Skip to main content

Internetsnelheid is 0-15Mb/s, abonnement is 200 Mb/s. Hoe kan dat beter worden?

  • December 6, 2023
  • 15 reacties
  • 373 keer bekeken

Forum|alt.badge.img

Mijn internetsnelheid fluctueer van 0 -15 Mb/s,. ik heb een abonnement voor 200 Mb./s

Bij deze snelheden werkt ITV niet en de TV streamingdiensten zoals Netflix en Disney+ niet.

Muziek streamingdiensten Roon en Qobuz ook niet

De KPN servicetool eindigt met een foutmelding “Probeer het later nog eens” :-(

Na reset van de Expedia box ( uit, 3 minuten wachten, aan), is de snelheid enige minuten weer 200 Mb/s

maar valt dan weer terug naar 0-15 Mb/s. De configuratie heeft probleemloos gewerkt.

Hoe nu verder?

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

15 reacties

Joep1965
Superuser
Forum|alt.badge.img+20
  • Superuser
  • December 6, 2023

Heb je glasvezel of koper en welk type modem heb je?


Jasper van KPN
Moderator

Hoi @Void123, dat is inderdaad geen snelheid om over naar huis te schrijven! Zou je de vragen van Joep kunnen beantwoorden? Aanvullend ben ik ook benieuwd of je dit via een bekabelde verbinding of draadloos merkt, of beide? Wij zien niet wat jij ziet, hoe meer jij vertelt, hoe meer wij met je mee kunnen denken.


Forum|alt.badge.img
  • Auteur
  • Topper
  • December 8, 2023

Ik werk met een bekabelde netwerk aansluiting.

Internet verbinding  VDSL pair bonding, type modem Expedia V10 (ZTE)


Jasper van KPN
Moderator

Bekabeld is dat een hele lange snelheid. Is dat met een directe kabel, of zit er bijvoorbeeld een switch tussen? Kan je ook in de V10 inloggen en daar kijken bij de status van de verbinding? Wat geeft die precies aan over de snelheid en beide aderparen? 


Forum|alt.badge.img
  • Auteur
  • Topper
  • December 9, 2023

De host waarop ik de speedtest draai is direct met een ethernetkabel aan de Expedia box aangesloten, geen router of switch!

De output van de speedtest is:

  Speedtest by Ookla

      Server: KPN B.V. - Barendrecht (id: 53438)
         ISP: KPN
Idle Latency:     7.28 ms   (jitter: 0.84ms, low: 6.41ms, high: 7.67ms)
    Download:   197.50 Mbps (data used: 150.4 MB)                               
                 13.56 ms   (jitter: 4.45ms, low: 8.74ms, high: 233.51ms)
      Upload:    58.29 Mbps (data used: 26.2 MB)                                
                 31.39 ms   (jitter: 1.08ms, low: 13.45ms, high: 34.14ms)
 Packet Loss:     0.0%

 

De dip was tijdelijk want nu is de situatie weer okay.

Echter vreemd dat jullie web site geen storing op mijn adres, aangeeft..

Is er een reden van jullie kant voor de dip?


Jasper van KPN
Moderator

Dat ziet er weer goed uit inderdaad. Ik heb er ook geen verklaring voor, ik kan alleen een lijnmeting doen op het huidige moment. We kunnen niet zien wat er in het verleden was. Ik hoop dat het nu goed blijft werken.


Forum|alt.badge.img
  • Auteur
  • Topper
  • December 16, 2023

Hi,

het blijft kommer en kwel:, soms krijg ik een netwerk error (snelheid =0) en soms dit:

admin@iris1:/volume1/dist/speedtest$ ./speedtest

   Speedtest by Ookla

      Server: WorldStream B.V. - Naaldwijk (id: 6554)
         ISP: KPN
Idle Latency:    17.58 ms   (jitter: 6.02ms, low: 16.50ms, high: 26.62ms)
    Download:     7.39 Mbps [|                   ]  4%   - latency: 109.12 ms       Download:     7.47 Mbps [/                   ]  4%   - latency: 109.12 ms       Download:     7.09 Mbps [=-                  ]  5%   - latency: 109.12 ms       Download:     6.84 Mbps [=\                  ]  6%   - latency: 109.12 ms       Download:     6.67 Mbps [=|                  ]  6%   - latency: 109.12 ms       Download:     6.51 Mbps [=/                  ]  7%   - latency: 109.12 ms       Download:     5.56 Mbps [====|               ] 20%   - latency: 301.72 ms       Download:     5.48 Mbps [====/               ] 20%   - latency: 301.72 ms       Download:     5.45 Mbps [====-               ] 21%   - latency: 301.72 ms       Download:     5.56 Mbps [====\               ] 22%   - latency: 301.72 ms       Download:     5.62 Mbps [====|               ] 22%   - latency: 301.72 ms       Download:     5.53 Mbps [====/               ] 23%   - latency: 301.72 ms       Download:     4.23 Mbps [=======|            ] 38%   - latency: 162.43 ms       Download:     4.19 Mbps [=======/            ] 39%   - latency: 162.43 ms       Download:     4.14 Mbps [========-           ] 40%   - latency: 162.43 ms       Download:     4.12 Mbps [========\           ] 40%   - latency: 162.43 ms       Download:     4.12 Mbps [========|           ] 41%   - latency: 162.43 ms       Download:     4.14 Mbps [========/           ] 42%   - latency: 152.51 ms       Download:     4.17 Mbps [========-           ] 42%   - latency: 152.51 ms       Download:     4.18 Mbps [========\           ] 43%   - latency: 152.51 ms       Download:     4.13 Mbps [========|           ] 44%   - latency: 152.51 ms       Download:     4.07 Mbps [========/           ] 44%   - latency: 152.51 ms       Download:     4.02 Mbps [=========-          ] 45%   - latency: 152.51 ms       Download:     3.96 Mbps [=========\          ] 46%   - latency: 152.51 ms       Download:     3.94 Mbps [=========|          ] 46%   - latency: 152.51 ms       Download:     3.95 Mbps [=========/          ] 47%   - latency: 152.51 ms       Download:     3.95 Mbps [=========-          ] 48%   - latency: 152.51 ms       Download:     3.92 Mbps [=========\          ] 48%   - latency: 152.51 ms       Download:     3.90 Mbps [=========|          ] 49%   - latency: 152.51 ms       Download:     3.86 Mbps [==========/         ] 50%   - latency: 152.51 ms       Download:     3.79 Mbps [==========-         ] 51%   - latency: 152.51 ms       Download:     3.73 Mbps [==========\         ] 51%   - latency: 152.51 ms       Download:     3.71 Mbps [==========|         ] 52%   - latency: 152.51 ms       Download:     3.75 Mbps [==========/         ] 53%   - latency: 152.51 ms       Download:     3.81 Mbps [==========-         ] 53%   - latency: 152.51 ms       Download:     3.83 Mbps [==========\         ] 54%   - latency: 152.51 ms       Download:     3.95 Mbps [===========|        ] 55%   - latency: 152.51 ms       Download:     3.95 Mbps [===========/        ] 55%   - latency: 152.51 ms       Download:     3.96 Mbps [===========-        ] 56%   - latency: 152.51 ms       Download:     3.97 Mbps [===========\        ] 57%   - latency: 152.51 ms       Download:     3.98 Mbps [===========|        ] 57%   - latency: 152.51 ms       Download:     3.96 Mbps [===========/        ] 58%   - latency: 152.51 ms       Download:     3.95 Mbps [===========-        ] 59%   - latency: 152.51 ms       Download:     3.93 Mbps [===========\        ] 59%   - latency: 152.51 ms       Download:     3.92 Mbps [============|       ] 60%   - latency: 152.51 ms       Download:     3.94 Mbps [============/       ] 61%   - latency: 152.51 ms       Download:     3.97 Mbps [============-       ] 61%   - latency: 152.51 ms       Download:     4.02 Mbps [============\       ] 62%   - latency: 152.51 ms       Download:     4.01 Mbps [============|       ] 63%   - latency: 152.51 ms       Download:     4.00 Mbps [============/       ] 63%   - latency: 152.51 ms       Download:     3.99 Mbps [============-       ] 64%   - latency: 152.51 ms       Download:     3.98 Mbps [=============\      ] 65%   - latency: 152.51 ms       Download:     3.96 Mbps [=============|      ] 65%   - latency: 152.51 ms       Download:     3.97 Mbps [=============/      ] 66%   - latency: 152.51 ms       Download:     3.97 Mbps [=============-      ] 67%   - latency: 152.51 ms       Download:     3.98 Mbps [=============\      ] 67%   - latency: 152.51 ms       Download:     3.98 Mbps [=============|      ] 68%   - latency: 152.51 ms       Download:     3.98 Mbps [=============/      ] 69%   - latency: 152.51 ms       Download:     4.00 Mbps [=============-      ] 69%   - latency: 152.51 ms       Download:     4.03 Mbps [==============\     ] 70%   - latency: 152.51 ms       Download:     4.03 Mbps [==============|     ] 71%   - latency: 152.51 ms       Download:     4.03 Mbps [==============/     ] 71%   - latency: 152.51 ms       Download:     4.02 Mbps [==============-     ] 72%   - latency: 152.51 ms       Download:     4.02 Mbps [==============\     ] 73%   - latency: 152.51 ms       Download:     4.01 Mbps [==============|     ] 73%   - latency: 152.51 ms       Download:     4.01 Mbps [==============/     ] 74%   - latency: 152.51 ms       Download:     4.01 Mbps [===============-    ] 75%   - latency: 152.51 ms       Download:     4.01 Mbps [===============\    ] 75%   - latency: 152.51 ms       Download:     4.01 Mbps [===============|    ] 77%   - latency: 100.68 ms       Download:     4.01 Mbps [================/   ] 80%   - latency: 100.68 ms       Download:     4.01 Mbps [================-   ] 82%   - latency: 100.68 ms       Download:     4.01 Mbps [================\   ] 84%   - latency: 100.68 ms       Download:     4.01 Mbps [=================|  ] 87%   - latency: 100.68 ms       Download:     4.01 Mbps [=================/  ] 89%   - latency: 100.68 ms       Download:     4.01 Mbps [==================- ] 92%   - latency: 100.68 ms       Download:     4.01 Mbps [==================\ ] 94%   - latency: 100.68 ms       Download:     4.01 Mbps [===================|] 96%   - latency: 100.68 ms       Download:     4.01 Mbps [===================/] 99%   - latency: 100.68 ms       Download:     4.01 Mbps (data used: 5.9 MB)    

                             
                100.68 ms   (jitter: 59.63ms, low: 9.25ms, high: 999.77ms)
      Upload:    15.92 Mbps [-                   ]  0%   - latency: 100.68 ms         Upload:    54.95 Mbps [==-                 ] 14%   - latency: 201.17 ms         Upload:    54.93 Mbps [==\                 ] 14%   - latency: 201.17 ms         Upload:    54.98 Mbps [===|                ] 15%   - latency: 201.17 ms         Upload:    55.04 Mbps [===/                ] 16%   - latency: 201.17 ms         Upload:    55.56 Mbps [===-                ] 16%   - latency: 201.17 ms         Upload:    55.43 Mbps [===\                ] 17%   - latency: 201.17 ms         Upload:    55.43 Mbps [===|                ] 18%   - latency: 201.17 ms         Upload:    55.43 Mbps [===/                ] 18%   - latency: 151.23 ms         Upload:    55.35 Mbps [===-                ] 19%   - latency: 151.23 ms         Upload:    55.48 Mbps [====\               ] 20%   - latency: 151.23 ms         Upload:    55.69 Mbps [====|               ] 20%   - latency: 151.23 ms         Upload:    55.71 Mbps [====/               ] 21%   - latency: 151.23 ms         Upload:    55.83 Mbps [====-               ] 22%   - latency: 151.23 ms         Upload:    55.94 Mbps [====\               ] 22%   - latency: 151.23 ms         Upload:    57.02 Mbps [========-           ] 40%   - latency: 111.28 ms         Upload:    57.04 Mbps [========\           ] 41%   - latency: 111.28 ms         Upload:    57.05 Mbps [========|           ] 42%   - latency: 111.28 ms         Upload:    57.08 Mbps [========/           ] 42%   - latency: 111.28 ms         Upload:    57.09 Mbps [========-           ] 43%   - latency: 111.28 ms         Upload:    57.08 Mbps [========\           ] 44%   - latency: 111.28 ms         Upload:    57.16 Mbps (data used: 66.6 MB)                                
                 62.31 ms   (jitter: 38.73ms, low: 19.16ms, high: 594.84ms)
 Packet Loss:     0.0%
  Result URL: https://www.speedtest.net/result/c/442f78cb-8b56-4055-9b8f-d81525a93567
admin@iris1:/volume1/dist/speedtest$ date
Sat Dec 16 13:46:06 CET 2023

 


Joep1965
Superuser
Forum|alt.badge.img+20
  • Superuser
  • December 16, 2023

Wil je eens inloggen in het modem? Ga dan naar status en dan naar geavanceerd. Daar graag een screenshot van plaatsen. 


Forum|alt.badge.img
  • Auteur
  • Topper
  • December 16, 2023

 


Forum|alt.badge.img
  • Auteur
  • Topper
  • December 16, 2023

Nu heb ik weer “goed” internet.:

admin@iris1:/volume1/dist/speedtest$ ./speedtest

   Speedtest by Ookla

      Server: KPN B.V. - Barendrecht (id: 53438)
         ISP: KPN
Idle Latency:     7.13 ms   (jitter: 0.29ms, low: 6.97ms, high: 7.66ms)
    Download:   157.12 Mbps (data used: 212.1 MB)                               
                 18.32 ms   (jitter: 6.09ms, low: 8.41ms, high: 249.29ms)
      Upload:    58.60 Mbps (data used: 26.4 MB)                                
                 31.02 ms   (jitter: 7.83ms, low: 11.92ms, high: 276.00ms)
 Packet Loss:     0.0%
  Result URL: https://www.speedtest.net/result/c/c71ce2fb-d49f-4848-8619-242c3ebe7e76
admin@iris1:/volume1/dist/speedtest$ date\
>
Sat Dec 16 14:32:29 CET 2023
admin@iris1:/volume1/dist/speedtest$

 

 


Joep1965
Superuser
Forum|alt.badge.img+20
  • Superuser
  • December 16, 2023

War heb je zoal aangesloten op het modem? Wat er op de screenshot staat ziet er goed uit. Het modem is al ruim 3600 uur online. 


Forum|alt.badge.img
  • Auteur
  • Topper
  • February 1, 2024

Vandaag en gisteren was het internet weer traag.

Vandaag:

 


Forum|alt.badge.img
  • Auteur
  • Topper
  • February 2, 2024

EWn vandaag weer:
 

 


  • February 2, 2024

Ik zou de modem even een paar minuten van de stroom halen.

dan opnieuw opstarten.

Mocht het terugkomen: KPN naar de lijn laten kijken. De CRC errors horen eigenlijk nul te zijn.

Je hebt ook veel FEC errors, die zijn op zich corrigeerbaar, maar wel een teken dat er iets met de lijn is. 
 


Jasper van KPN
Moderator

De uptime in het modem is inmiddels ruim 4700 uur, dat is bijna 200 dagen zonder verbreking. Kan je de tip van EAZ proberen, en ook de vragen van Joep nog beantwoorden? Vergeet niet dat wij niet zien wat jij ziet, wij zien alleen wat jij ons vertelt.

War heb je zoal aangesloten op het modem? Wat er op de screenshot staat ziet er goed uit. Het modem is al ruim 3600 uur online.