Kan KPN uitval onderzoeken zodat storingen niet weer gebeuren?

Beste ​@Rvjvh de beste ‘reset’ voor de glasvezelkast is minimaal 2 minuten van de stroom halen en dan weer herstarten.

Ik heb heel soms ook geheel onverwacht rare storingen en er daarom een gewoonte van gemaakt de glasvezelkast 1e per maand te herstarten.

Hallo Vikash. De service tool had ik eerder gebruikt en het glasvezel kastje heb ik meerdere keren gereset. En het modem ook opnieuw gestart. Tijdens de eerder vermelde storingen hielp dit niet en had ik een afspraak met een monteur gemaakt die ik de dag erna had afgezegd omdat alles weer naar behoren werkt. Ik heb nog steeds geen idee waarom het glasvezelkastje toen constant uitviel en alles nu weer goed werkt, nagenoeg zonder storingen. Dus er moet toch iets niet in orde zijn. Ik heb zelf wel het idee dat het in de meterkast, waar het glasvezelkastje, het modem, het 1e superwifi punt en 2 "slimme meters" wat te druk is met draadloos gedoe wat mogelijk storingen veroorzaakt. Ik onderneem verder niets meer omdat alles nu goed werkt en als er weer storingen optreden zal ik dat melden. Dus geen bericht is een goed bericht

Bedankt voor je terugkoppeling en fijn dat alles nu weer stabiel werkt. Je gedachte over mogelijke interferentie in de meterkast is begrijpelijk. Zolang er geen storingen zijn, is het prima om het zo te laten.