Skip to main content
Beantwoord

Internet werkt niet terwijl de lampjes wel goed branden

  • November 15, 2024
  • 4 reacties
  • 48 keer bekeken
R
Nieuwkomer

Kan wel connectie maken maar krijg geen verbinding met internet. Op de powerunit staat Power-Glas-Ethernet en er branden groene lichtjes bij Power en Ethernet. Ik heb glasvezel. Dus alles lijkt te werken, maar er staat “No Internet Acces”. 

Beste antwoord door Remcovw1985

Inmiddels is de monteur geweest en er zat een fout in de centrale kast. Alles doet het nu weer!

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

4 reacties

AriënC
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+11
  • AriënC
  • Wijsgeer
  • November 15, 2024

En de lampjes op jouw modem?

🎵 KPN Telecom, altijd dichtbij 🎵 - Ruth Jacott
    Jan van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+14
    • Jan van KPN
    • Moderator
    • November 18, 2024

    Hoi ​@Remcovw1985, bedankt voor jouw bericht en welkom hier op de KPN Community :)

    We zijn alweer een paar dagen verder, wat is nu de stand van zaken? Mocht dit probleem nog steeds spelen dan denk ik natuurlijk ook graag met je mee en ben ik in eerste instantie ook benieuwd hoe de lampjes op het modem (Experia Box) branden. Laten we dat als beginpunt pakken en vanuit daar verder kijken!

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    R
    Nieuwkomer
    • Remcovw1985
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • Antwoord
    • November 18, 2024

    Inmiddels is de monteur geweest en er zat een fout in de centrale kast. Alles doet het nu weer!

      Jan van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+14
      • Jan van KPN
      • Moderator
      • November 18, 2024

      Inmiddels is de monteur geweest en er zat een fout in de centrale kast. Alles doet het nu weer!

      Goed om te lezen dat er inmiddels een monteur is aangestuurd en dat het probleem ook al is verholpen ​@Remcovw1985 , top!
      En bedankt ook dat je dit hier nog even met ons hebt willen delen, dat wordt gewaardeerd :) 

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

        De Kennisbank

        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

        ...

        Community voorwaardenAccessibility statement