Kan niet inloggen Experiabox V10

Beste heer / mevrouw,

Ik wilde weer eens inloggen op mijn ExperiaBox om mijn firewall en poort settings te reviewen en indien nodig te updaten. Ik kan echter geen verbinding maken met mijn laptop. Zowel http://192.168.2.254/ als http://mijnmodem.kpn/ lukt niet (“unable to connect”). Ik heb beide addressen gepingd in powershell, en blijkbaar vind er een 100% packet loss plaats.

Wanneer ik middels mijn mobiel connect, lukt het wel gewoon. Ik heb mijn nordVPN uitgezet op de laptop, dus ik snap niet goed waarom ik met mijn laptop niet bij de modem kom (ter aanvulling, zowel firefox als internet explorer lukt niet). Kan iemand mij hiermee helpen?