Voor mijn vakantiehuis op de Biesseltsebaan (postcode **** KC) te Groesbeek heb ik in november een internetaansluiting aangevraagd. Zowel schriftelijk als telefonisch ontving ik de bevestiging dat 4 december tussen 8 en 10 uur een monteur zou langs komen. Omdat mijn vader erg ziek was op dat moment, had ik mijn buurman geregeld om de monteur te ontvangen. Voor de zekerheid belde ik op 3 december om te vragen of de monteur echt zou komen, het werd bevestigd dat hij zeker zou komen. Echter hij kwam niet.
Er heeft nooit een monteur naar mij gebeld en/of een voicemailbericht achter gelaten.
Omdat ik vaak in mijn vakantieverblijf ben en werk, hoop ik dat u zsm daar internet komt aanleggen. Mijn overbuurman heeft reeds internet, er ligt dus al een aansluiting/kabel die verlengd kan worden. Het vakantiehuis ligt op park Cantecleer waar vele mensen een internetaansluiting hebben. Dus dat zou geen probleem moeten zijn.
Ik heb meerdere keren langdurig gebeld en gechat, echter alle beloften zijn nooit nagekomen. Daarom zou ik graag een emailadres hebben waar ik in de toekomst mee kan communiceren; al het bellen en chatten heeft mij vele uren gekost en niets opgeleverd. Graag wil ik zsm internet. Ik hoop dat u het nu echt in gang kan zetten!
*Admin: titel van je bericht aangevuld ter verduidelijking
*Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy