Skip to main content
Antwoord

Internetsnelheid is bedraad maar een tiende van het abonnement

  • January 21, 2024
  • 3 reacties
  • 79 keer bekeken
Hr Spyke
Helper
Forum|alt.badge.img

Mijn internetsnelheid is plotseling gedaald naar 93 Mbit ipv 1000 Mbit

Heb mijn fritzbox van jullie herstart en teven mijn glasvezelkastje maar dit haalt niets uit.

Mijn buurman op nr 72 jullie weten het adres wel heeft exact hetzelfde probleem.

Dit alles is bedraad en rechtstreeks op fritzbox getest

vd week zijn er verbeteringen aan het netwerk geweest iets niet goed gegaan?

Beste antwoord door Marcia van KPN

Ha @Hr Spyke, vreemd dat je hier tegenaan loopt! Ik zie er gisteren contact is geweest met de klantenservice en dat er toen besproken is dat de bekabelde pc wel 1 Gbit/s haalt. Betekent dus dat wij dat wel leveren. Blijft de vraag: waarom is dit bij je buurman ook zo? Ervaren jullie allebei nog steeds dit probleem? En heb je al eens de servicetool voor problemen bij internet doorgelopen?

1000 up 1000 down glasvezel Fritzbox 7590
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    Marcia van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33
    • Marcia van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • January 23, 2024

    Ha @Hr Spyke, vreemd dat je hier tegenaan loopt! Ik zie er gisteren contact is geweest met de klantenservice en dat er toen besproken is dat de bekabelde pc wel 1 Gbit/s haalt. Betekent dus dat wij dat wel leveren. Blijft de vraag: waarom is dit bij je buurman ook zo? Ervaren jullie allebei nog steeds dit probleem? En heb je al eens de servicetool voor problemen bij internet doorgelopen?

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Hr Spyke
    Helper
    Forum|alt.badge.img
    • Hr Spyke
    • Auteur
    • Helper
    • January 23, 2024

    Met de servicetool gaat niet

    ik heb een Fritzbox

    er is nog een buur met hetzelfde probleem

    1000 up 1000 down glasvezel Fritzbox 7590
    Marcia van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33

    Ik zie verder niets qua storing op jouw adres, dus mijn advies is toch om opnieuw de collega's van de KPN Service Plus desk te bellen. Zij kunnen nog eens met je mee kijken. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement