Ik weet niet waar ik met dit probleem terecht kan en het betreft klachten over glasvezelapparatuur, met name de zwarte doos met de rode kabel. Ik heb een nieuw glasvezelabonnement en de apparatuur is gearriveerd, maar voor zover ik kan zien is dit kastje kapot, precies op de plek waar de rode kabel is aangesloten. Zoals in de handleiding staat, zou er een klik moeten zijn als de kabel wordt aangesloten, maar hij klikt helemaal niet en komt vrij naar buiten. de router is in orde omdat hij klikt. Waar kan ik het melden?
Bladzijde 1 / 1
HoiÂ
Er zit een plastic lipje aan de stekker wat misschien is afgebroken. Heb je het al met een andere kabel geprobeerd? Elke UTP netwerkkabel cat5e of cat 6 is goed.
Als het toch het glasvezelkastje betreft, bel dan morgen met KPN klantenservice 0800-0402.
Bereikbaar op werkdagen van 08.00 tot 18.00 uur.
Ja, ik heb een andere kabel geprobeerd, maar hij klikt niet en zit los
Bel dan morgen met klantenservice 0800-0402. Bereikbaar op werkdagen van 08.00 tot 18.00 uur. Geef aan dat je een medewerker wilt spreken, als je de computer aan de lijn krijgt.
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.