Mooie verbetering, ben enthousiast om er mee te gaan werken

Dit is zo leuk een wifi manager . ik heb deze en de oude vele malen gebruik en getest . Wat is het resultaat  nul ,nul

Ik heb glasvezel dus komt het met 100 mb binnen.
Soms door een kanaalwisseling haal ik die snelheid dicht bij het modem alle andere apparatuur wat uit is te zetten staat dan uit . dan ben ik blij. 

Test ik twee of drie dagen later dan is de snelheid weer gedaald met 50 %

Dan kreeg ik het advies  super wifi schotels kopen en dat heb ik gedaan een aangesloten het resultaat gelijk als hierboven 

Dus deze staan weer ongebruik in de doos . In van de wifi verbeteraars heeft zelf de oude netwerknaam aangenomen en is niet te resetten.

Er is nog een mogelijkheid een monteur in huren . Nu wil ik daar nog een opmerking over maken 

Toen ik naar glasvezel ben overgeschakeld is een monteur thuis geweest en die heeft ook getest en ja ik haalde de 100mb maar helaas ook na weer een aantal dagen weer 50% minder 

Ik ben niet van plan een monteur te bestellen en daarvoor een rekening te krijgen .

BDW ik heb deze nieuwe wifi manager  uit geprobeerd eerst meet ik 41 MBPS na de uitvoering 39 MBps 

Kortom het is allemaal een beetje teleurstellend ik zal er mee moeten leven zo jammer     

U gebruikt tijdens het meten de 5 GHz band? Want via de 2.4Ghz band zijn dit redelijk gebruikelijke snelheden.

Goedemiddag,

Heb een vraag over mijn Wifi. Deze is niet goed in alle kamers (huis met drie verdiepingen) en daar wil ik graag wat aan doen. Op dit moment trekt de wifi de zoom calls niet vanuit de ruimte waar ik werk thuis. En valt de wifi vaak volledig weg.

heb nu 1 router boven staan en een wifi versterker op de middelste verdieping, in de "souterrain" komt het internet niet goed door.  Ook is het verder onhandig dat er  2 verschillende netwerken zijn, waardoor laptop/telefoon vaak blijft hangen in de wifi van de plek waar je vandaan komt. 

Bijkomend punt wel is dat er vanaf volgende maand glasvezel aangelegd is in de straat.  Nu  nog oude kabels en komt er maximaal 80 mbps binnen. In huis zelf is de wifi vaak niet meer dan 30 mbps. 

Op basis van bovenstaande de volgende vragen.

1. Is het handig om even te wachten met Super wifi tot ik glasvezel heb in de straat? Levert dat ook betere wifi op?
2. Zijn de Superwifi punten ook gekoppeld aan de router, of blijf je met 2 netwerken behouden?
3. Kan ik nog iets optimaals doen met de wifi versterker die ik al heb? bijvoorbeeld een extra wifiversterker nemen?

Alvast dank

Admin: topic samengevoegd met bestaand topic

Hi @olivierv, ik heb jouw bericht even samengevoegd met dit algemene topic over de nieuwe Wifi Manager en wil je aanraden om het startbericht van dit topic eens goed te bekijken 

1. Er komt een hogere snelheid binnen, maar de kwaliteit van de verbinding via wifi zal niet verbeteren als je daar niets aan wijzigt
2. Als je KPN SuperWifi punten aansluit, heb je nog maar met één wifinetwerk te maken, geen gedoe meer dus met het overschakelen tussen verschillende netwerken!
3. Als ik je verhaal goed begrijp, heb je nu nog geen wifiversterkers die specifiek van KPN zijn. Als je besluit om wel voor SuperWifi punten te gaan, is het verstandig om die andere versterker niet meer te gebruiken omdat je dan hoe dan ook 2 verschillende netwerken behoudt.

Interessant informatie,  Ik heb vandaag de vernieuwd wifi manager doorlopen.  Deze gaf aan dat   modum een experiabox V8 te oud is en ik automatisch de KPN box 12 gratis kon aanvragen,  Klopt dat de experiabox V8 de komende periode worden vervangen als  de wifi manager wordt doorlopen?  Ik heb inmiddels de KPN box 12 besteld. 

Dat klopt inderdaad. 

Volgens de wifi manager is mijn modem te oud en krijg ik gratis een andere modem 

KPN Box 12

Maar ik moet er een ander apparaat een wifi versterker er bij bestellen, maar die heb ik al twee stuks in huis staan. Graag alleen het beter modem svp

Hoi @Regien, goede vraag! Bij de V8 en V9 modellen van de Experia Box kan de Wifi Manager inderdaad aangeven dat ze oud zijn. Echter betekent dat niet automatisch dat de Experia Box dan ook niet meer goed functioneert. Als er issues zijn met wifi, dan wordt dat bij dergelijke modellen opgelost door het aansluiten van Superwifipunten die dan de wifi van de Experia Box vervangen. 

