Skip to main content
Beantwoord

Is KPN Glasvezel beschikbaar op het adres van mijn moeder?

  • December 12, 2025
  • 3 reacties
  • 68 keer bekeken
S
Nieuwkomer

Hoe kan ik KPN bereiken voor een eenvoudige vraag. Mijn moeder heeft glazvezel internet van een andere provider, maar volgens de site van KPN is daar geen glasvezel beschikbaar. Kan ze nu niet overstappen?

Beste antwoord door Erwin van KPN

Hoi ​@Stef1971 . Welkom bij de community!

Goede vraag. Dat kan inderdaad verwarrend zijn. Het komt regelmatig voor dat er wél glasvezel ligt, maar dat deze (nog) niet door KPN gebruikt kan worden. Dat hangt af van wie het netwerk heeft aangelegd en beheert.

Via de postcodecheck kun je precies zien wat er op dat adres mogelijk is binnen het KPN netwerk.. Als daar geen glasvezel beschikbaar wordt getoond, dan is overstappen naar KPN via glasvezel op dit moment helaas nog niet mogelijk, ook al levert een andere provider wel diensten via glasvezel.

Mocht je na het checken nog vragen hebben of twijfels, dan denken we uiteraard graag mee.

    3 reacties

    JanD
    Superuser
    • JanD
    • December 12, 2025

    Beste ​@Stef1971 KPN is bereikbaar via 0800 0402, Facebook, X of Instagram.

    Als je een postcodecheck doet voor het adres van je moeder, kan het best zijn dat KPN op dat adres geen glasvezel heeft liggen.

    Maar er zijn meerdere glasvezelaanbieders met een eigen glasvezelnetwerk naast KPN en heeft ze daar misschien een abonnement.

    Bij wie is ze nu klant?

     

      Erwin van KPN
      Moderator
      • Erwin van KPN
      • Moderator
      • Antwoord
      • December 15, 2025

      Hoi ​@Stef1971 . Welkom bij de community!

      Goede vraag. Dat kan inderdaad verwarrend zijn. Het komt regelmatig voor dat er wél glasvezel ligt, maar dat deze (nog) niet door KPN gebruikt kan worden. Dat hangt af van wie het netwerk heeft aangelegd en beheert.

      Via de postcodecheck kun je precies zien wat er op dat adres mogelijk is binnen het KPN netwerk.. Als daar geen glasvezel beschikbaar wordt getoond, dan is overstappen naar KPN via glasvezel op dit moment helaas nog niet mogelijk, ook al levert een andere provider wel diensten via glasvezel.

      Mocht je na het checken nog vragen hebben of twijfels, dan denken we uiteraard graag mee.

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
        S
        Nieuwkomer
        • Stef1971
        • Auteur
        • Nieuwkomer
        • December 20, 2025

        Bedankt voor jullie reacties. Ze heeft momenteel een glasvezelaansluiting en Trined als provider, maar inmiddels heb ik voor haar een bestelling geplaatst bij Odido. Dat was ook een stuk goedkoper. Via de postcode check zag ik inderdaad dat KPN daar geen glasvezel kan aanbieden.

          De Kennisbank

          Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

          ...

          Community voorwaardenAccessibility statement