Hoi @Robbin87 ,

De klantenservice is nu weer wel bereikbaar. Er was vanmiddag een storing. 

Bel ze via 0800-0402. 

Hoi @Robbin87 en welkom op het forum! Is het inmiddels gelukt om een nieuwe monteur in te plannen? Zo niet, vul dan je forumprofiel aan met je adresgegevens en de naam en geboortedatum van de contractant. Dan kijk ik wat ik kan regelen! 

Hallo Sanne,

Heb die middag wel nog contact gehad met de klantenservice, kreeg te horen dat er in het systeem een melding staat bij mijn bestelling en dat de backoffice hier achter de schermen mee bezig is. In een dag of 2 zou er contact met me worden opgenomen, dit is tot op heden nog niet gebeurd.

Bedankt dat jij er nog eens naar wil kijken.

Met vriendelijke groet, 

Robbin Post 

Hi Robbin. Ik ben Sanne niet, maar heb wel voor je gekeken. Ik zie dat de achterliggende afdeling die de bestelling volgt en vandaag mee bezig is (geweest). Zij nemen daadwerkelijk contact met je op zodra ze weten wanneer er daadwerkelijk diensten kunnen worden geleverd. Ik moet toch nog even beroep doen op je geduld.