Vanuit service oogpunt biedt de Wifi Manager in deze gevallen dan, in aanvulling op de aan te schaffen Superwifi, ook vervanging van de Experia Box aan. Het is echter niet mogelijk om de Box los te vervangen als deze niet een defect vertoont. 

Die super wifipunten heb ik al eerder aangeschaft op advies van KPN, nu moet ik ze weer aanschaffen? Lijkt mij niet handig als je ze al hebt.

Heel begrijpelijk hoor dat je de SuperWifi punten niet opnieuw wilt aanschaffen als je ze net in huis hebt. We hebben alleen niet de mogelijkheid om het modem te vervangen als deze geen defect vertoont. Je kunt er wel voor kiezen om de eerste stap van de Wifi Manager over te slaan en over te gaan op het verbeteren van jouw wifi verbinding zonder nieuwe apparatuur, je hebt immers al SuperWifi in huis.

Verdorie mag ik eindelijk twee wifihotspots bestellen voor €59,-  ben ik er even niet.

hopelijk kan het voor die prijs ook als ik terug ben. Het heeft mij een jaar gekost om ze duidelijk te maken dat mijn WiFi beter kan. 

Hallo KPN, bijgaand een screendump van de wifimanager met een taalfout:

Er moet staat er is een glasvezelverbinding in jouw huis.

Ik zie het inderdaad, er zit een taalfoutje in. Dank voor het doorgeven. 

Ik zie echt geen enkel verschil met de oude ‘manager’ (behalve visueel)…  Misschien zelfs een achteruitgang….

Wat kan ik nu meer dan met de oude versie?

Ha @J.f.rey-EES!

De KPN Wifi manager bestaat uit twee onderdelen. Een adviesgedeelte en een probleemoplosser. Via het adviesgedeelte wordt er bijvoorbeeld naar de hardware gekeken die je gebruikt en daarvoor hoef je niet verbonden te zijn met je eigen thuisnetwerk. Bij de probleemoplosser gaat het vooral om het instellen en correct plaatsen daarvan. Ook wordt er gekeken of je bijvoorbeeld naar glasvezel over kunt stappen. Nog enkele andere zaken die nu worden meegenomen:

• Problemen met SuperWifi, inclusief herstarten, resetten en plaatsing van de punten.
• Extra checks om bijvoorbeeld externe storingsbronnen zoals magnetrons e.d. te controleren.
• Na elke verbeterstap wordt er een snelheidsmeting uitgevoerd om te controleren of de snelheid verbeterd is.

Wat mis jij in de huidige versie?

Zonet de wifi-test gedaan, snelheid was eerst 62 mBit/sec, nu 53.......Raar maar waar. In de wizzard dan verder geen opties meer, behalve naar het forum gaan, wat heb ik daar nu aan?

Hallo allemaal,

Ik krijg telkens de volgende foutmelding. Iemand enig idee hoe dit op te lossen is. 
Via de KPN klantenservice / Webcare is de storing onbekend en komt er geen oplossing. 

Alvast bedankt. 
 

Hoi @PascalvB, sporadisch zien we deze melding wel eens langskomen inderdaad. Er is geen storing mee, dus dat klopt dat dat tegen je is gezegd. Je hebt 'm zo te zien nu via een van onze apps geopend, wat gebeurt er als je de Wifi Manager apart via een (andere) browser probeert? Krijg je dan dezelfde melding of start de Manager dan wel? 

Hoi Jasper, ja via een andere browser op ander device krijg ik precies dezelfde melding. 

@PascalvB : Dank voor de info. Je hebt je profiel al ingevuld en daarom heb ik de gegevens van jouw lijn doorgestuurd naar de technische afdeling.

Zij onderzoeken issues met de wifi manager.   Als er nieuws is, laat ik jou dat weten. 

Bedankt, ik hoor het graag als er een oplossing is. 

@Erwin_ @Jasper We zijn inmiddels 17 dagen verder en ik heb geen update/ reactie meer ontvangen.
Is er al een oplossing voor het niet functioneren van de Wifimanager?

Hoi @PascalvB, we hebben net gisteren bericht gekregen dat het weer in orde zou moeten zijn. Zou je willen testen? 

Hoi @Erik_  Helaas, nog steeds dezelfde foutmelding. Ik heb het met meerdere devices en browsers geprobeerd.