Internet werkt alleen op de benedenverdieping

Hallo ​@Jannemarie , ik ga er nu even van uit dat je het over internet via wifi hebt.

Het berlangrijkste voor een goed bereik is de plaatsing van je wifi-router (of versterker), en de afstand plus eventuele obstakels tussen je apparaten en de router.

Als de router in de meterkast voor in het huis staat, maar je zit zelf achterin het huis, met nog een keuken ertussen, kan je inderdaad slecht bereik ervaren.

Heb je al eens de wifi-manager van KPN geprobeerd?

Beste ​@Jannemarie heb je koper of glasvezel?

Welk merk en type modem/router heb je van KPN in bruikleen en waar staat/hang deze, in de metewrkast of anderszins?

KPN geeft geen versterkers cadeau, of je koet het zwart-op-wit hebben, maar dat zou zeer uitzonderlijk zijn.

Je kunt ze het voordeligst kopen of huren in de KPN-winkel of via MijnKPN.

Niet in de KPN-webshop, want dan betaal je de hoofdprijs.