​@sannevdhorst  Het beste hierin is om de klantenservice 0800-0402 te bellen 

​@sannevdhorst Waarom zou je hier een vergoeding voor moeten ontvangen? Je bent afgesloten, vervelend, maar is natuurlijk niet zomaar uit de lucht komen vallen. Je bent dus ook niet zomaar afgesloten. Als je betaald hebt, dien je hoe dan ook rekening te houden met de verwerkingstijd van een betaling. 

Er is niemand op het forum die je hierover inhoudelijks kan vertellen. Neem dus zelf telefonisch contact op met KPN via 0800-0402. 

Hoi ​@sannevdhorst . Je kunt ook een terugbel afspraak inplannen:

Contact en klantenservice | KPN