Skip to main content
Vraag

Internetsnelheid blijft wisselen na verhoging van snelheid en haalt de beloofde snelheid niet

  • nov. 3, 2026 10:26 a.m. UTC
  • 7 reacties
  • 37 keer bekeken

Vorige week kreeg ik een mail van KPN dat mijn internetsnelheid binnen 1 week verhoogd zou worden naar 500 Mbit/s - 500 Mbit/s (up / down).

Gisteren kreeg ik een mail van KPN dat de verhoging was doorgevoerd en ik van de nieuwe snelheid gebruik kon maken.

Het duurde echter veel langer dan voor de verhoging om websites te laden en dat vond ik heel vreemd.

Na testen met de app “speedtest” bleek de verbinding enorm instabiel: de snelheid varieerde van 52 Mbit/s naar 248 Mbit’s en 253 Mbit/s. De snelheid van 500Mbit/s wordt nooit gehaald.

Vervolgens het advies van opgevolgd om het modem en de wifi-punten 5 minuten van de stroom af te halen.

Dat heb ik vandaag gedaan en ik heb daarna weer hetzelfde probleem als gisteren: de snelheid varieerde van 71 Mbit/s naar 243 Mbit’s en 263 Mbit/s. De snelheid van 500Mbit/s wordt nooit gehaald. 

Wat nu?

7 reacties

XS4-Arjan
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+10
  • Wijsgeer
  • nov. 3, 2026 11:32 a.m. UTC

Hallo ​@JohnvH , hoe test jij je verbinding? Via wifi is geen garantie dat je de 500mbps haalt: dat moet je altijd bedraad testen.

Je hebt een snelheidsverhoging van je glasvezellijn gekregen. De wifi-snelheid wordt niet aangepast. Het is dus over wifi afhankelijk van waar je staat, welke apparatuur je in huis hebt en waar je wifi-router staat hoe de snelheid van die wifi-verbinding is.

Daarom: altijd bedraad testen; met een netwerkkabel van je experiabox naar je PC of laptop. Wel een Cat5e kabel of beter gebruiken, anders blijf je alsnog op 100mbps hangen :)


  • Nieuwkomer
  • nov. 3, 2026 1:04 p.m. UTC

Goedemiddag, hierboven lees ik alleen bekabeld.Maar voordat ik het modem uitgezet heb was mijn snelheid iets boven 100. Na het opnieuw opstarten rond de 70🤔 na een half uur weer speedtest, toen was het 47😡 Heb nu weer de kabels van het stroom gehaald en 10min gewacht. Nu is up en download 49/ 52. Ik voel me echt bedrogen gewoon de half van de snel weg ipv 400 erbij . Hoe kan ik weer mij oude snelheid terug krijgen?

 


XS4-Arjan
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+10
  • Wijsgeer
  • nov. 3, 2026 1:07 p.m. UTC

Goedemiddag, hierboven lees ik alleen bekabeld.Maar voordat ik het modem uitgezet heb was mijn snelheid iets boven 100. Na het opnieuw opstarten rond de 70🤔 na een half uur weer speedtest, toen was het 47😡 Heb nu weer de kabels van het stroom gehaald en 10min gewacht. Nu is up en download 49/ 52. Ik voel me echt bedrogen gewoon de half van de snel weg ipv 400 erbij . Hoe kan ik weer mij oude snelheid terug krijgen?

 

Hallo ​@Iettje777 je kan beter je eigen topic openen hierover, anders gaan er twee zaken door elkaar lopen. Niet iedereen heeft dezelfde oorzaak voor een gelijkend probleem :)


  • Nieuwkomer
  • nov. 3, 2026 1:09 p.m. UTC

Hallo ​@JohnvH , hoe test jij je verbinding? Via wifi is geen garantie dat je de 500mbps haalt: dat moet je altijd bedraad testen.

Je hebt een snelheidsverhoging van je glasvezellijn gekregen. De wifi-snelheid wordt niet aangepast. Het is dus over wifi afhankelijk van waar je staat, welke apparatuur je in huis hebt en waar je wifi-router staat hoe de snelheid van die wifi-verbinding is.

Daarom: altijd bedraad testen; met een netwerkkabel van je experiabox naar je PC of laptop. Wel een Cat5e kabel of beter gebruiken, anders blijf je alsnog op 100mbps hangen :)

Onzin daarvoor ook niet bekabeld gemeten en het was veel hoger en nu naar de verhoging en opnieuw opstarten de helft lager, hoe verklaar je dat ?


rvk01
Slimmerik
  • nov. 3, 2026 1:22 p.m. UTC

Hallo ​@JohnvH , hoe test jij je verbinding? Via wifi is geen garantie dat je de 500mbps haalt: dat moet je altijd bedraad testen.

Onzin daarvoor ook niet bekabeld gemeten en het was veel hoger en nu naar de verhoging en opnieuw opstarten de helft lager, hoe verklaar je dat ?

Ongunstig gekozen kanalen? Als jij denkt dat het ligt aan de binnenkomende glasvezelverbinding dan kun je dat dus heel makkelijke even testen door bedraad te meten. Als je dan een lage snelheid hebt weet je zeker dat het de glasvezelverbinding is. Maar zolang je op wifi test kun je dat niet zeggen.

 


  • Nieuwkomer
  • nov. 3, 2026 3:29 p.m. UTC

Dat schreef al eerder idd, maar hoe verklaar je dat mijn snelheid VOOR de verhoging hoger was, onbekabeld en nu op de helft zit, is toch heel vreemd


rvk01
Slimmerik
  • nov. 3, 2026 4:07 p.m. UTC

Dat schreef al eerder idd, maar hoe verklaar je dat mijn snelheid VOOR de verhoging hoger was, onbekabeld en nu op de helft zit, is toch heel vreemd

Dat zeg ik toch. Als je de router restart worden er kanalen gekozen. Dit zou ongunstig kunnen zijn als dat druk bezette kanalen zijn. Soms gaat dat kiezen van kanalen niet zo goed. Maar het kan ook zijn dat je glasvezelverbinding brak is. Maar daar kom je nooit achter zonder bedraad te testen. En dat is toch altijd het eerste uitgangspunt. Als dat n.l. snel is, kun je verder kijken. Is dat niet snel dan kun je naar KPN wijzen.