Skip to main content
Antwoord

Knipperend groen internetlampje op de Box 12

  • March 11, 2025
  • 4 reacties
  • 114 keer bekeken
D
Nieuwkomer

Goeieavond

Ineens viel de wifi weg eind van de middag. 
Al een reset gedaan. 

nu knipperd het lampje van internet groen. Maar nog steeds geen internet. 
box 12 glasvezel aansluiting. 
Weet iemand wat het probleem kan zijn??

helpdesk dicht is dicht. 

Bedankt alvast

Gr Martine

Beste antwoord door RBxx

Hallo ​@DrekeO 

Heb je gekeken naar het glasvezelkastje? Branden daar de lampjes? Welke?

Schakel dat glasvezelkastje ook eens uit/aan (twee minuten).

Als dat niet helpt, bel dan met KPN klantenservice op 0800-0402.
Dat nummer is voor storingen 24/7 bereikbaar.

Spreek in: ik wil een medewerker spreken ivm een storing.
Hang niet op, dan moet je vanzelf doorgeschakeld worden.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    4 reacties

    RBxx
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+23
    • RBxx
    • Superuser
    • Antwoord
    • March 11, 2025

    Hallo ​@DrekeO 

    Heb je gekeken naar het glasvezelkastje? Branden daar de lampjes? Welke?

    Schakel dat glasvezelkastje ook eens uit/aan (twee minuten).

    Als dat niet helpt, bel dan met KPN klantenservice op 0800-0402.
    Dat nummer is voor storingen 24/7 bereikbaar.

    Spreek in: ik wil een medewerker spreken ivm een storing.
    Hang niet op, dan moet je vanzelf doorgeschakeld worden.

    Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
    D
    Nieuwkomer
    • DrekeO
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • March 11, 2025

    Ohw thanks. 
    wist niet dat er een stekker in glasvezel kastje zat. 
    Brande 2 lampjes, stekker er 2 minuten uitgehaald en modem opnieuw opgestart. 
    hij werkt weer. 
    super dank je wel. 
    gr Martine

    RBxx
    K
    RBxx
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+23
    • RBxx
    • Superuser
    • March 11, 2025

    Goed nieuws ​@DrekeO . Fijn dat het zo eenvoudig was.

    Graag gedaan en een prettige avond verder.

    Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
    K
    Arjan van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+13

    Hoi ​@DrekeO. Vervelend dat je internetverbinding ineens weg was, maar gelukkig heb je het met de hulp van ​@RBxx snel kunnen oplossen :-) 

    Mocht je nog eens de hulp van de Community nodig hebben, dan weet je ons te vinden!

    RBxx

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement