Ik heb enige tijd geleden een bestelling gedaan voor televisie en internet. Bij de bestelling werd mij aangegeven dat indien ik niet voor een monteur zou kiezen het dan sneller geregeld zou zijn. Uiterlijk afgelopen zaterdag zou ik mijn pakket binnen hebben en uiterlijk morgen zou ik signaal moeten hebben. Ik krijg zojuist te horen dat er een monteur is ingepland voor 29 april, omdat er werkzaamheden noodzakelijk zijn. Ik heb mijn internet nodig voor mijn werk en ik wens niet te wachten tot 29 april. Indien mij dit vanaf het begin af aan werd verteld, had ik inmiddels internet gehad. Ik ga niet akkoord met 29 april, ik eis mijn aansluiting in de komende dagen gereed te hebben. Daarnaast heb ik op vrijdag 17 april een klacht ingediend waarover ik teruggebeld zou worden. Ook dit is niet gebeurd. Ik verzoek u om mij terug te bellen inzake mijn klacht en om mijn aansluiting in de komende dagen gereed te hebben. Dit bericht zal ik online ook delen op verschillende media platformen waar kpn op actief is.
Â
*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid