Skip to main content
Antwoord

Internetsnelheid zou verhoogd worden, maar dat is niet merkbaar?

  • January 3, 2024
  • 9 reacties
  • 229 keer bekeken

Op 7  december ontving ik een brief van xs4all/kpn dat mijn snelheid verhoogd zal worden, het is nu 3 januari en meet nog steeds 70.7 / 84.2 na reset van de modem

Beste antwoord door retep_

maar dus alleen een brief en geen mail ? 

mijn brief is gedateerd op 7-12  (dus maar 2 dagen voor de 9de die jij noemt), vervolgens een mail op 15-12 nog een mail op de 16de dat het de 18de zou in gaan,  dat is ook gebeurt. 

anders even bellen of mailen, tel nummer en mail stonden bij mij in de brief dus ik neem aan ook bij jou.

 

 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

9 reacties

  • January 3, 2024

Waar praat je over, Internet in je auto via GSM?. 

Ook thuis kan je Internet op verschillende manieren gebruiken als dit een kabel aansluiting betreft.
Namelijk via een kabel of via een Wifi aansluiting. 

Probeer duidelijk te zijn, dan krijg je niet zulke domme vragen als ik nu stel en kan je misschien sneller worden geholpen.  


  • Auteur
  • Deelnemer
  • January 3, 2024

Oh sorry hoor de snelheid thuis natuurlijk en ja ik meet met de kabel


Forum|alt.badge.img+6
  • Slimmerik
  • January 3, 2024

Misschien is het nog niet geactiveerd. 

Welke snelheid staat bij je abonnement in MijnKPN?


Forum|alt.badge.img+5
  • Helper
  • January 3, 2024

heb je nog een mail gehad daarna ?  ik heb eerst brief gehad daarna mail daarna weer mail wanneer het werd verhoogd. 

 

wat voor een verbinding heb je glasvezel ? of xDSL ? 

 

 

 


  • Auteur
  • Deelnemer
  • January 4, 2024

Ik heb een glasvezel verbinding van  50mb volgens de brief zal dit verhoogd worden naar 200mb


Forum|alt.badge.img+5
  • Helper
  • Antwoord
  • January 4, 2024

maar dus alleen een brief en geen mail ? 

mijn brief is gedateerd op 7-12  (dus maar 2 dagen voor de 9de die jij noemt), vervolgens een mail op 15-12 nog een mail op de 16de dat het de 18de zou in gaan,  dat is ook gebeurt. 

anders even bellen of mailen, tel nummer en mail stonden bij mij in de brief dus ik neem aan ook bij jou.

 

 


  • Deelnemer
  • January 4, 2024

Ik heb zelf ook zo’n brief ontvangen maar ook hier is er nog niets gebeurd.
Op tweakers heeft iemand gereageerd met het verhaal dat er problemen zouden zijn ontstaan tijdens een batch van klanten die zouden worden overgezet naar hun beloofde snelheid. Deze zouden ze eerst willen oplossen voordat andere klanten aan de beurt zijn.

Een datum wordt hierbij niet genoemd. En ook niet of ze dichtbij een oplossing zijn. Dus nog even geduld hebben. 


  • Auteur
  • Deelnemer
  • January 4, 2024

Bedankt ik bel even


  • Helper
  • January 4, 2024

Ben wel benieuwd: heb deze brief ook ontvangen.