Internetsnelheid niet geleverd, ik haal de 1 Gbps niet

Haal het glasvezelkastje even 2 minuten van de stroom. Met daarna even met een bekabelde pc of laptop wat dan de snelheid is.

Hallo ​@Han Bekkers! Welkom op de community, ik snap dat het dan vragen oproept. Ik sluit me eerst even aan bij ​@Joep1965, een herstart van het glasvezelkastje en modem lijkt me een goed startpunt. Soms duurt het namelijk even voordat de verbinding opgang komt na een wijziging. 

Haal je inmiddels meer uit de verbinding? Anders zou ik ook een bekabelde meting willen adviseren om te kijken waar we staan.

Ik heb mijn glasvezelkastje opnieuw opgestart en nu na vijf dagen is de downloadsnelheid nog steeds beneden de 40 Mb

En je hebt gemeten met een bekabelde pc of laptop?

Nee, ik heb niet met een bekabelde verbing getest. Dat heeft ook geen zin, want de snelheid nu is kager dan toen ik een 300 Mb abonnement heb. Ik betaal meer en krijg minder. Bovendien werken mijn pc's allemaal op wifi en ik heb er geen kabelpoort in zitten.

Dan wordt het lastig om er achter te komen of er wel voldoende snelheid binnen komt. Gebruik je wifiversterkers?

Ja, ik gebruik wifi versterkers

Bovendien werken mijn pc's allemaal op wifi en ik heb er geen kabelpoort in zitten.

Beste ​@Han Bekkers bekabeld testen op 1 pc rechtstreeks aan de modem en verder alle (draadloze) apparaten uitgeschakeld, is toch echt de enig juiste methode om goed te testen.

Voor een laptop is een interface te koop RJ45-USB zodat je je laptop bekabeld aan kunt sluiten, ziec onderstaand voorbeeld:

Welk merk en type wifipunten gebruik je? Indien van KPN, met welke firmware en zijn de wifipunten bekabeld of draadloos aangesloten?

Zie ook onderstaande link voor aanvullende hulp en info:

WiFi versterkers van KPN en ze zijn alle draadloos aangesloten, behalve de versterker bij het modem.

Zet alle wifipunten uit, ga vlakbij het modem staan en test dan met je mobiel de snelheid. Liefst met de Ookla app.  Dan weten we waarschijnlijk meteen waar het mis is.

Met een bekabelde verbinding komt de snelheid niet verder dan 92 Mbs, zowel download als upload.

Dus nog geen 10% van de beloofde 1 Gb.

En nu weer terug naar WiFi naast het modem: 321 Mbs download en maar 34 Mbs upload. Vreemde verschillen.

En tot slot via de WiFi versterker maar 30 Mbs download en 63 upload. 

Hoe meet je dat ​@Han Bekkers , want eerder schreef je dat je niet bekabeld kon testen omdat je laptops geen LAN-aansluiting hebben?

Of heb je soms een USB-LAN-interface gekocht die maar 100Mbit/s aan kan?

Staan de LAN-instellingen binnen je PC wel goed, dus 1GBit/s i.p.v. 100Mbit/s?

Ik heb nu een ‘USB3.0 Port HUB with Gigabit Ethernet Adapter’ . Dat klinkt goed toch? Ik weet niet hoe ik de LAN-instellingen op mijn computer kan aanpassen.

Hallo ​@Han Bekkers klik op het hoofdscherm Windows op 

Configuratiescherm

klik dan op netwerkcentrum

klik dan op adapterinstellingen wijzigen

klik dan op netwerk ….

kijk dan bij snelheid wat daar staat,

Zie schermafdruk van mij als voorbeeld (bij mij wifi)

Succes.

Interface kan dus maar 110 Mbs aan. Is het zo langzamerhand verstandig eens een KPN monteur hier te laten komen? Het kost jullie en mij zo veel niet productieve tijd.

Beste ​@Han Bekkers , dan staat de netwerkdriver op 100mb i.p.v. 1000mb of auto, dat even aanpassen naar gigabit of auto.

Of is jouw laptop zo oud dat de driver maximaal 100mb aan kan?

Nee, ik heb een vrij nieuwe Surface tablet. Dus daar kan het niet aan liggen. Ik kan de netwerkdriver niet vinden.

Heeft de surface eenzelfde menustructuur als Windows11 ​@Han Bekkers ?

Ja

Ik heb overigens ook een nieuwe Surface laptop, maar de meting van de ethernet snelheid heb ik met het tablet gedaan. De snelheden zijn op beide apparaten vrijwel gelijk.

De Ping is steeds rond de 8 en de Jitter 2. dat lijkt toch heel behoorlijk.

Ik kom er morgen op terug ​@Han Bekkers