Reken er maar niet op dat KPN dáárop beschikbaar komt. Overal waar CIF/Caiway de scepter zwaait is het gewoon veel te duur voor KPN. En ze willen wel verdienen aan abonnee's; niet ervoor betalen.

CIF valt niet onder de prijsregulatie (ACM), dus mogen ze zelf de prijs voor "derden'’ bepalen.

In dit soort gebieden probeert KPN het kopernetwerk (DSL) zoveel mogelijk op te waarderen. Maar soms zitten adressen gewoon (te) ver van de centrale. Gemeenten geven ook vrijwel nooit toestemming aan een tweede bedrijf (KPN NetwerkNL) voor nog een glasvezelnet.

Zie ook deze uitleg van een kpn-medewerker.

Hey @renze.schipper, welkom op het forum. Fijn om te lezen dat je graag bij ons een abonnement op glasvezel wilt nemen. Helaas, zoals Peter hier al goed uitlegt, die kans is vrijwel nihil. We zijn wel constant bezig het netwerk te verbeteren, dus ook het bestaande (koper)netwerk in je woning. Wil je op de hoogte blijven van het laatste nieuws in jouw regio? Schrijf je dan in op de KPN NetwerkNL nieuwsbrief. Hopelijk kunnen we jou daar diensten op blijven leveren. Heb je nog vragen? Stel ze hier gerust, de community helpt je graag :)

Conclusie is dus of overstappen naar de nieuwe glasvezel aanbieder die 100 tot 500 mb kan leveren of bij KPN blijven die gemiddeld 34 mb levert op mijn adres. Kan er tot 6 mei over na denken.

Als ik geen glasvezel neem blijft alles dan bij het oude? Ik heb een kpn compleet abonnement. 

Hey @A3A3, welkom op het KPN forum. Leuk dat je ons hier een vraag stelt, de community helpt graag :)

Ik mis hier een beetje context. Heb je (recent) een glasvezelverbinding bij je thuis gekregen? Heb je de mogelijkheid om van KPN Koper naar glasvezel over te gaan? 

Ik woon in een dorp verderop, in dezelfde gemeente,

en zat dus met dezelfde vraag.

Bij de informatieavonden werd aangegeven dat voor nieuwe aanbieders,

dus KPN bijvoorbeeld, de door de ACM vastgestelde tarieven gelden.

De stichting die de glasvezel-uitrol regelt werkt natuurlijk wel samen met

een grote glasvezel-aanlegger, blijkbaar had KPN er geen zin in, dus gaan ze

met een andere partij in zee.

Ik zou ook graag bij KPN blijven, maar als KPN niet van plan is om binnen

een paar jaar OF zelf een glasvezel aan te bieden, OF de diensten via deze

glasvezel aan te bieden, dan wordt de keuze om toch helemaal over te stappen

misschien toch makkelijker.

Verbeteringen van het koper-netwerk?

In een jaar tijd is onze internetsnelheid gehalveerd.

Van de vorig jaar beloofde 70 Mbps zitten we nu rond de 35, als we gelukt hebben….

KPN levert zelden of nooit over het netwerk van derden dus ga er maar van dat het nu ook niet gebeurt. Wat zegt deze site over de te behalen snelheid op jouw adres? https://kpn-compleet-fpi-info.fourstack.nl graag een screenshot zonder je postcode plaatsen. 

Knippen/plakken was even makkelijker:

Wat  Koper

Beschikbaar

Distributiepunt(en) MDF

Max. Pakket Premium

Technologie Internet Snelheid

Koper/DSL 29 Mbit/s

Bonded Koper/DSL 58 Mbit/s

Begin 2019 was dat 40/76 ofzo.

Het laagste abonnement is 50 down 5 up. Je zou dus bonded aangesloten moeten zijn en bedraad dat zeker halen. Via wifi is het vaak lager. Hier wel. Maar nog altijd 35 down en 25 up.

N.B. up is altijd hoger dan de 1/10 deel van de down, maar nooit hoger dan 30 via koper/DSL.

Die 35 down is meer dan zat. Een UHD stream is 25 en dat kan mijn computer niet eens.

Ik zou maar gauw overstappen op glasvezel als ik u was. Die koperdraad word steeds ouder en daarmee gaat de snelheid heel zachtjes aan door de jaren heen steeds een beetje naar beneden...

Ik denk dat dat wel meevalt. Het koperdraad hier is zo'n 55 jaar oud en haalt 111 Mb/s VVDSL en 200 Mb/s bonded VVDSL. Het is meer de afstand tot de centrale die telt.

