In MijnKPN kun je de hogere snelheid (mits beschikbaar) selecteren. Zodra je dat bevestigd hebt wordt de procedure in gang gezet. Of je een nieuw glasvezelmodem en/of Experiabox krijgt hangt ervan af of dat nodig is. Je hoeft dus geen nieuw abo af te sluiten. 

Hoi @Rui_lai, wat Henk zegt klopt! Je kunt het dus aanvragen via je MijnKPN. Mocht het daar niet tussen staan, dan zit je misschien nog in een oude propositie waarbij deze snelheid niet mogelijk was, of is deze snelheid niet haalbaar op je adres. In dat geval kun je het beste bellen met 0800-0402. Mijn collega's kunnen daar dan kijken waar dit door komt en, indien het een propositiekwestie is, een nieuw abonnement met je bespreken als je hier interesse in hebt.