Skip to main content
Beantwoord

IP-adres niet verkrijgbaar

  • January 25, 2019
  • 3 reacties
  • 87 keer bekeken

Anna1965
Nieuwkomer
Deze week is de elektriciteit uitgevallen. En nu lukt het boven niet meer om verbinding te krijgen.
Ik heb 2 wifi versterkers die door een KPN monteur zijn geïnstalleerd.
Wat moet ik doen..

Beste antwoord door Susan_

Goedemorgen Anna1965, welkom op het Forum en bedankt voor je bericht!

Ah, soms gebeuren er vervelende dingen met apparaten als de elektriciteit uitvalt 😞 Dit kan problemen veroorzaken, waardoor apparatuur kapot kan gaan.. Je geeft aan, in de titel, dat het gaat om het IP-adres. Dit soort problemen zijn vaak op te lossen door de Experia Box te resetten en daarna de WiFi versterker opnieuw te koppelen. Bij de reset worden de fabrieksinstellingen herstelt, dus mocht je de netwerknaam en het wachtwoord ooit hebben aangepast, dan zal je die weer opnieuw moeten instellen.

Heb je dit probleem trouwens op meerdere apparaten? Je kan, na bovenstaande te hebben uitgevoerd, ook altijd nog even het netwerk vergeten en opnieuw aanmelden.

Wil je laten weten of het hiermee gelukt is? Zo niet, dan help ik je verder! Wil je in dat geval jouw Forum profiel aanvullen met naam, postcode + huisnummer en klantnummer?
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

Susan_
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+21
  • Oud Moderator
  • Antwoord
  • January 27, 2019
Goedemorgen Anna1965, welkom op het Forum en bedankt voor je bericht!

Ah, soms gebeuren er vervelende dingen met apparaten als de elektriciteit uitvalt 😞 Dit kan problemen veroorzaken, waardoor apparatuur kapot kan gaan.. Je geeft aan, in de titel, dat het gaat om het IP-adres. Dit soort problemen zijn vaak op te lossen door de Experia Box te resetten en daarna de WiFi versterker opnieuw te koppelen. Bij de reset worden de fabrieksinstellingen herstelt, dus mocht je de netwerknaam en het wachtwoord ooit hebben aangepast, dan zal je die weer opnieuw moeten instellen.

Heb je dit probleem trouwens op meerdere apparaten? Je kan, na bovenstaande te hebben uitgevoerd, ook altijd nog even het netwerk vergeten en opnieuw aanmelden.

Wil je laten weten of het hiermee gelukt is? Zo niet, dan help ik je verder! Wil je in dat geval jouw Forum profiel aanvullen met naam, postcode + huisnummer en klantnummer?

Anna1965
Nieuwkomer
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • January 27, 2019
bedankt voor je reactie, heb inderdaad met hulp van de kpn chat medewerker de versterkers gereset met de knopjes achter op het apparaat en alles doet het gelukkig weer!

Susan_
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+21
  • Oud Moderator
  • January 29, 2019
Fijn om te horen Anna! Veel plezier ermee 😉