Hoi stayawayjoe, welkom op het forum. 

Mag ik aannemen dat je hier hebt ingelogd met je KPN ID waar ook je internet aan is gekoppeld? Met welke browser doe je dit? Zou je ook een screenshot willen plaatsen van wat je precies ziet? 

Ik hoor graag van je. 

Hallo ik gebruik google Chrome en Internet explorer

Dat is vreemd, je logt daar ook in met hetzelfde e-mailadres waarmee je ook hier inlogt? Zou je eens willen proberen om Firefox te installeren en dit te proberen? Dit om te achterhalen of het aan de browser ligt.