computer automatisering

kpn maakt het zo dat je elke maand bij kan stellen

ik doe dit trouwens ook met ziggo sport als de f1 weer begint zet ik dit pakket aan en uit als het seizoen weer is afgelopen

dat is de vrijheid bij kpn en waarom zou ik het niet gebruiken als deze optie aanwezig is

 


Ik heb nu 200/200 2 dagen

En kan dit nu gewoon weer aanpassen mocht ik dat willen

het staat vrij in mijn kpn

maar laat het wel op 200 staan

maar vind het wel vreemd


Reageer