Hoi Kpn ! 

Zojuist verleng ik mijn abonnement (als trouwe tevreden klant zijnde) met een s10 plus + 20gb en een aanbetaling van 96 euro

Op jullie website weed dat berekend als een abonnement van 41.50 met korting naar 22euro

In de mail staat nu echter dat ik 24 euro ga betalen ipv 22

Hoe kan dit nu 2 euro duurder uitpakken? En wat zijn mijn abonnementskosten nu na 2 jaar ?

Jawel, de glasvezelkabel komt in de wijkkast, vanuit de wijkkast komt er een koperkabel in huis. Er wordt gesproken over 'een' glasvezelkabel, en dan klopt dat wel.

Mijn netwerk is tot de puntjes in orde van kpn. Overigens ook van ziggo, geen signaal problemen gedoe/ slecht bereik of wat dan ook. 

Dat is dus gewoon VDSL en dat mag absoluut geen glasvezelaansluiting genoemd worden. Hier is KPN in het verleden ook al eens op aangesproken.

Dat klopt @JeroenB22, dat mag geen glasvezelaansluiting genoemd worden. Er is sprake van een glasvezelaansluiting als het ook bij jou in de huiskamer komt. 

Nou ... in de huiskamer ... laten we zeggen in de meterkast. 

ja klopt! 

Wat is dit waardeloos zeg. Ik ben gewoon duurder uit over 2 jaar…!

Eén ding weet ik zeker: als dit niet verandert ben ik weg. Ik ben juist (net op tijd, zo blijkt) overgestapt met mijn mobiele abbonement naar KPN, juist vanwege de voordelen bij Compleet.

Ik hoef geen 5G, onbeperkt data (heb wel iets beters te doen overdag), en volgens mij is op de grootste bundel ook de dekking voor Canada en de VS weggegooid. Dat was een unieke combi…

En waar is KPN Veilig??? Daar maak ik wel gretig gebruik van met 4 apparaten! Ervan uitgaande dat dat blijft, heb ik het in onderstaand schema voor dezelfde prijs laten staan.

Dit gaat jullie klanten kosten, geldwolven. Echt walgelijk.

Je bent overigens nog steeds dief van je eigen portemonnee immers je moet jouw FOX Sports abonnement nu als KPN Compleet instellen, dan krijg je dus nog €3,- meer korting bij KPN Compleet en betaal je dus "nog maar" €108,96. Je bent dan niet eens €5,- duurder uit met KPN Hussel maar zelfs €8,-.

Bij KPN Hussel is overigens KPN Veilig voor 5 apparaten inbegrepen en daar bespaar je dan dus weer €4,99 mee. KPN Veilig is mijns inziens echter compleet overbodig als het om de bescherming tegen virussen en malware van jouw Windows 10 machines gaat. Windows defender (standaard onderdeel van Windows 10) is vandaag de dag één van de beste antivirus software.

Bron.

Hallo, 

ik lees net over Hussel op de KPN website maar voor mijn gevoel is dit nadeliger voor jullie trouwe klanten.

Geen gratis zenderpakket meer maar 5 euro korting t.o.v. het huidige pluspakket wat 10 Euro kost dus 5 Euro op achteruit. Bij verlengen mobiel abonnement geen data delen en geen korting op mobiel abonnement.

m.a.w. volgens mij een verslechtering en volgens mij moet je veranderen om te verbeteren.

Ik verneem graag jullie reactie 

groet

Je bent overigens nog steeds dief van je eigen portemonnee immer je moets jouw FOX Sports abonnement nu als KPN Compleet instellen, dan krijg je dus nog €3,- meer korting bij KPN Compleet en betaal je dus "nog maar" €108,96. Je bent dan niet eens €5,- duurder uit met KPN Hussel maar zelfs €8,-.

