Antwoord

Internet werkt niet na update Box 12

Forum|Forum|1 year ago
March 28, 2024
5 reacties
216 keer bekeken

Gerard P
Nieuwkomer

Na de update van modem v12s werkt internet niet meer. Resetten heeft geen effect. Soms werkt wifi even. Ben er niet blij mee.

Beste antwoord door Jasper van KPN

Welkom op de community @Gerard P, had je het modem en de SuperWifi punten al opnieuw opgestart, zoals in die sms stond? Als het daarna nog niet is opgelost kan je ons het beste bellen op 0800-0402. Een collega kan dan direct met je meekijken naar de verbinding. Dat is de snelste weg om dit te bekijken.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+25

Nick83
Wijsgeer
Forum|Forum|1 year ago
March 28, 2024

Na de update van modem v12s ...

Wat is dat? "v12s"? Ik weet dat er een KPN Box 12 bestaat. En 12b. Gisteren had iemand het ook al over een 12c. Maar en 12s? Bestaat die ook?

Werkt bekabeld internet ook niet?

*spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)

Like

G

Gerard P
Auteur
Nieuwkomer
Forum|Forum|1 year ago
March 28, 2024

Beste klant, vannacht tussen 0.00 en 6.00 uur krijgt je modem (V12s) een update. Laat je modem en SuperWifi punt(en) die nacht aanstaan. Werkt er hierna iets niet zoals je gewend bent? Herstart dan je modem en/of tv-ontvanger. Kijk op kpn.com/modemupdate. Groet, KPN

Like

G

Gerard P
Auteur
Nieuwkomer
Forum|Forum|1 year ago
March 28, 2024

En vast internet doet niets meer. Wifi doet het onregelmatig.

Like

Jasper van KPN
Moderator
Antwoord
Forum|Forum|1 year ago
March 29, 2024

Welkom op de community @Gerard P, had je het modem en de SuperWifi punten al opnieuw opgestart, zoals in die sms stond? Als het daarna nog niet is opgelost kan je ons het beste bellen op 0800-0402. Een collega kan dan direct met je meekijken naar de verbinding. Dat is de snelste weg om dit te bekijken.

"Life is measured in achievement, not in years alone" - Bruce McLaren

G