Waarschijnlijk heeft de monteur met jou gebeld toen hij klaar was bij de klant voor jou om te zeggen dat hij er aan kwam. En als je dan niet opneemt gaat hij naar de volgende klant. Zo simpel is het.

En waarom bel je dan niet even aan. Ook simpel

Heb je de auto weg zien rijden? Anders denk ik dat hij niet eens geweest is omdat je de telefoon niet opnam. Maar is een speculatie hoor.

Er is mij verteld dat sommige monteurs vooraf bellen en anderen niet.

Ik zat dus niet op een telefoontje te wachten maar ging ervan uit dat hij buiten de werkzaamheden zou verrichten. De medewerker aan de telefoon had gezegd dat de monteur waarschijnlijk ook nog even binnen moest zijn., Ik ga er dan vanuit dat iemand aanbelt. Ze hebben toch het adres. Je kunt toch wel iets meer moeite doen dan dat??  Heb nu mijn werk af moeten zeggen en de hele middag binnen gewacht. De eerstvolgende afspraak kan pas plaatsvinden over een week! Ik kan niet weer vrij nemen en ben maar tot 15 uur thuis. De medewerker was niet flexibel in de tijd. Het kan alleen ban 13 tot 17 uur. Ik had graag gewild dat hij mij meer tegemoet was gekomen na dit voorval. 

Als je een afspraak maakt voor een monteur, dan verwacht je dat die gewoon komt. Dat die van tevoren even belt is leuk. Maar het moet niet zo wezen dat als die geen gehoor krijgt, dat die dan niet meer langs komt. Dat slaat echt helemaal nergens op.