 

Bij KPN Hussel is overigens KPN Veilig voor 5 apparaten inbegrepen en daar bespaar je dan dus weer €4,99 mee. KPN Veilig is mijns inziens echter compleet overbodig als het om de bescherming tegen virussen en malware van jouw Windows 10 machines gaat. Windows defender (standaard onderdeel van Windows 10) is vandaag de dag één van de beste antivirus software.

Bron.

Haha, je hebt helemaal gelijk!

Nu ben ik ook ‘pas’ 1,5 maand Compleet, waarmee ik het pluspakket erbij kreeg (had al Fox Sports Eredivisie). Ook Fox werd iets duurder vanwege de uitbreiding naar het volledige pakket, maar ik ga dat inderdaad aanpassen. Het uiteindelijke prijsverschil was me niet opgevallen. Waarvoor dank!

KPN Veilig had ik later inderdaad ook nog zien staan. KPN Veilig heb ik wel op 2 Android apparaten overigens Windows Defender weet ik nog niet; waarschijnlijk moet ik wel tegen die tijd, al heb ik hopelijk nog 2 jaar Compleet ipv. Hussel, maar dan mag ik nergens meer aankomen geloof ik.

Blijf Hussel een idioot iets vinden. KPN zet zichzelf buitenspel.

Hallo @MartijnPF , als je niets aan je pakket wijzigt valt het niet nadelig voor je uit, dus gewoon bij je huidige pakket blijven.

Verder is het een heel gepuzzel of er voor- en/of nadelen aan het wijzigen van een pakket zitten.

Goed doorrekenen dus.

Ja, ik vermoed het ook. Ookal zag ik in mijn overzicht geen HusselVoordeel, maar alleen het ‘ Gratis pakket bij KPN compleet voordeel’  staan. Het feit dat de abonnementswijziging gisteren in zou moeten zijn gegaan, en dat dat nog niet gebeurd is, geeft niet veel goeds aan..

Als je KPN Compleet bent en FOX Sports abonnee, ga niet husselen want je bent geheid duurder uit.

@Valentijn01987: de foutmelding die je ziet/zag heeft met een probleem in een achterliggend systeem te maken. Het advies is om het later nog eens te proberen en/of de pagina te verversen.

Dit ga ik aankaarten. Ik ga ervan uit dat dit een fout is die hersteld moet worden.

En als we het dan toch over fouten hebben, dit is wel grote waar hoge prio aan zit:

Hier zie je dus Husselkorting, en Compleetkorting, en dat is niet correct! Er wordt hard gewerkt aan een oplossing voor dit probleem.

Dag,

Vandaag heb ik mijn abonnement gewijzigd. Van instap 100Mb naar Hussel 500Mb. Op de orderbevestiging die ik direct na de wijziging ontving staat netjes vermeld dat Fox Sports pakket gratis is.

Direct nadat ik de wijziging had gedaan ontvang ik opeens een mail dat Fox Sports verwijderd is. Als ik het nu opnieuw wil toevoegen krijg ik slechts 5 euro korting. Dat lijkt me niet de juiste gang van zaken? Als je er opeens voor moet betalen is het wel bijzonder oneerlijk om op de orderbevestiging te tonen dat het gratis is. Bovendien vraag ik me af of dit wel mag; eerst iemand lokken met een gratis zenderpakket en het direct na de bestelling eenzijdig te wijzigen en slechts een korting te bieden op dit pakket. Hoe zit dit?​​​​​​

Helaas is dat een fout in het systeem. Er is via MijnKPN nog een dingetje (dat dus) van KPN Compleet blijven staan. Maar KPN Compleet bestaat niet meer met Hussel. Onder Hussel krijg je geen 100 % pakketkorting meer, maar € 5 korting als je (minimaal) één extra pakket afneemt.

Als je het niet eens bent met de nieuwe voorwaarden kan je binnen 14 dagen nog terug naar je oude pakket.

En heb je wel 500 Mb/s nodig? Een website wordt door een server niet sneller verzonden, een 4K uhd stream is 'slechts’ 25 Mb/s.
Alleen laden van bestanden en hele programma's zal misschien iets sneller gaan.
Voor een gem. gezin van 5 personen is 200 Mb/s al heel ruim. Ook met gamen.

Ik overweeg over te stappen naar kpn Hussel, alleen vraag ik mij het volgende af:
Bij de keuze voor Entertainment-pakketten met € 5,00 extra korting kan ik alleen kiezen voor Netflix Basic voor € 7,99 (- € 5,00).
Momenteel heb ik Netflix Premium (€ 13,99). Kan ik dit abonnement ook overzetten naar kpn zodat de € 5,00 extra korting ook hier verrekend wordt? 

Inderdaad kun je je afvragen of 500Mb/s geen overkill is. Maar bij grote downloads is het natuurlijk ideaal 

Wel erg balen dat deze fout bestaat. Wanneer je dit afsluit op dezelfde wijze als ik, weet je niet beter dan dat je gewoon gratis Fox kunt blijven gebruiken. Met name omdat ze dit expliciet vermelden in de orderbevestiging. Daar moet je als klant van uit kunnen gaan en dan valt het rauw op je dak dat het achteraf toch anders zit dan aan de voorkant (op de orderbevestiging en het prijsoverzicht) wordt gecommuniceerd.

Maar bedankt voor je duidelijke antwoord.

Hey KPN,

Vandaag is mijn thuis-abbonement overgezet naar een Hussel abonnement. We hadden ook KPN Compleet vanwege twee KPN mobiele abonnementen op hetzelfde adres. We kozen voor FOX sports als extra pakket.

Bij het afsluiten van het nieuwe tv-abonnement vorige week, hebben wij als voordeel gekozen voor het plus pakket omdat we dan 5 euro entertainmentvoordeel kregen. Wat ook op de nieuwe overeenkomst staat is “Fox sport” en gratis (er staat “Fox sport” 12,99 en “Fox sport gratis voordeel” -12,99).

Toch is Fox sport niet beschikbaar voor ons. Kunnen jullie eens kijken?

Klopt het dat er een storing is bij hussel bij het verkrijgen van een activeringscode voor een nieuw kids simonly abonnement, ik probeer nl al vanaf zaterdag een activeringscode te krijgen voor de nieuwe sim.Ik heb al 3x contact gehad met kpn via de chat en 1 x telefonisch maar ze krijgen het niet voor mekaar.

Hoe moeilijk kun je het maken om een simkaart te activeren 

Dat is een fout in het aanvraagsysteem van KPN. Bij een overstap naar Hussel is Fox sports niet meer gratis. Aangezien je gekozen hebt voor pluspakket is je fox sports afgesloten. Als je het nu weer toevoegt betaal je 12,99 per maand....daarom stap ik niet over naar Hussel. Oplichters zijn het!

Prutsers zijn het zeker bij KPN. Ik ben ook overgestapt naar hussel, kreeg 200 mb download, en ging nog minder betalen ook. Mooi zou je zeggen. Ik kreeg ook keurig de orderbevestiging van kpn, maar daar komen ze op terug. Hadden ze niet mogen doen zeiden ze. Zelfs een tegemoetkoming zit er niet in. Ze maken fout op fout, maar de klant is bij kpn geen koning 

Ik heb alleen voor mobiele telefoon een abonnement welk medio januari afloopt. Heeft het dan nut om een (eventuele) verlengen met KPN Hussel te doen?

Ik belde net met KPN. 

Voorheen als ik een nieuw abonnement afsloot voor een jaar kreeg ik ook de aktie korting van KPN. Ik werd er zelfs op geattendeerd door de verkopers als ik voor mijn baas belde.

Heeft u kpn? Nou ....

Nu belde ik zelf maar eens of dat nog steeds zo was.

Nee mevrouw dat is alleen voor nieuwe klanten. 

Hi Elbertus. 

Dat hangt er erg vanaf, wat heb je nodig? En is dit met of zonder toestel? Kijk vooral naar het gebruik en vergelijk op basis daarvan de prijs van wat je nu hebt met de Hussel versie.