Antwoord

Knipperend groen lichtje op glasvezelkastje

Forum|Forum|1 year ago
December 27, 2023
2 reacties
89 keer bekeken

J

Johan menno
Nieuwkomer

Vandaag een berichtje van KPN (SMSje) gehad dat de internetverbinding zou werken.

Niet dus.

Modem Box 12 geplaatst, TV+box geplaatst en glaszezelkastje geplaatst.

Het glasvezelkastje geeft een knipperend groen lichtje (connection) en dat al gedurende 10 uur, zo ook het modem.

M.a.w. geen internet, geen tv en bellen?

En nu?

Beste antwoord door Hansie-NL

Bel de klantenservice 0800-0402 (gratis nummer en voor storing 24/7 bereikbaar) en geef door dat je verbinding niet werkt terwijl dat wel zou moeten.

Zij kunnen meekijken wat er mogelijk niet goed gaat en indien nodig een monteur sturen.

Hopelijk werkt de internetverbinding z.s.m.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

Hansie-NL
Antwoord
Forum|Forum|1 year ago
December 27, 2023

Bel de klantenservice 0800-0402 (gratis nummer en voor storing 24/7 bereikbaar) en geef door dat je verbinding niet werkt terwijl dat wel zou moeten.

Zij kunnen meekijken wat er mogelijk niet goed gaat en indien nodig een monteur sturen.

Hopelijk werkt de internetverbinding z.s.m.

Like

+22

Jeroen van KPN
Moderator
Forum|Forum|1 year ago
December 29, 2023

Hallo @Johan menno, allereerst welkom op het KPN forum. We zijn inmiddels enkele dagen verder. Werkt de aansluiting inmiddels?
Mocht het allemaal nog niet werken, dan is bellen met de klantenservice in de meeste gevallen, de snelste optie om tot een oplossing te komen.
Via het forum kijken we ook altijd mee indien nodig. Vul dan wel even jouw forumprofiel in.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

Like

De Kennisbank

Meld je aan

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload