Skip to main content
Beantwoord

klacht over internetsnelheid

  • April 17, 2020
  • 11 reacties
  • 255 keer bekeken

We hadden 26-03 contact met kpn omdat onze WiFi steeds om de zelfde tijd viel.. ze zouden na 6 april langs komen maar heb niemand gezien ons internet is 12 inplaats waar we voor betalen is enorm sloom dus!! 
Ook was mij 100 Gb internet gratis belooft om te krijgen heb niks binnen gehad..! Ik wil het opgelost hebben en gewoon weer snel internet waar we voor betalen 

 

*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

Beste antwoord door Maja van KPN

Ik zie nog geen gegevens is je profiel staat @Daisyisa 

Als je graag wilt chatten, kan dat door op ‘internet en wifi’ te klikken op onze contactpagina, en vervolgens te kiezen voor de onderste optie ‘ik heb een andere vraag en wil graag contact hebben’. Vervolgens komt de optie om te chatten tevoorschijn :slight_smile:

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

11 reacties

Joep1965
Superuser
Forum|alt.badge.img+20
  • Superuser
  • April 17, 2020

De grote vraag is wat er leverbaar is op jouw adres. Wat zegt deze site over de te behalen snelheid op jouw adres? https://kpn-compleet-fpi-info.fourstack.nl graag een screenshot zonder je postcode plaatsen. 


  • Auteur
  • Deelnemer
  • April 17, 2020

Oké 


  • Auteur
  • Deelnemer
  • April 17, 2020

Tijdens het telefoontje zeiden zE het zelf.. maar word maar niet opgelost 


Joep1965
Superuser
Forum|alt.badge.img+20
  • Superuser
  • April 17, 2020

Dat ziet er qua snelheid in ieder geval goed uit. Welke snelheid meet je als je meet met een bekabelde pc of laptop?


  • Auteur
  • Deelnemer
  • April 17, 2020

Kan ik met iemand privé chat? Want de internet is enorm sloom.. en ze hadden gezegd tijdens het telefoontje dat het klopt dat t sloom is en dat het niet is waar we voor betalen worden dingen belooft en krijg dat ook niet 


Joep1965
Superuser
Forum|alt.badge.img+20
  • Superuser
  • April 17, 2020

Chatten kan je met de klantenservice. Hier op het forum helpen klanten elkaar en medewerkers komen vaak wat later. 


  • Auteur
  • Deelnemer
  • April 17, 2020

Heb je een linkje ervan? Kan het niet vinden 


Maja van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23
  • Moderator
  • April 21, 2020

Hi @Daisyisa, is het je gelukt om met iemand te chatten? Of kan ik je nog verder helpen?

Zo ja, zou je dan je gegevens in willen vullen in je profiel en hier een seintje geven als je dat hebt gedaan?


  • Auteur
  • Deelnemer
  • April 21, 2020

Hi maja nee ik heb niemand gesproken.. ik wil graag in privé chat met iemand praten ik ga nu me gegevens invullen 


Maja van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23
  • Moderator
  • Antwoord
  • April 22, 2020

Ik zie nog geen gegevens is je profiel staat @Daisyisa 

Als je graag wilt chatten, kan dat door op ‘internet en wifi’ te klikken op onze contactpagina, en vervolgens te kiezen voor de onderste optie ‘ik heb een andere vraag en wil graag contact hebben’. Vervolgens komt de optie om te chatten tevoorschijn :slight_smile:


Maja van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23
  • Moderator
  • April 25, 2020

Ik heb geen reactie meer van je ontvangen en hoop dat dit inhoudt dat het chatten gelukt is! Als je toch nog vragen hebt, trek dan vooral weer aan de bel.