Ik heb een aantal losse topics samengevoegd met dit verzameltopic, en ook nog even teruggekeken naar vragen die we nog niet beantwoord hadden. Mocht ik alsnog iets over het hoofd hebben gezien, stel je vraag hieronder even opnieuw :)

@moorst
Je kunt nog steeds maandelijks wisselen. Het enige wat er dan kan gebeuren is dat als je in je actieperiode wisselt, je de korting verliest.

@JaySea
Het is niet meer mogelijk om te verlengen volgens de oude pakketten. Echter, als je tevreden bent met je huidige pakket, dan kun je deze gewoon laten doorlopen zoals hij nu is.

@DigiB
De meer Programma Gemist houdt in dat je dan van de extra Pluspakket zenders die je krijgt ook Programma Gemist hebt. En wat betreft je eerdere vraag over contract: Als je bij het aanpassen een korting krijgt, ga je ook een nieuw jaarcontract aan. Tenzij je expliciet voor de optie kiest om het maandelijks opzegbaar te maken.

@Noudje2004
Als de tv met de drie maanden gratis in je overzicht staat bij het kiezen, dan heb je deze aangevinkt. En krijg je dit dus ook in jee pakket als je de bestelling zou doorvoeren.

@Katana321
Je kunt maandelijks je entertainmentopties aanpassen binnen Hussel. Niet helemaal hetzelfde als Compleet want het is niet meer een zenderpakket gratis maar €5 korting op entertainment. En dan maakt het niet uit welke entertainmentopties je actief hebt.

@Macabeus
Als je jouw thuisabonnement husselt, dan vervallen de Compleetvoordelen op je thuisabonnement, dus het zenderpakket. Als je mobiel laat zoals het is, dan blijven daar de Compleetvoordelen zoals ze nu zijn, dus korting én verdubbelaar.

@Langeeri
Als je overgaat naar Hussel vervalt het gratis zenderpakket. Dus de korting die weergegeven werd is inderdaad een bug en wordt ook niet daadwerkelijk actief.

@Zelus
Voor jou geldt hetzelfde, dit is een foute weergave. Als je overgaat naar Hussel krijg je alleen de €5 entertainmentkorting.

@Pikkepoelie
Wat is er precies onduidelijk voor je? Geef het vooral aan, dan kunnen we je helpen.

@HenkFigge@Rob2019
Je kunt met ieder mobiel abonnement die binnen Hussel valt MB's delen, dus ook het abonnement met Onbeperkte Data. Je kunt vanuit dat abonnement wel maximaal 25 GB delen.

@Valentijn01987
Krijg je een korting te zien als je hussel kiest in je MijnKPN? Zo niet, dan blijft het maandelijks opzegbaar. Als hij wel standaard een korting laat zien, dan zou er ook een optie moeten zijn om expliciet 'maandelijks opzegbaar' aan te vinken.

@Erik_  Ik zie als ik hussel aanvink 5 euro entertaimentvoordeel als korting maar voor de rest kan ik geen optie vinden in Mijn KPN om maandelijks je abonnement op te zeggen.Maar waar het mij voorral om ging was of je ook nog steeds maandelijks je internetsnelheid kan wijzigen maar heb al gelezen in dit topic dat het nog steeds mogelijk is.

@Erik_  Ik krijg ook al een paar dagen deze melding in Mijn KPN als ik mijn abonnement wil wijzigen naar KPN Hussel.Wegens een technisch probleem kunnen we momenteel je gegevens niet verwerken. Probeer het later nog eens

Casus: 2 mobiele abonnementen, alles in1 4k net verlengd, KPN compleet. 1 mobiel abonnement (KPN zorgeloos) kan verlengd worden en zal dus hussel worden. Dit is het abo van mn zoontje. Hij heeft nu 10gb x2 (ivm compleet) en krijgt MB's gedeeld van het andere abonnement (100x2). Kan zijn nieuwe hussel abo straks nog mb's krijgen van het compleet abonnement? Of word ik gedwongen als trouwe klant om meer geld te gaan betalen? 

@DigiB 
Ah, nee inderdaad, geen korting in dit geval. Dan blijft het ook gewoon maandelijks opzegbaar.

@Glingko 
Digitenne is geen onderdeel van Hussel. Dus als je als tweede ontvanger een Digitenne kiest, dan krijg je niet het Opnemenpakket erbij. Ik geef even door dat de bestelpagina dit in sommige gevallen nog verkeerd kan weergeven.

@Valentijn01987 
Als jij in je MijnKPN wijzigt naar Hussel, dan krijg je geen actiekorting, en blijft je pakket sowieso al maandelijks opzegbaar. En je kunt inderdaad maandelijks je snelheid wijzigen als je wilt. 

Die foutmelding hoort echter niet. Zou je jouw gegevens willen invullen op je profiel, en hier even laten weten als je dit gedaan hebt? Dan kijk ik dit voor je na.

@SCi4  Goede vraag! 
@HenkFigge  jij wilde dit ook graag weten.

Het antwoord daarop is dat je MB's kunt blijven delen tussen je mobiele abonnementen, ook als je een deel daarvan omzet naar Hussel. Dus, SCi4, jouw zoontje kan data blijven krijgen van het andere, oudere, abonnemnt. En, Henk, jouw verlengde nummer kan ook gewoon data blijven ontvangen en geven van/aan de andere, oudere, abonnementen.