Klopt. Mijn aansluiting is ongeveer van dezelfde leeftijd als dat van @PeterG. In de drie jaar tijd dat ik hier woon heb ik 2 updates gekregen. Van +/- 50 Mbit/s nu inmiddels naar:

De snelheid van je verbinding wordt bepaald door de techniek die in de grond ligt én de wijkcentrale. Lees daar (bijna) alles over op lijntypes en verbindingstechnieken 

Als je 100 mbit of hoger heb, dan heb je makkelijk praten. Als je echter maar 20 mbit hebt ofzo, dan is dat wel wat anders. Dan zit je waarschijnlijk een heel eind bij de centrale vandaan. En de kans dat daar de komende jaren wat aan veranderd, zodat je ook +100 mbit krijgt, is veelal nihil. Heel veel upgrades gaan ook aan je neus voorbij. Want die nieuwere technieken werken volgens mij meest alleen bij adressen die niet al te ver bij de centrale vandaan liggen. 

Dat klopt, als je een snelle verbinding hebt is het makkelijk praten. Maar Peter en ik regeren op dit:

De leeftijd van de koperdraad is niet per definitie bepalend voor de snelheid. Wel de techniek die in de centrale zit en de afstand van je woning tot de centrale. 

Toch vreemd he?

KPN was druk bezig glasvezel uit te rollen over heel Nederland,

wilde ambities om heel Nederland op glas aan te sluiten.

Vervolgens trekken ze de stekker er uit, nog niet eens zo heel lang geleden.

Dus, andere bedrijven en coöperaties springen in het gat dat ontstaat,

en dan gaat KPN de boel lopen traineren.

In plaats van dat ze blij zijn dat iemand anders het “vuile werk” oplost,

namelijk de hele rompslomp, georganiseer en de aanleg zelf, en dan aanhaken

op een kant en klaar netwerk en zo klanten behouden.

Ik heb het nagevraagd, hier in Ooststellingwerf komt echt een open netwerk,

keurig volgens de regeltjes van ACM. Dus KPN hoeft niet extra te betalen (bovenop de AMC-tarieven) om toch diensten aan te bieden.

Dus zou het beetje vreemd zijn als KPN niet over een bepaalde tijd toch aanhaakt.

Of het moet zijn dat hier in de gemeente zo weinig abonnees van KPN wonen dat het sowieso niet de moeite waard is natuurlijk….

Ik zit niet in die wereld, @motomarz .  Er zullen honderden variabelen meespelen of KPN ergens wel of niet mee in zee gaat. En geld/rendement is daar uiteraard één van. 

Ik kan je wel helpen met praktische zaken maar heb geen invloed op de zaken die jij hierboven beschrijft. 

Een open netwerk is nog niet hetzelfde als een prijsgereguleerd netwerk. Dat laatste is alleen die van KPN NetwerkNL. Een open netwerk is beschikbaar voor álle providers, maar de eigenaar mag de huurprijs voor derden bepalen. Vrijwel altijd is daardoor de marge voor derden de laag (of niet aanwezig), waardoor je vaak maar 1 tot 3 (meestal wat onbekendere) providers op zo'n netwerk ziet.

Dat snap ik, maar ik weinig andere ingangen bij KPN om uit te zoeken hoe het nu zit.

Ja natuurlijk zijn er heel veel factoren van invloed.

Maar ik zou het een beetje jammer vinden als KPN nu uit beeld verdwijnt vanwege verkeerde informatie.

Dat begrijp ik. Wie weet kan ik nog iets praktisch voor je doen? Ik begrijp uit je verhaal dat de snelheid van jouw koperverbinding is afgenomen? 

Als je wilt duik ik daar in. Dan heb ik wel je gegevens nodig. Kun je je profiel aanvullen en mij hier een seintje geven als je dat gedaan hebt?

Gedaan :)

Ik lees hier op het forum trouwens veel meldingen over internetverbinding die vaak enkele seconden tot meerdere minuten wegvalt.

Dit hebben we hier ook regelmatig.

Hierover heb ik op 28 maart telefonisch contact gehad.

Conclusie was toen dat wellicht de switch roet in het eten gooit.

Dat was m sowieso niet, de NAS was de weg beetje kwijt.

Maar gezien het aantal meldingen hier op het forum,

denk ik nu: Het is de internet-verbinding naar buiten toe die het niet doet,

intern werkt alles naar behoren.

Zou het dan niet kunnen zijn dat de NAS van slag raakt omdat de buitenwereld onbereikbaar is?

