KPN kan wel enigzins in de EBv10a kijken, maar ik weet niet of of men een oorzaak kan achterhalen. Ook de logs zijn symptomen, maar zou kunnen wijzen dat er een apparaat op jouw netwerk zit wat iets doet waardoor er iest in de EBv10a crashed. Maar kan ook iets vanuit de EBv10a zelf zijn, b.v. een falende geheugenchip of een iets met voeding of voedingsadapter die even heel kort een dip heeft of nog wat anders.

Normaliter zou je de hele log van de laaste 2 minuten of zelfs vanaf opstart nodig hebben, maar dat zal moeilijk gaan bij een gesloten bruikleenrouter.

Wel valt op dat binnen 10 seconden meerdere herstarts van o.a. dnsmasq worden gedaan, dan zou ik denken dat het niet door een apparaat in jouw netwerk komt, maar doordat de EBv10a zelf ergens een probleem heeft.

Je zou desondanks toch even alle apparaten kunnen afkoppelen , wifi uit en dan met 1, liefst ‘verse’/andere computer, met kabel aansluiten en dan kijken of het ook optreedt. Kan lang duren, maar misschien is het binnen een uur weer raak. Hele EBv10a een fabrieksreset geven kan ook altijd nog, maar kan erg ingrijpend zijn, afhankelijk van wat je allemaal aan instellingen hebt gedaan in de EBv10a.

Kan ook zijn dat de glasvezellijn en/of NT even kortstondig uitvallen, maar zou je denk ik ander gedrag in de EBv10a zien.

@tmoesel bedankt voor je reactie.

Ik hoop niet dat mijn apparatuur dit veroorzaakt. Troubleshooting is bijna onmogelijk. Er wordt met 2 volwassenen thuisgewerkt en we hebben ook nog een kind in huis.

De logging van de router is voor mij beperkt. Ik zie meldingen van hooguit 1 dag. Denk je dat KPN met een hoger inlogniveau een langere periode op een hoger debug-level kan zien? Het zou mooi zijn als de router met “syslogs� kan werken welke verstuurd worden naar een PC in mijn thuisnetwerk.

Vanmorgen is het “MiniUPnPd� proces weer 2x gecrashed en inderdaad binnen 10 seconden volgen wederom herstarts van “dnsmasq�. Als ik je goed begrijp zou dit ook kunnen duiden op een probleem in de EBv10a  of de voeding?

 

Apr 21 09:24:58 VRV9517 daemon.notice miniupnpdt7585]: shutting down MiniUPnPd
Apr 21 09:24:58 VRV9517 user.info miniupnpd: Upnp Ignore Mode
Apr 21 09:24:58 VRV9517 daemon.notice miniupnpdt6921]: HTTP listening on port 55402
Apr 21 09:24:58 VRV9517 daemon.warn miniupnpdw6921]: no HTTP IPv6 address, disabling IPv6
Apr 21 09:24:59 VRV9517 daemon.info dnsmasqn5880]: exiting on receipt of SIGTERM
Apr 21 09:25:01 VRV9517 daemon.info dnsmasqn6969]: make: family 2
Apr 21 09:25:01 VRV9517 daemon.info dnsmasqn6969]: make: family 2
Apr 21 09:25:01 VRV9517 daemon.info dnsmasqn6969]: make: family 10
Apr 21 09:25:01 VRV9517 daemon.info dnsmasqn6969]: make: family 10
Apr 21 09:25:01 VRV9517 daemon.info dnsmasqn6971]: started, cache disabled
Apr 21 09:25:01 VRV9517 daemon.info dnsmasqn6971]: compile time options: IPv6 GNU-getopt no-DBus no-i18n no-IDN DHCP no-DHCPv6 no-Lua TFTP no-conntrack no-ipset no-auth no-DNSSEC no-ID loop-detect inotify
Apr 21 09:25:01 VRV9517 daemon.info dnsmasqn6971]: read /etc/hosts - 6 addresses
Apr 21 09:25:01 VRV9517 daemon.info dnsmasqn6971]: using nameserver 195.121.1.34#53
Apr 21 09:25:01 VRV9517 daemon.info dnsmasqn6971]: using nameserver 195.121.1.66#53
Apr 21 09:25:01 VRV9517 daemon.info dhcpd: Wrote 29 leases to leases file.
Apr 21 07:27:33 VRV9517 daemon.info dhclient: DHCPREQUEST on eth0.4 to 10.129.240.1 port 67
Apr 21 07:27:33 VRV9517 daemon.info dhclient: adapter index 21
Apr 21 07:27:33 VRV9517 daemon.info dhclient: adapter index 21
Apr 21 07:27:33 VRV9517 daemon.info dhclient: DHCPACK from 10.129.240.1
Apr 21 09:27:33 VRV9517 daemon.notice miniupnpdt6921]: shutting down MiniUPnPd
Apr 21 09:27:33 VRV9517 user.info miniupnpd: Upnp Ignore Mode
Apr 21 09:27:33 VRV9517 daemon.notice miniupnpdt10720]: HTTP listening on port 50337
Apr 21 09:27:33 VRV9517 daemon.warn miniupnpdw10720]: no HTTP IPv6 address, disabling IPv6
Apr 21 09:27:34 VRV9517 daemon.info dnsmasqn6971]: exiting on receipt of SIGTERM
Apr 21 07:27:36 VRV9517 daemon.info dhclient: bound to 10.129.247.195 -- renewal in 43196 seconds.
Apr 21 09:27:36 VRV9517 daemon.info dnsmasqn10885]: make: family 2
Apr 21 09:27:36 VRV9517 daemon.info dnsmasqn10885]: make: family 2
Apr 21 09:27:36 VRV9517 daemon.info dnsmasqn10885]: make: family 10
Apr 21 09:27:36 VRV9517 daemon.info dnsmasqn10885]: make: family 10
Apr 21 09:27:36 VRV9517 daemon.info dnsmasqn10888]: started, cache disabled
Apr 21 09:27:36 VRV9517 daemon.info dnsmasqn10888]: compile time options: IPv6 GNU-getopt no-DBus no-i18n no-IDN DHCP no-DHCPv6 no-Lua TFTP no-conntrack no-ipset no-auth no-DNSSEC no-ID loop-detect inotify
Apr 21 09:27:36 VRV9517 daemon.info dnsmasqn10888]: read /etc/hosts - 6 addresses
Apr 21 09:27:36 VRV9517 daemon.info dnsmasqn10888]: using nameserver 195.121.1.34#53
Apr 21 09:27:36 VRV9517 daemon.info dnsmasqn10888]: using nameserver 195.121.1.66#53
Apr 21 09:27:36 VRV9517 daemon.info dhcpd: Wrote 29 leases to leases file.
Apr 21 09:27:39 VRV9517 daemon.info dnsmasqn10888]: exiting on receipt of SIGTERM
Apr 21 09:27:41 VRV9517 daemon.info dnsmasqn11105]: make: family 2
Apr 21 09:27:41 VRV9517 daemon.info dnsmasqn11105]: make: family 2
Apr 21 09:27:41 VRV9517 daemon.info dnsmasqn11105]: make: family 10
Apr 21 09:27:41 VRV9517 daemon.info dnsmasqn11105]: make: family 10
Apr 21 09:27:41 VRV9517 daemon.info dnsmasqn11107]: started, cache disabled
Apr 21 09:27:41 VRV9517 daemon.info dnsmasqn11107]: compile time options: IPv6 GNU-getopt no-DBus no-i18n no-IDN DHCP no-DHCPv6 no-Lua TFTP no-conntrack no-ipset no-auth no-DNSSEC no-ID loop-detect inotify
Apr 21 09:27:41 VRV9517 daemon.info dnsmasqn11107]: read /etc/hosts - 6 addresses
Apr 21 09:27:41 VRV9517 daemon.info dnsmasqn11107]: using nameserver 195.121.1.34#53
Apr 21 09:27:41 VRV9517 daemon.info dnsmasqn11107]: using nameserver 195.121.1.66#53
Apr 21 09:27:41 VRV9517 daemon.info dhcpd: Wrote 29 leases to leases file.
 

 

In deze nieuwe log zien ik ook dan het TV VLAN ID 4 een herstart krijgt, zou dus best kunnen dat er ergens tussen jouw EBv10a en de PoP/infrastructuur iets niet 100% betrouwbaar werkt.

Wat KPN precies kan zien of monitoren weet ik niet (ik gebruik geen ExperiaBox), maar voor bruikleenrouters is er een extra managemanet kanaal van KPN naar jouw EBv10a, doorover zou men meer kunnen zien. Maar daar moet wel iemand met verstand van zaken tijd in steken, een vaak is het simplere en goedkoper om maar een ander expemplaar ExperiaBox op te sturen, zodat de klant kan kijken of het probleem dan nog optreedt. Maar men zal eerst ook wel checken of er iets mis is met de glasvezelverbinding, denk ik. Je kan even je relevante klantgegevens in je profile invullen, dan kan een KPN medewerker doorgaan binnen 48 uur wel kijken wat er aan de hand kan zijn.

Dit zelf oplossen gaat meestal lastig, alleen als je een eigen router gebruikt heb je wat meer mogelijkheden om een oorzaak proberen te vinden, maar dan nog, ook in jouw situatie kun je niet maar zo een halve dag ofzo met het internet aan het testen. Ik heb glasvezelinternet niet van KPN. Bij mijn provider kan ik in principe 1 laptop/computer direct op de NT aansluiten en gebruiken in geval van problemen o.i.d. Je kan e.v.t. tijdelijk voor online meetings misschien via 4G hotspot werken, dat is wat ik in ieder geval altijd als backup achter de hand heb.

Is dit dan het stukje uit de logging dat de herstart van TV VLAN ID 4 betreft?

Apr 21 07:27:33 VRV9517 daemon.info dhclient: DHCPREQUEST on eth0.4 to 10.129.240.1 port 67
Apr 21 07:27:33 VRV9517 daemon.info dhclient: adapter index 21
Apr 21 07:27:33 VRV9517 daemon.info dhclient: adapter index 21
Apr 21 07:27:33 VRV9517 daemon.info dhclient: DHCPACK from 10.129.240.1

Op welke fysieke aansluiting (LAN 1, LAN 2 of LAN 3) zit VLAN ID 4 gekoppeld op de router?

Ik heb mijn profile reeds voorzien van de relevante klantgegevens dus hopelijk wil een  KPN medewerker gaan onderzoeken wat er mis is.

Dag @rutel. Van harte welkom hier. Wat lastig dat je verbinding regelmatig wegvalt. Dat is, zeker als je nu vanuit huis werkt, heel vervelend. Ik zie dat @tmoesel je al uitstekend op weg helpt. Als ik je verbinding doormeet, dan zie ik ook dat je verbinding met regelmaat verbreekt. De oorzaak kan ik zo snel niet achterhalen, daar moet mogelijk een monteur aan te pas komen. Ik zie dat je al flink wat zaken hebt getest. Dat is mooi. In dit geval moet ik je toch vragen om eerst je Experia Box te resetten. Verder ben ik benieuwd wat er allemaal is aangesloten op je Experia Box aan apparatuur. 

Halllo @Natasja 

het vreemde is dat ik vandaag en gisteren geen onderbrekingen heb geconstateerd.
Heeft het monitoren al iets aangepast?

De aansluitingen op de Experia Box zijn als volgt:

-LAN1: TV-boxje (woonkamer)
-LAN2: Experia Wifi-box (1e verdieping)
-LAN3: 8-ports Netgear Switch met daarop TV-boxje (slaapkamer), Experia Wifi-box (zolder), ASUS RT-AC68U als Access Point (woonkamer),vaste PC

Ik heb Wifi in de Experia Box uitgezet omdat deze in de meterkast hangt en minder sterk is dan mijn bestaande ASUS AP. 

Is een andere verdeling van de verbindingen op LAN 1 t/m 3 aan te bevelen?

Ik zal zeker de reset gaan uitvoeren zodra ik weer hinder heb.
Wat moet ik na deze reset terug configureren?

@Natasja 

Je zult het zien, daarnet toch nog 1 keer weggevallen ;-)

Duidelijk, @rutel. Dat klinkt prima. Ik zie inderdaad de verbrekingen van 23 april ook weer terug. Heb je al eens getest of je verbinding wel stabiel is als je de randapparatuur, zoals je switch, access point en Experia WiFi's loskoppelt? Verder zou ik je in dit geval toch willen adviseren om je Experia Box te resetten. Je modem wordt dan teruggezet naar de fabrieksinstellingen. Concreet betekent dit dat al je persoonlijke instellingen in het modem verwijderd worden. Ook moet je mogelijk je apparaten opnieuw instellen (zoals je Experia WiFi en access point). 

 

Hi @Natasja ,

afgelopen zaterdagavond (25 april) heb ik de Experia Box een reset gegeven.

Helaas heb ik toch nog een aantal keren wegvallend internet gehad.
Zojuist nog. Zie onderstaande meldingen uit de log.

Apr 28 11:59:57 VRV9517 daemon.info dhcpd: Reclaiming not used lease 192.168.2.3.
Apr 28 11:59:57 VRV9517 daemon.info dhcpd: DHCPREQUEST for 192.168.2.3 from f8:28:19:4e:4e:eb (RACER) via br0
Apr 28 11:59:57 VRV9517 daemon.info dhcpd: DHCPACK on 192.168.2.3 to f8:28:19:4e:4e:eb (RACER) via br0
Apr 28 12:00:00 VRV9517 daemon.info dnsmasqq21738]: exiting on receipt of SIGTERM
Apr 28 12:00:02 VRV9517 daemon.info dnsmasqq542]: make: family 2
Apr 28 12:00:02 VRV9517 daemon.info dnsmasqq542]: make: family 2
Apr 28 12:00:02 VRV9517 daemon.info dnsmasqq542]: make: family 10
Apr 28 12:00:02 VRV9517 daemon.info dnsmasqq542]: make: family 10
Apr 28 12:00:02 VRV9517 daemon.info dnsmasqq546]: started, cache disabled
Apr 28 12:00:02 VRV9517 daemon.info dnsmasqq546]: compile time options: IPv6 GNU-getopt no-DBus no-i18n no-IDN DHCP no-DHCPv6 no-Lua TFTP no-conntrack no-ipset no-auth no-DNSSEC no-ID loop-detect inotify
Apr 28 12:00:02 VRV9517 daemon.info dnsmasqq546]: read /etc/hosts - 6 addresses
Apr 28 12:00:02 VRV9517 daemon.info dhcpd: Wrote 17 leases to leases file.
Apr 28 12:00:05 VRV9517 daemon.notice miniupnpdd21009]: shutting down MiniUPnPd
Apr 28 12:00:05 VRV9517 user.info miniupnpd: Upnp Ignore Mode
Apr 28 12:00:05 VRV9517 daemon.notice miniupnpdd832]: HTTP listening on port 58751
Apr 28 12:00:05 VRV9517 daemon.warn miniupnpdd832]: no HTTP IPv6 address, disabling IPv6
Apr 28 12:00:06 VRV9517 daemon.info dnsmasqq546]: exiting on receipt of SIGTERM
Apr 28 12:00:08 VRV9517 daemon.info dnsmasqq864]: make: family 2
Apr 28 12:00:08 VRV9517 daemon.info dnsmasqq864]: make: family 2
Apr 28 12:00:08 VRV9517 daemon.info dnsmasqq864]: make: family 10
Apr 28 12:00:08 VRV9517 daemon.info dnsmasqq864]: make: family 10
Apr 28 12:00:08 VRV9517 daemon.info dnsmasqq866]: started, cache disabled
Apr 28 12:00:08 VRV9517 daemon.info dnsmasqq866]: compile time options: IPv6 GNU-getopt no-DBus no-i18n no-IDN DHCP no-DHCPv6 no-Lua TFTP no-conntrack no-ipset no-auth no-DNSSEC no-ID loop-detect inotify
Apr 28 12:00:08 VRV9517 daemon.info dnsmasqq866]: read /etc/hosts - 6 addresses
Apr 28 12:00:08 VRV9517 daemon.info dnsmasqq866]: using nameserver 195.121.1.34#53
Apr 28 12:00:08 VRV9517 daemon.info dnsmasqq866]: using nameserver 195.121.1.66#53
Apr 28 12:00:08 VRV9517 daemon.info dhcpd: Wrote 17 leases to leases file.
Apr 28 12:00:25 VRV9517 daemon.info dhcpd: Reclaiming not used lease 192.168.2.3.
Apr 28 12:00:25 VRV9517 daemon.info dhcpd: DHCPREQUEST for 192.168.2.3 from f8:28:19:4e:4e:eb (RACER) via br0
Apr 28 12:00:25 VRV9517 daemon.info dhcpd: DHCPACK on 192.168.2.3 to f8:28:19:4e:4e:eb (RACER) via br0
Apr 28 12:00:28 VRV9517 daemon.info dhcpd: Reclaiming not used lease 192.168.2.3.
Apr 28 12:00:28 VRV9517 daemon.info dhcpd: DHCPREQUEST for 192.168.2.3 from f8:28:19:4e:4e:eb (RACER) via br0
Apr 28 12:00:28 VRV9517 daemon.info dhcpd: DHCPACK on 192.168.2.3 to f8:28:19:4e:4e:eb (RACER) via br0
 

Dat zie ik inderdaad ook terug als ik je verbinding doormeet, @rutel. Vervelend! De reset heeft dus niet geholpen. Wil je ook eens je bekabeling langs lopen? Is de kabel tussen je Experia Box en glasvezelkastje nog in orde? En had je al getest of je verbinding wel stabiel is als je de randapparatuur, zoals je switch, access point en Experia WiFi's loskoppelt? Dat is me nog niet duidelijk.

Hi @Natasja ,

 

de UTP-bekabeling in huis (van de meterkast tot in de verschillende kamers) is gloednieuw. Deze is door een speciaal bedrijf aangelegd. Alle KPN-apparatuur (Experia Box, TV-boxjes en Experia Wifi) is zoveel mogelijk met de meegeleverde kabels aangesloten of met nieuwe kabels. 

 

Randapparatuur loskoppelen om te testen zal niet gaan, immers daar zitten juist de apparaten op die het netwerk gebruiken. Als het network niet gebruikt wordt, valt het niet op als internetverbinding weg is.

 

Overigens is mijn network stabiel, echter op een enkel onvoorspelbaar moment na niet. Soms een hele dag niet en op een andere dag weer 3 tot vier keer niet.

 

Ik heb sterk het vermoeden dat het een DHCP (of DNS) issue zou kunnen zijn. De logs tonen heel wat DHCP activiteit ook vlak voor de “shutting down MiniUPnPd� momenten.

 

Zou jij of een collega eens in detail op mijn router willen kijken?

 

Wat is overigens beter: de 2 Experia Wifi’s rechtstreeks aansluiten op de Experia Box of de 2 TV-boxen?

Nu heb ik 1 van ieder rechstreeks aangesloten en de andere op mijn NetGear switch die dan op de derde LAN-aansluiting van de Experia Box zit.

 

 

 

 

Duidelijk, @rutel. Ik heb in overleg met een achterliggende afdeling nu eerst een nieuw modem voor je aangevraagd om uit te sluiten dat het probleem wordt veroorzaakt door je modem. Dit wordt morgen bij een afhaalpunt bij je in de buurt bezorgd. Je ontvangt een bevestiging per SMS en/of e-mail. Deel je je bevindingen, zodra je het nieuwe modem hebt geïnstalleerd?

Hi @Natasja ,

dank je voor de snelle actie.

Ik heb zojuist het nieuwe modem geïnstalleerd en meteen een logischere indeling gemaakt. Zo heb ik beide TV-ontvangers rechtstreeks aangesloten op ethernetpoorten 1 en 2. De rest van mijn thuisnetwerk zit nu aangesloten op ethernetpoort 3.

Uiteraard ga ik mijn bevindingen met je delen!

 

Geen enkel probleem, @rutel. Ik ben wel benieuwd naar je bevindingen nu, na 2 dagen. Heb je nog verbrekingen opgemerkt? Of zie je nog bijzonderheden in de logs? Ik meet in ieder geval sinds 29 april geen verbrekingen meer, dus dat is een goed teken. 

Hi @Natasja ,

helaas met de nieuwe router heb ik zelf wel 3 onderbrekingen gemerkt: gisteravond om 21:05 en 21:21. Zojuist om 14:23 weer (log onderaan dit bericht geplaatst).

Ik verdenk de DHCP-server in de Experia Box en overweeg nu mijn ASUS RT-AC68U in te gaan zetten als “router� achter de Experia Box met DHCP-functie voor mijn apparaten.

Echter weet ik niet precies wat te doen met de twee Experia Wifi devices. Nu heb ik de 2 TV-ontvangers rechtstreeks aan de Experia Box gekoppeld. De 2 Experia Wifi’s zitten nu gekoppeld via de ASUS aan mijn Netgear switch.

Kunnen de Experia Wifi’s nog wel gaan werken als deze geen DHCP-adres meer krijgen van de Experia Box?

Uiteraard zal mijn netwerk wel bereikbaar moeten zijn vanuit het Experia Wifi. Volgens mij moeten de Experia Wifi’s ook op afstand bereikbaar zijn voor KPN.

 

De log van zojuist:

May  5 14:23:39 VRV9517 daemon.info dhcpd: Reclaiming not used lease 192.168.2.3.
May  5 14:23:39 VRV9517 daemon.info dhcpd: DHCPREQUEST for 192.168.2.3 from f8:28:19:4e:4e:eb (RACER) via br0
May  5 14:23:39 VRV9517 daemon.info dhcpd: DHCPACK on 192.168.2.3 to f8:28:19:4e:4e:eb (RACER) via br0
May  5 14:23:39 VRV9517 daemon.info dhcpd: adapter index 17
May  5 14:23:46 VRV9517 daemon.notice miniupnpdn5986]: shutting down MiniUPnPd
May  5 14:23:46 VRV9517 user.info miniupnpd: Upnp Ignore Mode
May  5 14:23:46 VRV9517 daemon.notice miniupnpdn14541]: HTTP listening on port 60852
May  5 14:23:46 VRV9517 daemon.warn miniupnpde14541]: no HTTP IPv6 address, disabling IPv6
May  5 14:23:47 VRV9517 daemon.info dnsmasq 6016]: exiting on receipt of SIGTERM
May  5 14:23:49 VRV9517 daemon.info dnsmasq714668]: make: family 2
May  5 14:23:49 VRV9517 daemon.info dnsmasq114668]: make: family 2
May  5 14:23:49 VRV9517 daemon.info dnsmasq514668]: make: family 10
May  5 14:23:49 VRV9517 daemon.info dnsmasq914668]: make: family 10
May  5 14:23:49 VRV9517 daemon.info dnsmasqV14670]: started, cache disabled
May  5 14:23:49 VRV9517 daemon.info dnsmasqR14670]: compile time options: IPv6 GNU-getopt no-DBus no-i18n no-IDN DHCP no-DHCPv6 no-Lua TFTP no-conntrack no-ipset no-auth no-DNSSEC no-ID loop-detect inotify
May  5 14:23:49 VRV9517 daemon.info dnsmasqV14670]: read /etc/hosts - 6 addresses
May  5 14:23:49 VRV9517 daemon.info dnsmasq 14670]: using nameserver 195.121.1.34#53
May  5 14:23:49 VRV9517 daemon.info dnsmasq914670]: using nameserver 195.121.1.66#53
May  5 14:23:49 VRV9517 daemon.info dhcpd: Wrote 20 leases to leases file.
May  5 14:23:51 VRV9517 daemon.info dnsmasq:14670]: exiting on receipt of SIGTERM
May  5 14:23:53 VRV9517 daemon.info dnsmasq314874]: make: family 2
May  5 14:23:53 VRV9517 daemon.info dnsmasq214874]: make: family 2
May  5 14:23:53 VRV9517 daemon.info dnsmasq:14874]: make: family 10
May  5 14:23:53 VRV9517 daemon.info dnsmasq414874]: make: family 10
May  5 14:23:53 VRV9517 daemon.info dnsmasq114876]: started, cache disabled
May  5 14:23:53 VRV9517 daemon.info dnsmasq 14876]: compile time options: IPv6 GNU-getopt no-DBus no-i18n no-IDN DHCP no-DHCPv6 no-Lua TFTP no-conntrack no-ipset no-auth no-DNSSEC no-ID loop-detect inotify
May  5 14:23:53 VRV9517 daemon.info dnsmasq514876]: read /etc/hosts - 6 addresses
May  5 14:23:53 VRV9517 daemon.info dnsmasq 14876]: using nameserver 195.121.1.34#53
May  5 14:23:53 VRV9517 daemon.info dnsmasqÂ14876]: using nameserver 195.121.1.66#53
May  5 14:23:53 VRV9517 daemon.info dhcpd: Wrote 20 leases to leases file.
May  5 14:24:06 VRV9517 daemon.info dhcpd: Reclaiming not used lease 192.168.2.3.
May  5 14:24:06 VRV9517 daemon.info dhcpd: DHCPREQUEST for 192.168.2.3 from f8:28:19:4e:4e:eb (RACER) via br0
May  5 14:24:06 VRV9517 daemon.info dhcpd: DHCPACK on 192.168.2.3 to f8:28:19:4e:4e:eb (RACER) via br0
May  5 14:24:06 VRV9517 daemon.info dhcpd: adapter index 17
 

Hallo @rutel. Bedankt voor het delen van de logs. Ik heb nu toch even wat verder gezocht op die melding “shutting down MiniUPnPd�. Als ik googel op die melding, dan kom ik exclusief op router issues van Asus uit. Ik lees hier dat MiniUPnPd niet te maken heeft met browsen, maar dat het uitsluitend nieuwe port forwards creëert op verzoek van UPnP clients. 

Advies is daarom echt om de randapparatuur eens los te koppelen en je Experia Box vervolgens te herstarten. Koppel vervolgens je Asus eens fysiek af en houd die 24 uur offline. Ik kan me voorstellen dat dit lastig is in verband met thuiswerken, maar op die manier kunnen we wel beter testen of het aan je Asus apparaat ligt. Wellicht een optie om dit in het weekend te testen? Ik ben benieuwd naar je bevindingen.

Dag @rutel. Ik heb geen reactie meer van je gezien. Ik ben wel benieuwd of je nog de mogelijkheid hebt gehad om een en ander te testen. Mocht je nog ergens hulp bij nodig hebben, dan lees ik het graag.

Hi @Natasja , sorry voor de late reactie.

Ik heb heel wat uitzoek-werk verricht. Zo kwam ik op internet ook de “shutting down MiniUPnPd� meldingen tegen m.b.t. een ASUS router. Echter mijn ASUS staat in “Access Point�-mode (i.p.v. “Router�-mode) en toont deze meldingen niet. In wezen moeten we uit zien te zoeken waarom de ExperiaBox deze meldingen toont.

De test met het loskoppelen van mijn randapparatuur heb ik niet kunnen doen, simpelweg omdat ik dan alleen nog de ExperiaBox heb met 2 TV-aansluitingen. Het gebruik van internet geeft dan juist een vertekend beeld.

Wat ik wel gedaan heb, is de meeste apparaten een vast IP-adres gegeven (in de devices zelf of op basis van MAC-adres vastgezet in de ExperiaBox). Deze situatie was ik een aantal dagen aan het monitoren totdat gisteren om 12:00 ‘s middags de stroom uitviel in de wijk. Voordeel daarbij is nu wel geweest dat alle apparaten  (dus ook ExperiaBox, NT-glasvezelkastje, ASUS, NetGear-switch, etc) opnieuw zijn opgestart.

Het is te voorbarig om te roepen dat het is opgelost, maar ik heb de afgelopen 20 uur zelf geen onderbrekingen ondervonden.

 

Mocht het toch weer fout gaan dan zou ik geholpen met betere trouble-shooting:

• Kan de systeem-log van de ExperiaBox op een hogere niveau (debug) worden ingesteld en ook meerdere dagen bevatten?
• Indicatie welk IP- of MAC-adres uit het netwerk de oorzaak zou kunnen zijn dat de ExperiaBox verbinding met internet verliest
• Indien het toch veiliger/beter is om mijn ASUS als router in te stellen, kunnen de ExperiaWifi’s dan nog wel werken immers deze zitten op “mijnâ€� netwerk omdat de ExperiaBox te weinig LAN-poorten heeft?

Dank je!

 

Geen probleem, @rutel. Als ik nu je verbinding doormeet, dan zie ik ook dat deze stabiel is en ik zie sinds 14 mei geen verbrekingen meer. Het lijkt er dus toch op dat die herstart van alle apparatuur voor verbetering heeft gezorgd. Om je overige vragen te beantwoorden: 

 

• Kan de systeem-log van de ExperiaBox op een hogere niveau (debug) worden ingesteld en ook meerdere dagen bevatten?
  Helaas niet. Als ik naar de loginstellingen van de Experia Box V10a kijk, zie ik geen mogelijkheid om die aan te passen. Ik verwacht dat de andere modems daar ook niet toe in staat zijn.
• Indicatie welk IP- of MAC-adres uit het netwerk de oorzaak zou kunnen zijn dat de ExperiaBox verbinding met internet verliest
  De logs zijn niet anders in te stellen of aan te passen, dus dit kunnen we niet inzichtelijk maken.
• Indien het toch veiliger/beter is om mijn ASUS als router in te stellen, kunnen de ExperiaWifi’s dan nog wel werken immers deze zitten op “mijnâ€� netwerk omdat de ExperiaBox te weinig LAN-poorten heeft?
  De Experia WiFi zou in theorie ook op de Asus router aangesloten moeten kunnen worden. Het enige nadeel is dat we dat niet ondersteunen, dus geen garantie kunnen bieden dat het werkt. 

Kun je bevestigen dat je inderdaad de afgelopen dagen geen problemen meer hebt ondervonden? :)

Hi @Natasja , ik kan je zeker bevestigen dat ik sinds de stroomuitval geen problemen meer heb ondervonden. 

Helaas is het vandaag fout gegaan, maar dan op een andere manier. Tussen 18:10 en circa 18:40 is de ExperiaBox een aantal keer automatisch herstart.

Kun jij dit ook terugzien? Kan dit veroorzaakt zijn door werkzaamheden op het glasvezel netwerk?

 

Log na de eerste herstart (geen meldingen te zien van voor de herstart):

Jan  1 00:00:27 VRV9517 syslog.info syslogd started: BusyBox
Jan  1 00:00:29 VRV9517 cron.info crondr3629]: crond: crond (busybox) started, log level 8
Jan  1 00:00:36 VRV9517 daemon.notice pppd 4713]: pppd 2.4.1 started by root, uid 0
Jan  1 00:00:37 VRV9517 daemon.notice pppde4785]: pppd 2.4.1 started by root, uid 0
Jan  1 00:00:37 VRV9517 daemon.info dhclient: adapter index 27
Jan  1 00:00:37 VRV9517 daemon.info dhclient: DHCPDISCOVER on eth0.4 to 255.255.255.255 port 67 interval 3
Jan  1 00:00:37 VRV9517 daemon.info dhclient: adapter index 27
Jan  1 00:00:40 VRV9517 daemon.info dhclient: DHCPDISCOVER on eth0.4 to 255.255.255.255 port 67 interval 7
Jan  1 00:00:40 VRV9517 daemon.info dhclient: adapter index 27
Jan  1 00:00:40 VRV9517 daemon.info dhclient: DHCPOFFER from eth0.4:10.129.240.1
Jan  1 00:00:40 VRV9517 daemon.info dhclient: DHCPREQUEST on eth0.4 to 255.255.255.255 port 67
Jan  1 00:00:40 VRV9517 daemon.info dhclient: adapter index 27
Jan  1 00:00:40 VRV9517 daemon.info dhclient: DHCPACK from 10.129.240.1
Jan  1 00:00:41 VRV9517 user.info miniupnpd: Upnp Ignore Mode
Jan  1 00:00:41 VRV9517 daemon.notice miniupnpd.5179]: HTTP listening on port 52477
Jan  1 00:00:41 VRV9517 daemon.warn miniupnpdm5179]: no HTTP IPv6 address, disabling IPv6
Jan  1 00:00:22 VRV9517 daemon.info dnsmasqd2061]: started, cache disabled
Jan  1 00:00:41 VRV9517 daemon.warn dnsmasq 2061]: overflow: 5 log entries lost
Jan  1 00:00:44 VRV9517 daemon.info dnsmasq75304]: make: family 2
Jan  1 00:00:44 VRV9517 daemon.info dnsmasq15304]: make: family 2
Jan  1 00:00:44 VRV9517 daemon.info dnsmasq55304]: make: family 10
Jan  1 00:00:44 VRV9517 daemon.info dnsmasq95304]: make: family 10
Jan  1 00:00:44 VRV9517 daemon.info dnsmasqV5306]: started, cache disabled
Jan  1 00:00:44 VRV9517 daemon.info dnsmasqR5306]: compile time options: IPv6 GNU-getopt no-DBus no-i18n no-IDN DHCP no-DHCPv6 no-Lua TFTP no-conntrack no-ipset no-auth no-DNSSEC no-ID loop-detect inotify
Jan  1 00:00:44 VRV9517 daemon.info dnsmasqV5306]: read /etc/hosts - 6 addresses
Jan  1 00:00:44 VRV9517 daemon.info dnsmasq 5306]: using nameserver 195.121.1.34#53
Jan  1 00:00:44 VRV9517 daemon.info dnsmasq45306]: using nameserver 195.121.1.66#53
Jan  1 00:00:44 VRV9517 daemon.info dhcpd: Wrote 0 class decls to leases file.
Jan  1 00:00:44 VRV9517 daemon.info dhcpd: Wrote 1 leases to leases file.
Jan  1 00:00:44 VRV9517 daemon.info dhclient: bound to 10.129.240.219 -- renewal in 1796 seconds.
May 25 16:10:35 VRV9517 daemon.info dnsmasq05306]: exiting on receipt of SIGTERM
May 25 16:10:37 VRV9517 daemon.info dnsmasq05635]: make: family 2
May 25 16:10:37 VRV9517 daemon.info dnsmasq05635]: make: family 2
May 25 16:10:37 VRV9517 daemon.info dnsmasq05635]: make: family 10
May 25 16:10:37 VRV9517 daemon.info dnsmasq05635]: make: family 10
May 25 16:10:37 VRV9517 daemon.info dnsmasq05637]: started, cache disabled
May 25 16:10:37 VRV9517 daemon.info dnsmasq05637]: compile time options: IPv6 GNU-getopt no-DBus no-i18n no-IDN DHCP no-DHCPv6 no-Lua TFTP no-conntrack no-ipset no-auth no-DNSSEC no-ID loop-detect inotify
May 25 16:10:37 VRV9517 daemon.info dnsmasq05637]: read /etc/hosts - 6 addresses
May 25 16:10:37 VRV9517 daemon.info dnsmasq05637]: using nameserver 195.121.1.34#53
May 25 16:10:37 VRV9517 daemon.info dnsmasq05637]: using nameserver 195.121.1.66#53
May 25 16:10:37 VRV9517 daemon.info dhcpd: Wrote 0 class decls to leases file.
May 25 16:10:37 VRV9517 daemon.info dhcpd: Wrote 1 leases to leases file.
May 25 16:10:40 VRV9517 daemon.info dnsmasq05637]: exiting on receipt of SIGTERM
May 25 16:10:42 VRV9517 daemon.info dnsmasq05900]: make: family 2
May 25 16:10:42 VRV9517 daemon.info dnsmasq05900]: make: family 2
May 25 16:10:42 VRV9517 daemon.info dnsmasq05900]: make: family 10
May 25 16:10:42 VRV9517 daemon.info dnsmasq05900]: make: family 10
May 25 16:10:42 VRV9517 daemon.info dnsmasq05902]: started, cache disabled
May 25 16:10:42 VRV9517 daemon.info dnsmasq05902]: compile time options: IPv6 GNU-getopt no-DBus no-i18n no-IDN DHCP no-DHCPv6 no-Lua TFTP no-conntrack no-ipset no-auth no-DNSSEC no-ID loop-detect inotify
May 25 16:10:42 VRV9517 daemon.info dnsmasq05902]: read /etc/hosts - 6 addresses
May 25 16:10:42 VRV9517 daemon.info dnsmasq05902]: using nameserver 195.121.1.34#53
May 25 16:10:42 VRV9517 daemon.info dnsmasq05902]: using nameserver 195.121.1.66#53
May 25 16:10:42 VRV9517 daemon.info dhcpd: Wrote 0 class decls to leases file.
May 25 16:10:42 VRV9517 daemon.info dhcpd: Wrote 1 leases to leases file.
May 25 16:10:49 VRV9517 cron.err crond 3629]: time disparity of 26507050 minutes detected
May 25 18:12:28 VRV9517 daemon.info dhcpd: DHCPDISCOVER from 00:02:9b:f1:2e:d2 via br0
May 25 18:12:28 VRV9517 daemon.info dhcpd: DHCPOFFER on 192.168.2.213 to 00:02:9b:f1:2e:d2 via br0
May 25 18:12:28 VRV9517 daemon.info dhcpd: adapter index 17
May 25 18:12:28 VRV9517 daemon.info dhcpd: Reclaiming not used lease 192.168.2.213.
May 25 18:12:28 VRV9517 daemon.info dhcpd: DHCPREQUEST for 192.168.2.213 (192.168.2.254) from 00:02:9b:f1:2e:d2 via br0
May 25 18:12:28 VRV9517 daemon.info dhcpd: DHCPACK on 192.168.2.213 to 00:02:9b:f1:2e:d2 via br0
May 25 18:12:28 VRV9517 daemon.info dhcpd: adapter index 17
 

 

Dag @rutel. Bedankt voor de update. Ik zie die verbrekingen inderdaad terug en dat zijn er in de afgelopen dagen best een aantal geweest. Ik heb overleg gehad met een achterliggende afdeling. Het vreemde is dat het glasvezelkastje wel ruim 2 weken al stabiel signaal heeft gehad. In overleg heb ik daarom een nieuwe Experia Box aangevraagd, zodat we kunnen uitsluiten dat het probleem door de Experia Box wordt veroorzaakt. De nieuwe Experia Box wordt binnen 3 werkdagen afgeleverd bij een afhaallocatie bij je in de buurt. Ik heb je de verdere details in een privébericht toegestuurd.

Had hetzelfde probleem. Na een oude tip op Tweakers ben ik met deze instellingen aan de slag:

WAN > DHCP query frequency > Normal Mode
WAN > Connect to DNS Server automatically > No
WAN > Enable UPnP > No
WAN > DNS Server 1 (195.121.1.34) DNS Server 2 (195.121.1.66)
LAN > DHCP Server (Boven menu) > DNS Server (195.121.1.34) (Let op: Dit zijn de DNS Servers van KPN)

Vooralsnog lijkt dit beter te gaan. Gebruik mijn ASUS (RT-AC86U) in routermodus.

Volgens mij een goede tip, @Deke. Bedankt voor het delen! 

Hi @Natasja, ik heb  met terugkoppelen gewacht. Het nieuwe modem heb ik 2,5 week in gebruik. Gedurende deze periode heb ik geen verbrekingen meer gehad.

 

@Deke , mijn ASUS RT-AC68U staat in Access Point Mode en heeft geen WAN menu. Bij LAN heb ik momenteel alleen DNS Server1 staan als 192.168.2.254. Ik kan altijd nog, indien nodig, DNS Server1 en DNS Server2 invullen met 195.121.1.34 en 195.121.1.66. 

 

 

Dat is goed nieuws, @rutel. Fijn dat je geen verbrekingen meer hebt gehad. Als je nog andere vragen hebt, stel die dan gerust.