Vandaag een berichtje van KPN (SMSje) gehad dat de internetverbinding zou werken.
Niet dus.
Modem Box 12 geplaatst, TV+box geplaatst en glaszezelkastje geplaatst.
Het glasvezelkastje geeft een knipperend groen lichtje (connection) en dat al gedurende 10 uur, zo ook het modem.
M.a.w. geen internet, geen tv en bellen?
En nu?
Bel de klantenservice 0800-0402 (gratis nummer en voor storing 24/7 bereikbaar) en geef door dat je verbinding niet werkt terwijl dat wel zou moeten.
Zij kunnen meekijken wat er mogelijk niet goed gaat en indien nodig een monteur sturen.
Hopelijk werkt de internetverbinding z.s.m.
Hallo
Mocht het allemaal nog niet werken, dan is bellen met de klantenservice in de meeste gevallen, de snelste optie om tot een oplossing te komen.Â
Via het forum kijken we ook altijd mee indien nodig. Vul dan wel even jouw forumprofiel in.Â
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.