Stukje logging van 28 maart er bij:

=======================================
28-3-2020 18:41:13    Log Start
---------------------------------------
Failure Start          Length
28-3-2020 18:41:47    0:00:19
28-3-2020 18:42:13    0:00:07
28-3-2020 18:42:42    0:00:06
28-3-2020 18:43:20    0:00:16
28-3-2020 18:43:49    0:00:27
28-3-2020 18:44:23    0:01:01
28-3-2020 18:45:31    0:00:24
28-3-2020 18:46:14    0:00:12
28-3-2020 18:46:39    0:00:13
28-3-2020 18:47:43    0:00:28
28-3-2020 18:48:36    0:00:09
28-3-2020 18:49:03    0:00:06
28-3-2020 18:51:19    0:00:18
28-3-2020 18:53:01    0:02:31
28-3-2020 18:55:57    0:00:10
28-3-2020 18:56:14    0:00:17
28-3-2020 18:56:38    0:05:52
28-3-2020 19:02:37    0:00:51
28-3-2020 19:03:46    0:00:07
28-3-2020 19:04:17    0:00:08
28-3-2020 19:04:46    0:00:18
28-3-2020 19:05:11    0:00:43
28-3-2020 19:06:18    0:00:19
28-3-2020 19:06:44    0:00:07
28-3-2020 19:07:03    0:00:22
28-3-2020 19:07:32    0:00:39
28-3-2020 19:09:10    0:00:38
28-3-2020 19:09:55    0:00:05
28-3-2020 19:10:19    0:00:18
28-3-2020 19:10:44    0:00:07
28-3-2020 19:11:22    0:00:05
28-3-2020 19:11:34    0:00:06
28-3-2020 19:11:47    0:00:13
28-3-2020 19:12:13    0:00:07
28-3-2020 19:12:33    0:00:11
28-3-2020 19:12:52    0:00:07
28-3-2020 19:13:06    0:00:07
---------------------------------------
28-3-2020 19:13:14    Log End
Monitor Duration    0:32:00
Failure Summary:
    Count        37
    Total Downtime    0:18:37
    % Downtime    58,18
    Minimum Length    0:00:05
    Maximum Length    0:05:52
    Average Length    0:00:30

Dat is vreemd. Die NAS zit rechtstreeks op de experiabox aangesloten? Of met een switch? In dat laatste geval, wat voor switch? 

Als ik nu je lijn(en) meet zie ik twee stabiele aderparen die samen ongeveer 46Mbit aankunnen. 

Effectief zou dat bij jou moeten betekenen dat als je een pc/laptop bedraad op de experiabox aansluit deze plusminus 45 Mbit zou moeten meten bij een speedtest.

Verder zie ik een stabiel toevoer van dit signaal. Zodra er een onderbreking met ons netwerk is, wordt dat bijgehouden. Bij jou zij de afgelopen dagen 0 verbrekingen geconstateerd.  Als de toevoer zou wegvallen zou je dit ook direct moeten merken bij tv kijken. Is dat het geval? 

Dit alles zegt nog niet zoveel over wat er na de experiabox gebeurt. Dat kan ik niet meten. Wanneer heb jij de experiabox voor het laatst een harde reset gegeven?(reset gaatje 10 seconden indrukken). 

Kun je die onderbrekingen van 28 maart wel terug zien?

Nas zit rechtstreeks op de Experiabox.

De switch zit ook rechtstreeks op de Experiabox, en vanuit de switch wordt

de rest van het landgoed van aansluitingen voorzien.

Switch is een Netgear GS116Ev2

De laatste week hebben we inderdaad weer weinig problemen.

Maar daarvoor toch om de haverklap.

Een echt harde reset heb ik m nog niet gegeven.

Kan natuurlijk doen, maar dan moet ik eerst de instellingen even veilig stellen.

Of gewoon kijken wat er daarna gebeurt…

Ik zal vanavond denk ik een harde reset geven.

Speedtest op dit moment (bedrade pc, geen tv aan)

ping 9

download 26.10

upload 9.89

Nu zeg je dat max 46 zou zijn,

8 dagen geleden gaf de site nog:

    Distributiepunt(en) MDF

    Max. Pakket Premium

    Technologie Internet Snelheid

    Koper/DSL 29 Mbit/s

    Bonded Koper/DSL 58 Mbit/s

aan, terwijl dat een jaar geleden nog boven de 70 lag.

Wat is er dan gewijzigd aan de koperdraadjes of de centrale?

Waar die verandering door is gekomen kan ik niet zeggen maar als jij nu maar 29 haalt, lijkt er iets niet in de haak.

Je gebruikt deze site: https://www.kpn.com/internet/speedtest.htm  ?

Je meet met een pc. Sommige netwerkkaarten hebben allerlei toeters en bellen software, zou je daar de voor de zekerheid nog even naar kunnen kijken? Er staat ook niet per ongeluk een VPN aan?

Als je consequent deze waarden haalt, wil ik kijken of ik een monteur kan aansturen. Geen beloftes nog.

Ook nog even je setup thuis: Ik neem aan dat er vanaf het is/ra een kort kabeltje rechtstreeks naar de experiabox loopt? Dat is een Y kabeltje toch? die zich vertakt in twee ingangen van de v10?

...

? Heb ik wat doms gezegd?