KPN speedtest werkt niet

https://www.kpn.com/internet/speedtest

bij mij werkt hij naar behoren. Welke Speedtest bedoel je? 

Heb ik beide.

Via Android, maar ook via pc

Heb je misschien een VPN aan staan? 

Nee, rechtstreeks van modem naar pc, tv , receiver 

Frappant, ik durf niet 1,2,3 te zeggen waar dat aan ligt. In principe is de Speedtest van KPN niet heel veel anders dan een Speedtest van fast.com of ookla.

Ookla, odido en andere collegas werken ook niet.

Speedtest.nl werkt wel.

Hi ​@HP51, dit is inderdaad vrij gek. Hier ook geen problemen. 

Werkt het wel wanneer je op je smartphone wifi uitschakelt en de website weer laadt en een meting start? Puur om te kijken of het ergens in het thuisnetwerk zit. 

Ik hoor graag van je. 

Wilde even testen want ik kreeg nu 200Mbps. Bij Kpn staat herlaad, kan niet verbinden. Ook bij de collega s en ookla. Speedtest.nl werkt wel. Ook pas een modem update gehad.

Ik krijg de laatste dagen ook steed de melding: herlaad

Hier geen problemen, zowel vanuit de mijn KPN app als bij ookla, allebei gebruikelijke waarden.

Werkt het op al je apparaten niet?

http://kpn.com/speedtest erkt hier. In ieder geval op m'n mobiel. 

Misschien even cookies en gegevens wissen? Klik op het tekentje net voor de URL in de adresbalk. 

Hi ​@HP51, is het gelukt door het verwijderen van de cookies? En heb je het ook nog geprobeerd op je telefoon met de WiFi uit en dus op je mobiele verbinding? 

Werkt weer

Zonder wifi.   12 -   2 Mbps

Met wifi.         190. -  160 Mbps

Zou 200 Mbps moeten zijn.

Verbindingssnelheid 866 MBPS

Beste ​@Alex van KPN de speedtest werkt op de DIW7022 ook niet, net als op mijn laptop, krijg steeds de melding HERLAAD, echter zonder resultaat.

Als ik op de laptop via de Ookla app de speedtest wil doen wordt er altijd een aantal servers getoond met bovenin KPN, maar de lijst met servers verschijnt dus niet (meer) sinds enige tijd.

Hi Jan, heb je een herstart of evt reset van de modem ook geprobeerd? Als de reset niet teveel moeite is natuurlijk. Ik krijg het niet voor elkaar om deze melding te krijgen. 

Hallo ​@Alex van KPN ik ga er mee aan de slag.

Top! Ik dacht al, er moet een oorzaak zijn. Fijn dat het werkt en dank voor het terugkoppelen.