Skip to main content
Ik moet een VPN verbinding maken met mijn werk om op het netwerk te komen. Dit lukt niet sinds een paar weken. De Computerwacht beheerd de server etc van mijn werk, die hebben alles gecontroleerd maar het probleem zit in mijn modem. De Computerwacht melde mij dat ik met KNP moest contacten en vragen of de GRE protocol wel open stond?



Net gebeld met de klantenservice, die stuurde mij naar dit forum, er schijnt een update te zijn om dit probleem te verhelpen, klopt dat?



Kan iemand mij helpen?
Hoi @Lars1983

Er loopt al een ander (centraal) verzameltopic voor dit probleem.

Meld je daar voor de firmware update, die het probleem oplost:

https://forum.kpn.com/thuisnetwerk-72/vpn-werkt-niet-meer-op-experiabox-v10a-468863
Dank je wel Ruud, ik heb daar gereageerd, gaat de rest dan vanzelf?
Hoi @Lars1983

De moderators houden dat verzameltopic speciaal in de gaten en zetten de aanmeldingen "op de lijst" bij de modem-afdeling. Vaak nog dezelfde dag ben je aan de beurt voor een update.

Je modem krijgt een herstart, waarna de nieuwe firmware actief is.
Ik kan mijn comment niet meer terugvinden. Mij profiel is geüpdatet en dus zou ik volgens mij nu de firmware moeten kunnen ontvangen voor onze Experia V10A.
Hoi @DavidT je kan dit via je profiel terugvinden, maar hier is een link:



https://forum.kpn.com/thuisnetwerk-72/vpn-werkt-niet-meer-op-experiabox-v10a-468863/index9.html#post749972



Daar staat ook de reactie van moderator Erik



Succes!

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden