Kennis heeft probleem met telefoonlijn en alarm

Waarom bel je niet gewoon naar 0800-0402? 

Dat alarmsysteem moet natuurlijk gewoon een SIM kaart in. Een alarmsysteem waarbij dat niet kan is waardeloos. 

Beste Marlon hij heeft al twee weken geprobeerd om K P N te bereiken  via 0800-0402 en iedere keer word hij doorgestuurd naar de partij die het glasvezel net heeft aangelegd en die verbreekt de verbinding .

Dat alarmsysteem is overigens van de zuidzorg en ik denk dat die ervan uitgaan dat iedereen een deugdelijk telefoon verbinding hebben.

Ik heb zelf geen glasvezel van KPN en als ik het allemaal zo bekijk dan begin ik er ook niet aan.

Heb een topicl rapporteer gedaan ivm ernst van de situatie 

​@Frans Geelhoed 
 

KPN bellen en dan storing internet inspreken dan wordt u direct doorverbonden naar een medewerker.

Goedemorgen ​@Frans Geelhoed, Wat goed dat je aan de bel trekt! Dit kan natuurlijk niet zo. Ik ben het met de bovenstaande gebruikers eens dat bellen toch wel echt de snelste manier is om in contact te komen met een van onze collega's, Heb je die in de tussentijd nog iemand te pakken kunnen krijgen?

Je kunt hier ook een belafspraak voor inplannen.

Ja gebeld en niet ingaan op de vragen van de robot en op gegeven moment krijg je een medewerker aan de telefoon. Daarna is er een afspraak gemaakt met een monteur die komt zaterdag pas helaas.

We hebben het erg druk, dus dat de monteur over twee dagen kan komen is stiekem best al snel. Verder werken er op zaterdag geen nieuwe collega’s dus je kan met een gerust hart slapen wetende dat je kennis zaterdag uitstekend wordt geholpen.,

Hoi ​@Frans Geelhoed, hoe is het zaterdag gegaan met de monteur? Heeft hij/zij de verbinding van jouw kennis kunnen herstellen?

Ja Jasper er is een nieuw kastje van de glasvezel en een nieuw modem tussen gezet waren alle twee kapot

Ik ben blij dat alles weer werkt en hersteld is. Mocht je ooit nog eens iets hebben, dan weet je ons te vinden of weet je hoe je direct een medewerker telefonisch te pakken kan krijgen :)