Hallo @Ftp-fout bij upl. eigenwebsite, welkom! Heel onhandig dit. Wil je je forumprofiel aanvullen met je postcode + huisnummer en evt. klantnummer(s)? Als je daarnaast reageert op mijn privébericht, help ik je er graag verder mee.

---

We hebben via wat privéberichten al een aantal zaken uit kunnen sluiten. Je zou nog even kunnen testen of het wachtwoord klopt door in te loggen op de webmail. Heb je dat nog geprobeerd? Wat is daar uitgekomen?

---

Beste Marcia, het is best ingewikkeld



als ik via kpn webmail inlog met email : ***@kpnmail.nl met wachtwoord kom ik wel in een mailbox achtige omgeving maar zie ik geen mails (wat wel zou moeten)



als ik via "wachtwoordherstel voor email" probeer een nieuw wachtwoord aan te vragen voor dit emailadres of ***@planet.nl zegt hij "emailadres niet herkend" , zelfde voor info@**.nl



info@**.nl kent hij weer wel als mijn KPN ID en zo kan ik inloggen op mijn KPN ID maar dat is nog niet mijn email omgeving



snap jij wat er aan de hand is?



Admin: e-mailadressen verwijderd i.v.m. privacy

---

Hallo @Ftp-fout bij upl. eigenwebsite, ik was gisteren vrij, vandaar nu pas weer een reactie van me. Het is me nu nog niet helemaal helder of het inloggen in de webmail lukt. Wat gebeurt er als je inlogt op de webmail met je @planet.nl e-mailadres en het wachtwoord wat je gebruikt voor je homepage? Er is namelijk een verschil tussen de kpnmail.nl en planet.nl, dus dat moeten we niet door elkaar halen.

---