Skip to main content
Beantwoord

internetsnelheid wordt maar niet verhoogd

  • April 21, 2019
  • 2 reacties
  • 98 keer bekeken
B
Deelnemer
wij worden steeds aan het lijntje gehouden door kpn dat onze internetsnelheid verhoogd zou worden eerst zou het in december 2018 toen werd het februari 2019 toen mei 2019 en nu zegt kpn dat er weer geen update gepland stat weet iemand hoe dit zit niks doen maar wel de abbonementskosten weer verhogen

Beste antwoord door Erwin van KPN

Hoi @badmuts . Wat jammer dat je het gevoel krijgt dat wij je aan het lijntje houden. Uit je verhaal maak ik op dat er een upgrade gepland stond maar die is niet doorgegaan? Dat zijn altijd dompers en ik betreur de situatie.
Via deze website kun je een indicatie krijgen of er de komende 2 maanden een verwachte upgrade is: https://netco-fpi-info.fourstack.nl/addresses/search Ik zeg met nadruk 'verwachte' omdat niks zeker is. We hebben er nu bewust voor gekozen om upgrades die buiten deze termijn liggen helemaal niet meer te vermelden omdat die plannen vaak erg afwijken als het eenmaal zover is.
Kom je misschien in aanmerking voor internet buitengebied? Dat kun je hier controleren: https://www.kpn.com/thuis/internet-buitengebied.htm
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    2 reacties

    Erwin van KPN
    Moderator
    • Erwin van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • April 22, 2019
    Hoi @badmuts . Wat jammer dat je het gevoel krijgt dat wij je aan het lijntje houden. Uit je verhaal maak ik op dat er een upgrade gepland stond maar die is niet doorgegaan? Dat zijn altijd dompers en ik betreur de situatie.
    Via deze website kun je een indicatie krijgen of er de komende 2 maanden een verwachte upgrade is: https://netco-fpi-info.fourstack.nl/addresses/search Ik zeg met nadruk 'verwachte' omdat niks zeker is. We hebben er nu bewust voor gekozen om upgrades die buiten deze termijn liggen helemaal niet meer te vermelden omdat die plannen vaak erg afwijken als het eenmaal zover is.
    Kom je misschien in aanmerking voor internet buitengebied? Dat kun je hier controleren: https://www.kpn.com/thuis/internet-buitengebied.htm
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Erwin van KPN
    Moderator
    Ik heb niks meer gehoord en ga er van uit dat je voldoende informatie hebt. Mocht je toch nog iets willen weten, lees ik het graag!
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement