Internetdips zowel bekabeld als via wifi

Beste ​@KPN,

Ik merk de laatste tijd, dat mijn internetverbinding wegvalt. Zowel bekabelde apparaten als apparaten die met de WiFi zijn verbonden. 

En dat is dan maar van korte duur. 

Ik had een situatie waar ik online Call of Duty MW4 aan het spelen was op de PC via battle.net.

De verbinding werd verbroken, dus ik pakte snel mijn telefoon erbij. Deze was nog wel verbonden met WiFi, maar ik kon niet surfen op de google chrome browser op mijn telefoon. Ook de WiFi 2.0 punten blijven groen en vallen niet naar knipperend paars/rood

Dit duurt ongeveer 20 seconden en dan is die weer online.

Ik heb het modem al een harde reset gegeven.

Gaat hier om KPN box 12, en met een glasvezel aansluiting

Mijn vraag is, komt iemand dit bekend voor, en kan ​@KPN misschien mijn lijn doormeten aub