Kan geen sites gehost door Instart bereiken (inclusief hun eigen site)

Hallo!

Probleem is sinds een klein aantal weken nu, ik kan vanuit mijn thuisnetwerk geen site dat gehost is door Instart bereiken, inclusief hun eigen site https://www.instart.com/.
Geen enkele apparaat (een desktop, aantal laptops met verschillende OS, smartphones, tablets, verschillende browsers) kan het bereiken, ook niet met Google's DNS (8.8.4.4/8.8.8.8). Router opnieuw starten of resetten helpt ook niet. Al die apparaten kunnen het wel bereiken als ik op een ander netwerk het probeer (of bijvoorbeeld 4G hotspot gebruik).
Pingen naar ze (of een van hun gehoste sites) werkt dan ook niet, en Traceroute hangt ook vast bij de eerste Instart node.

Heel af en toe (misschien paar keren per dag) kan ik ze wel bereiken, maar binnen minuten lukt het niet meer. Dan krijg ik weer connection time-outs, name not resolved, secure connection failed, server not found etc als ik ze wil bereiken.

Nou ben ik niet zeker of dit ergens bij KPN ligt, of dat de probleem verder op de connectie zit? Ik kreeg van een van hun gehoste site te horen dat ik het eerst bij mijn provider moest checken (zoals verwacht).