KPN thuis kan pas donderdag worden aangesloten

Donderdag aanstaande? Dat zou juist als heel snel zijn. Meestal duurt zoiets een week of 2 - 3.

Nou, dat is een supersnelle levering, ik moest meer dan een maand wachten.

Zo, dat is idd teringsnel. Er staat normaal minimaal 15 werkdagen voor…

Maar… hoe kan je al een klantnummer hebben als je Thuis-abonnement nog niet actief is?

Hallo @Rosanne94, welkom bij ons op het forum. Als je donderdag al aangesloten zou kunnen worden zou dat inderdaad erg snel zijn! Ik ben meteen voor je gaan kijken maar zo te zien wordt je donderdag niet aangesloten. Zoals Peter al zei staat er normaal gesproken ongeveer 15 werkdagen voor het aansluiten van een nieuwe levering, 3 weken dus. Ik zie dat jouw order gepland staat voor 11 maart, dat is wat langer dan dan die 3 weken. Ik zie dat je hierover vanmiddag ook gebeld hebt met de klantenservice, daarbij is een melding aangemaakt naar een achterliggende afdeling die dit gaat bekijken. 

Dat kan, die staat al op de bevestigingsbrief die je krijgt na het plaatsen van de bestelling