Je had ook nog een aanvullende vraag, @HenkFigge, over Netflix. Je kunt je Netflix Family omzetten naar ons. Wat je dan doet is het eerst bij Netflix opzeggen. Vervolgens kun je in je MijnKPN of via de tv ontvanger Netflix aanzetten. Omdat wij op dat moment nog niet weten welk Netflix abonnement je precies gaat kiezen, krijg je een orderbevestiging met daarop de prijs van het basis-Netflixabonnement. Dit moet je dan zien als een vanafprijs.

Vervolgens ga je naar netflix.kpn.com om je via ons weer bij Netflix aan te melden. Dan kies je het abonnement dat je wilt (Family in jouw geval) en vanaf dan wordt dat bedrag via je KPN factuur geïnd en wordt ook (als je niet al andere entertainment opties actief hebt) de entertainmentkorting toegepast. 

@Erik_  Ik heb mijn gegevens ingevuld op mijn profiel.

ha nu is het hussel weer terug net kon ik alleen tegen bij betaling dus duurder kiezen

ga het nu maar aanpassen dankje@Erik_  ;)

Edit :aangepast!

@Valentijn01987 : Dank voor de gegevens. 

Het lijkt er op dat ik wel aanpassingen kan doen. Waar die foutcode vandaan komt is me nog een raadsel. Wanneer verschijnt die storing melding?  (heb je desnoods een screenshot)

Wat wil je precies veranderen? Dan help ik je daarbij. 

@Erwin_  Ik krijg die foutmelding wanneer ik in Mijn KPN het abonnement wil veranderen en op plaats bestelling klik.Ik heb een screenshot gemaakt waar de foutcode op staat en op de andere screenshot staat waar ik het abbonement naartoe wil veranderen.

Ai, nog iemand die wellicht bedrogen uit zal gaan komen.

Die €12,99 FOX Sports gratis voordeel van KPN Compleet zal komen te vervallen.

Dat abonnement gaat dus geen €57,50 kosten maar €70,49.

@Erwin_, Is deze bug ondertussen al verholpen want dit is toch wel erg misleidend.

@Valentijn01987 : Dank voor de screenshots en de uitleg.

Ik heb het één op één doorgestuurd naar de ontwikkelaars van MijnKPN.  Ik laat je weten zodra we het lek boven hebben!

Ai, nog iemand die wellicht bedrogen uit zal gaan komen.

Die €12,99 FOX Sports gratis voordeel van KPN Compleet zal komen te vervallen.

Dat abonnement gaat dus geen €57,50 kosten maar €70,49.

@Erwin_, Is deze bug ondertussen al verholpen want dit is toch wel erg misleidend.

Dat zou wel vies zijn hoor. Ik ben namelijk ook met bovenstaand screenshot akkoord gegaan, dus als daar nou ineens weer een tientje bovenop komt…. Daar heb ik niet voor getekend…

Dit staat er trouwens in de overeenkomst welke KPN mij heeft gestuurd na het opslaan van de wijzigingen. Ik verwacht dan ook dat ik dit ga betalen, en niet meer:

Ai, nog iemand die wellicht bedrogen uit zal gaan komen.

Die €12,99 FOX Sports gratis voordeel van KPN Compleet zal komen te vervallen.

Dat abonnement gaat dus geen €57,50 kosten maar €70,49.

@Erwin_, Is deze bug ondertussen al verholpen want dit is toch wel erg misleidend.

Dat zou wel vies zijn hoor. Ik ben namelijk ook met bovenstaand screenshot akkoord gegaan, dus als daar nou ineens weer een tientje bovenop komt…. Daar heb ik niet voor getekend…

 

Dit staat er trouwens in de overeenkomst welke KPN mij heeft gestuurd na het opslaan van de wijzigingen. Ik verwacht dan ook dat ik dit ga betalen, en niet meer:

 

 

KPN heeft een hoop uit te leggen, maar ik ben bang jouw abonnement toch echt €70,49 gaat kosten.

Zie ook dit bericht, dit bericht en dit bericht.

Het verschil van een abonnementsverlenging van vorige week en van nu is dat ik vorige week bij een abonnement voor 25 euro een databundel van 15gb zou krijgen. Nu betreft een abonnement van 27,50 euro een databundel van 10gb.

De enige logische reactie hierop is overstappen naar een andere provider toch?

Na alle berichten gelezen te hebben, heb ik ook maar even een berekening gedaan. En yep! ook voor mijn ziet het er slechter uit en wordt het een stuk duurder!?

Dus nee! Ik laat het even zoals het is, maar moet zeggen dat ik toch stiekem al bij andere providers aan het rond husselen ben..
 

Ik snap iedereen zijn reacties, maar je bent niet verplicht om het “Hussel” pakket te nemen!?

Wat wel top is van KPN, is dat ze het voor zoekende klanten het makkelijker hebben gemaakt! Die kunnen KPN nu sneller aan de kant zetten in hun beslissing gezien de prijzen de pan uit schieten…

@JeroenB22 hoe kun jij met jou glasvezelaansluiting maar 132 Mbit/s down en 35 Mbit/s upload hebben? Daar klopt iets niet in jou MijnKPN.   Ik zou bijna denken je hebt geen glasvezelaansluiting, maar koper. 

Ben toe aan een nieuwe abonnement en zou graag een sim only van 2GB willen. Alleen wordt mij verteld dat met kpn compleet de mbs niet meer worden verdubbeld.  Wat is nou het voordelel vam hen kpn compleet zijn. 

*Admin: topic samengevoegd met bestaand topic