Skip to main content
Beantwoord

Ip adres

  • January 21, 2019
  • 7 reacties
  • 171 keer bekeken
A
Deelnemer
NA de laatste update van mijn Samsung Tab A5 2017 krijg ik thuis geen verbinding meer met wifi.
Kring steeds de melding KAN IP ADRES NIET VERKRIJGEN.

Indien ik de router herstart dan doet hij het weer wel.
Ala ik hierna het huis uitga en weer terug kom is het weer hetzelfde liedje. Dan moet ik de router weer herstarten.

Ik heb echter op andere adressen bijv. familie geen problemen. Dan werkt het gewoon.

Wie heeft er een oplossing.

Beste antwoord door Erwin van KPN

Hoi Appie. Dat is knap waardeloos.
Zijn er ook andere apparaten in huis die draadloos zijn verbonden? Zo ja, heb je daar ook deze problemen bij?
Zou je router een harde reset willen geven? Dat kan met een paperclip -> reset gaatje. Even 10 seconden indrukken. Alle lampjes horen dan even uit te gaan. Hierna duurt het 30 minuten en dan zou alles correct in het modem moeten staan. Ik hoop dat dit voor een stabiele verbinding zorgt.
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    7 reacties

    wjb
    Wijsgeer
    • wjb
    • January 21, 2019
    Welke Experia Box heb je?
    Be positive, avoid negativity, enjoy life and stay healthy!
      A
      Deelnemer
      • Appie01
      • Auteur
      • Deelnemer
      • January 21, 2019
      EXperia v10a
      wjb
      Wijsgeer
      • wjb
      • January 22, 2019
      EXperia v10a
      Dat dacht ik al, de Experia Box met kuren.
      Ik hoop dat er snel iemand van KPN zal reageren om je hierbij te ondersteunen.
      Be positive, avoid negativity, enjoy life and stay healthy!
      Erwin van KPN
      Moderator
      • Erwin van KPN
      • Moderator
      • Antwoord
      • January 22, 2019
      Hoi Appie. Dat is knap waardeloos.
      Zijn er ook andere apparaten in huis die draadloos zijn verbonden? Zo ja, heb je daar ook deze problemen bij?
      Zou je router een harde reset willen geven? Dat kan met een paperclip -> reset gaatje. Even 10 seconden indrukken. Alle lampjes horen dan even uit te gaan. Hierna duurt het 30 minuten en dan zou alles correct in het modem moeten staan. Ik hoop dat dit voor een stabiele verbinding zorgt.
      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      A
      Deelnemer
      • Appie01
      • Auteur
      • Deelnemer
      • January 22, 2019
      Bedankt voor de tip. Ik ga het proberen.
        Erwin van KPN
        Moderator
        Mooi! Als de problemen blijven bestaan, laat het mij weten!
        Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
        A
        Deelnemer
        • Appie01
        • Auteur
        • Deelnemer
        • January 23, 2019
        Vvooralsnog lijkt het opgelost.
        We zullen moeten afwachten of het zo blijft.

        Bedankt voor de tip

          De Kennisbank

          Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

          ...

          Community voorwaardenAccessibility statement