Skip to main content
Beantwoord

internetsnelheid wijzigen

  • March 7, 2020
  • 2 reacties
  • 488 keer bekeken
R
Nieuwkomer

Ik wil graag mijn internet upgraden van100mbit naar 500 mbit, maar moet je dan je huidige abbonement opzeggen en helemaal opnieuw beginnen of krijg je dan alleen een nieuwe wifimodem?

 

Beste antwoord door Sanne van KPN

Hoi @Rui_lai, wat Henk zegt klopt! Je kunt het dus aanvragen via je MijnKPN. Mocht het daar niet tussen staan, dan zit je misschien nog in een oude propositie waarbij deze snelheid niet mogelijk was, of is deze snelheid niet haalbaar op je adres. In dat geval kun je het beste bellen met 0800-0402. Mijn collega's kunnen daar dan kijken waar dit door komt en, indien het een propositiekwestie is, een nieuw abonnement met je bespreken als je hier interesse in hebt. :slight_smile:

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    2 reacties

    H
    Wijsgeer
    • Henk2304
    • March 7, 2020

    In MijnKPN kun je de hogere snelheid (mits beschikbaar) selecteren. Zodra je dat bevestigd hebt wordt de procedure in gang gezet. Of je een nieuw glasvezelmodem en/of Experiabox krijgt hangt ervan af of dat nodig is. Je hoeft dus geen nieuw abo af te sluiten. 

    L8r, Henk
      Sanne van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+20
      • Sanne van KPN
      • Moderator
      • Antwoord
      • March 8, 2020

      Hoi @Rui_lai, wat Henk zegt klopt! Je kunt het dus aanvragen via je MijnKPN. Mocht het daar niet tussen staan, dan zit je misschien nog in een oude propositie waarbij deze snelheid niet mogelijk was, of is deze snelheid niet haalbaar op je adres. In dat geval kun je het beste bellen met 0800-0402. Mijn collega's kunnen daar dan kijken waar dit door komt en, indien het een propositiekwestie is, een nieuw abonnement met je bespreken als je hier interesse in hebt. :slight_smile:

      ~(˘▾˘~) (~˘▾˘)~

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement