Halo @Dylanb1995, welkom op het KPN forum. Ik snap je bezorgdheid goed, vooral in deze tijd. Nu we worden geacht om meer binnen te blijven. We maken op dagbasis een besluit of er monteurs op klantlocatie nodig zijn. Omdat al onze monteurs alleen bij zeer dringende zaken worden ingezet, is het maken van een installatie-afspraak momenteel niet mogelijk. Op KPN neemt extra maatregelen coronavirus lees je er meer over. Ook de reeds gemaakte afspraken voor installatie kunnen worden geannuleerd. Hierover word je geïnformeerd. Maar, we laten je uiteraard niet in de steek.

Bij het installatiepakket zit een duidelijke instructiekaart, zodat je zelf aan de slag kunt.  Op Internet, TV en Vast bellen installeren vind je alle informatie ook nog eens online. Mochten er handelingen door de monteur nodig zijn om je internetverbinding werkend te krijgen dan doen we dit zoveel mogelijk op afstand. 

Ja okee ik wil het ook aansluiten zelf aan de telefoon zeiden ze dat ze nog steeds kunnen komen want het gaat om een glasvezel aansluiting en daar moest een monteur voor kome