Hallo @Guzziman, welkom op het KPN forum. Goed dat je de community om hulp vraagt, ik zie dat veel van jouw vragen grotendeels zijn beantwoord. Heel fijn. Zo te lezen maak je toch geen gebruik van ISDN, wat je eerder wel veronderstelt, maar van een (enkelvoudige) analoge lijn met een splitter voor internet en telefonie. Dat kon ook bijna niet anders, want anders had je van ons wel (vele) dringende verzoeken ontvangen om je verbinding over te zetten ;)

ISDN1,2 en PSTN Meervoudig zijn per 1 september 2019 gestopt. De afgelopen twee jaar hebben we klanten die nog gebruik maakten van éen van deze verbindingen op meerdere momenten via verschillende communicatiemiddelen benaderd om de overstap te maken van ISDN naar een passend (zakelijk) pakket. In augustus is naar de zittenblijvers nog een aangetekende brief verzonden, en in de laatste week voor 1 september nog één laatste brief. Hierin geven we aan hoe klanten kunnen voorkomen dat ze worden afgesloten door contact op te nemen met 0800-0502, de Migratiedesk.

Ik haak graag aan bij het advies van PeterG, waarom nog een afzonderlijke analoge (PSTN) lijn en daarnaast Internet? Een combipakket met Internet, bellen (en TV) is goedkoper dan alles afzonderlijk afnemen. Ook handig, alles overzichtelijk op 1 factuur. Mocht je daar vragen over hebben, we helpen je graag 🙂