Skip to main content
Beantwoord

Klantnummer achterhalen

  • December 25, 2019
  • 3 reacties
  • 191 keer bekeken
L
Nieuwkomer

Zelfde vraag voor mij , voor mijn 91 jarige vader.   Ik heb een papieren afschrift met 8 -cijferig klantnr,  geen digitaal, recenter afschrift en ik kan het ook niet via kpnid automatisch laten detecteren want ik woon ver weg. 

Wat is de omzetting  van 8 naar 10 ? Twee nullen erachter werkt niet.

*Admin: reactie afgesplitst, eigen topic aangemaakt.

Beste antwoord door Susan_

Hi @Lml, welkom op het Forum en bedankt voor jouw bericht!

Het hangt een beetje vanaf om welk product het gaat en hoe oud het abonnement is. De twee nullen zijn niet altijd de garantie van een goed klantnummer helaas. 

Zou je jouw Forum profiel willen voorzien (bij persoonlijke opmerkingen onderaan) met de naam van je vader, postcode + huisnummer, abonnementsvorm en het 8-cijferige klantnummer? Dan kan ik even kijken wat ik voor je kan doen in dit geval! Zet bij voor-en achternaam ook je eigen naam even, zodat ik dit kan verifiëren :blush: Dit is trouwens alleen inzichtelijk voor jou en KPN moderators.

Ik hoor graag van je!

      Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

      3 reacties

      L
      Nieuwkomer
      • Lml
      • Auteur
      • Nieuwkomer
      • December 25, 2019

      @Susan_ , zie bovenstaande vraag want je antwoord aan Annies01 geeft geen info voor soortgelijke gevallen.

      Susan_
      Slimmerik
      Forum|alt.badge.img+21
      • Susan_
      • Oud Moderator
      • Antwoord
      • December 26, 2019

      Hi @Lml, welkom op het Forum en bedankt voor jouw bericht!

      Het hangt een beetje vanaf om welk product het gaat en hoe oud het abonnement is. De twee nullen zijn niet altijd de garantie van een goed klantnummer helaas. 

      Zou je jouw Forum profiel willen voorzien (bij persoonlijke opmerkingen onderaan) met de naam van je vader, postcode + huisnummer, abonnementsvorm en het 8-cijferige klantnummer? Dan kan ik even kijken wat ik voor je kan doen in dit geval! Zet bij voor-en achternaam ook je eigen naam even, zodat ik dit kan verifiëren :blush: Dit is trouwens alleen inzichtelijk voor jou en KPN moderators.

      Ik hoor graag van je!

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      Susan_
      Slimmerik
      Forum|alt.badge.img+21
      • Susan_
      • Oud Moderator
      • January 3, 2020

      @Lml, ik heb helaas geen reactie meer gehad. Kan je aangeven of je het volledige klantnummer inmiddels hebt weten te achterhalen? Anders help ik je hier alsnog graag mee verder!

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement