KPN Experia Box V10A brandt rood

Heb je glasvezel of DSL?

Beste Jeroen, bedankt voor de reactie en het meedenken.

Achteraf vermoed ik dat het lampje oranje kleurde i.p.v. rood. Na vele pogingen kwam ik uiteindelijk in het menu van één van de tv-ontvangers, waar ik de verbindingen mee kon testen. Daar verscheen de volgende foutmelding: X Platformverbinding test Provider is niet bereikbaar.

Maandagochtend checkte ik het modem opnieuw, voordat ik met de KPN contact op wilde nemen. Het lampje was toen weer spontaan (!) groen en beide tv-ontvangers begonnen na het aanzetten direct met laden van de software tot 100%, waarna alles weer normaal werkte. Echt balen dat we 2 dagen geen tv hebben kunnen kijken. Het is mij een raadsel wat er mis was. aangezien er volgens de checks geen storingen waren. Misschien kan jij dat alsnog verklaren?

Sorry, mijn bericht was een tijdje onbenaderbaar. 

Ik heb glasvezel.

Blij dat het nu in ieder geval weer allemaal goed werkt. Het lampje zal dan inderdaad vermoedelijk oranje zijn geweest. Wat er dan precies aan de hand is geweest, is voor mij nu achteraf lastig te zeggen ​@meershoekc 
Mocht dit nog eens voor gaan komen (we hopen natuurlijk van niet!) is toch het advies om als herstarten en resetten van de KPN Experia Box niet lukt, contact te zoeken met de collega's van de klantenservice.