Telfort is al bijna 15 jaar onderdeel van KPN. We bieden je graag het allerbeste. Daarom bundelen wij onze krachten en heet Telfort straks ook KPN.
Om uitstekende service voor onze klanten te bieden bundelen we onze krachten in KPN en vullen we dit merk aan met de sterke eigenschappen van Telfort, Telfort Zakelijk, XS4ALL en Yes Telecom. Op deze manier kunnen we onze middelen nog beter inzetten om de dienstverlening nog verder te verbeteren. Daar krijgen alle Telfort klanten vanaf deze week via de mail bericht over.
Dit betekent het voor Telfort klanten
Uiteindelijk gaan alle klanten van Telfort automatisch over naar KPN. Je kan de Telfort producten en diensten gewoon blijven gebruiken. Als je een Telfort Mobiel abonnement wil verlengen, dan kan je nog steeds bij Telfort terecht. Alleen kunnen er vanaf 1 mei geen nieuwe Telfort abonnementen meer afgesloten worden. Voor nieuwe of extra abonnementen is iedereen voortaan welkom bij KPN. Telfort klanten die zelf alvast willen overstappen naar KPN, betalen bij deze overstap natuurlijk geen activatiekosten. Ook verandert er niets aan de Telfort e-mailadressen of aan jouw vaste en mobiele telefoonnummer(s).
Nieuwe mogelijkheden
Telfort en KPN gaan samen verder en dat biedt nieuwe mogelijkheden. Meer service voor Telfort klanten bijvoorbeeld. Want zij kunnen per 1 mei terecht bij alle KPN-winkels. Met vragen over het Telfort abonnement bijvoorbeeld. En wist je dat KPN 3 keer zo veel winkels heeft als Telfort?
Ook ontvangen alle KPN- en Telfort klanten vanaf 1 mei extra voordeel als zij Telfort- en KPN-producten combineren. Bijvoorbeeld KPN Thuis met een Telfort Mobiel óf Telfort Thuis met een KPN Mobiel. Als zij producten van KPN en Telfort combineren én de klant is aangemeld voor Telfort Compleet dan krijgen ze deze voordelen op het KPN product. Zij ontvangen een gratis zenderpakket voor het KPN iTV-abonnement of € 5,- korting en Dubbele minuten en MB’s op het KPN Mobiel abonnement.
Telfort blijft in de buurt
We zien onze Telfort klanten vanaf nu graag terug in de KPN winkel of KPN XL winkel. Onze collega’s helpen de klanten in de KPN winkel met Telfort vragen. Voordeel is dat de Telfort klant nu in nog meer winkels terecht kan. Per 1 mei zijn alle Telfort winkels gesloten.
En Telfort blijft online
Telfort.nl, de website, blijft voorlopig nog gewoon online. Ook blijven Mijn Telfort en de Mijn Telfort-app gewoon werken. Voor informatie of service kunnen Telfort klanten ook nog steeds contact opnemen met de Klantenservice van Telfort. En ze kunnen terecht op Telfort.nl/kpn
Q&A (10 januari 2019)
Waarom gaan de merken Telfort, Telfort Zakelijk, XS4ALL en Yes Telecom op termijn verder als KPN?
We hebben de ambitie om met het KPN-merk alle klantgroepen in de verschillende segmenten te bedienen. Daarom leggen we de focus op het KPN-merk en vullen we dit aan met de sterke eigenschappen van de andere merken. Door de focus op het KPN-merk te leggen, kunnen we onze middelen nog beter inzetten om de dienstverlening onder het KPN-merk nog verder te verbeteren.
Wanneer is alleen het KPN-merk in de markt?
KPN zal in de loop van 2019 en 2020 het KPN-merk aanvullen met de sterke eigenschappen van de merken van Telfort, Telfort Zakelijk, XS4ALL en Yes Telecom. Voor klanten van deze merken verandert er niets. KPN heeft het voornemen om op termijn de dienstverlening van deze merken verder te laten gaan onder de vlag van het KPN-merk. Per merk bepalen we het plan om op termijn de dienstverlening van de merken voort te zetten onder de vlag van KPN.
Wat gebeurt er met mijn Telfort e-mailadres?
Daar verandert niets aan.
Wat gebeurt er met mijn telefoonnummer vast/mobiel? Blijft dit hetzelfde?
Je telefoonnummer vast/mobiel blijft hetzelfde.
Kan ik gebruik maken van Gratis onderling bellen en MB’s delen?
Deze voordelen zijn nu al beschikbaar voor KPN mobiele klanten als je je aanmeldt voor KPN Compleet. Als je je mobiele contract wil verlengen, kan dat naar een mobiel abonnement van KPN zodra je contract is afgelopen.
Ik heb Telfort mobiel en KPN vast, krijg ik straks combinatievoordelen?
Ja, we starten in april met het bieden van extra voordelen voor consumenten die Telfort- en KPN-producten combineren.
Ik heb Telfort mobiel en XS4ALL vast, krijg ik straks combinatievoordelen?
Als je XS4ALL combineert met KPN of als je Telfort combineert met KPN, dan krijgt je combinatievoordelen. We werken continu aan de verbetering van onze dienstverlening. Mocht het in de toekomst veranderen, dan krijg je hier bericht van.
Ik heb KPN mobiel en Telfort vast, krijg ik straks combinatievoordelen?
Ja, we starten in april met het bieden van extra voordelen voor consumenten die Telfort- en KPN-producten combineren.
Bladzijde 5 / 7
Af hankelijk van de bron verbruik je 1Mb per 4 minuten bij een belletje via Whatsapp de voip providers die we hebben kunnen het ook voordeliger.
Ja, thuis wel via wifi, maar onderweg niet via 4G. Dan gaat dat natuurlijk gewoon ten koste van je databundel.
Dat weet ik het gaat mij dus om de kosten per minuut in geval van whatsapp of skype moet je het aantal Mb's per minuut berekenen. Die gedachte fout zie je mij dus niet maken.(hoop ik)
Omdat bijna elke gesprek voip is blijf ik van mening dat dit gewoon onderdeel van het totale datapakket moet zijn zeker bij vast naar vaste telefonie.
Ik weet dat ik te eenvoudig denk (
Maar inderdaad voor mobiel Prepaid met de zekerheid van Sim-only
Ik ben blij met het meenemen van de data (Telfort) en de minuten maar 525 minuten het totaal van 3 maanden opmaken lukt mij gewoonweg niet ofwel pure kapitaal vernietiging.
Het voelt wel als een stap terug en voor mij een teken dat KPN blijkbaar helemaal van het vast bellen af wil.Ik las eind vorig jaar ergens dan KPN de 'ouderwetse' vaste lijnen, waarbij je ook nog een splitter nodig had voor internet en bellen, om gaat zetten naar VOIP-verbindingen, dan loopt de vaste lijn niet meer via de ouderwetse centrale maar via de moderne VOIP-centrale.
Ik denk dat je doelt op e-POTS, zie o.a.
https://forum.kpn.com/search?q=e-POTS
Het is eigenlijk emulatie van analoog, zodat klanten hun wellicht specialistische en/of moeilijk vervangbare apparaten nog voor vele jaren kunnen blijven gebruiken.
Beste KPN,
Graag wil ik u als verontruste XS4ALL abonnee verzoeken uw plannen voor het 'opheffen' van XS4ALL voor onbepaalde tijd op te schorten.
Ik heb bewust voor XS4ALL gekozen en destijds vertrokken bij (toenmalig) Planet Internet.
Zit dus niet te wachten op opnieuw KPN, met een brakke helpdesk die niet innovatief of op eigen initiatief kan of mag functioneren.
Het niet laten bestaan van XS4ALL is een gemiste kans voor KPN...
Graag wil ik u als verontruste XS4ALL abonnee verzoeken uw plannen voor het 'opheffen' van XS4ALL voor onbepaalde tijd op te schorten.
Ik heb bewust voor XS4ALL gekozen en destijds vertrokken bij (toenmalig) Planet Internet.
Zit dus niet te wachten op opnieuw KPN, met een brakke helpdesk die niet innovatief of op eigen initiatief kan of mag functioneren.
Het niet laten bestaan van XS4ALL is een gemiste kans voor KPN...
Af hankelijk van de bron verbruik je 1Mb per 4 minuten bij een belletje via Whatsapp de voip providers die we hebben kunnen het ook voordeliger.
Ja, thuis wel via wifi, maar onderweg niet via 4G. Dan gaat dat natuurlijk gewoon ten koste van je databundel.
Omdat bijna elke gesprek voip is blijf ik van mening dat dit gewoon onderdeel van het totale datapakket moet zijn zeker bij vast naar vaste telefonie.
Ik weet dat ik te eenvoudig denk (
Maar inderdaad voor mobiel Prepaid met de zekerheid van Sim-only
Ik ben blij met het meenemen van de data (Telfort) en de minuten maar 525 minuten het totaal van 3 maanden opmaken lukt mij gewoonweg niet ofwel pure kapitaal vernietiging.
Kan ook hoor! Gewoon lekker zelf de server hosten en het peering regelen 😉 Zo moeilijk is 't niet (Of gewoon een voip provider aanboren).
….Binnenkort heb ik trouwens weer vaste telefonie thuis via een voip provider, meer omdat een goede vriend van mij dat min of meer gaat opleggen (Eigenlijk heb ik het al een tijdje 😉 maar ik gebruik liever mijn mobiel)
Maar eerlijk gezegd blijft telefonie van KPN voordelen houden, zeker als je een A tot Z garantie wilt hebben voor de functionaliteit. Het is alleen de vraag of je het de prijs waard vindt. Ik zou zeggen dat het langzaam maar zeker tijd wordt om een flat-fee van 5,- per maand te rekenen voor bellen binnen de EU, maar dat ben ik.
Door de stijgende beheerkosten is de vraag of het nog lang mogelijk is om het consumentenklantenbestand te behouden, zeker met de nieuwe generatie.
Zoals ik eerder in dit topic al heb aangegeven: niet volgens de laatste providertest van de Consumentenbond; daar is KPN uitgeroepen als beste provider.
Wij van WC-Eend. Die Consumentenbond testen hecht ik niet veel waarde aan.
Net als het feit dat je geen oordeel moet vellen op basis van de diverse fora.
En een helpdesk is niet wat een provider meteen tot de beste bestempeld.
Nee, dat zeg ik ook altijd als een test van die club me niet bevalt ...
Dat betekent dat je dus weinig waarde hecht aan jouw mede-consument.
Dat is mijns inziens toch wel zorgelijk.
Overigens laten die cijfertjes iets heel interessants zien.
Het verschil tussen Testoordeel en Aanbieder (tevredenheid) is bij XS4ALL veel groter dan bij andere providers. Dat laat duidelijk zien dat er blijkbaar naast kwaliteit en aantal storingen ook andere criteria een significante rol spelen in de bepaling van de tevredenheid over een provider. Ook wel logisch immers emotie en sentiment spelen ook een rol. Vraag is echter of die een rol zouden moeten spelen. Als emotie en sentiment bij XS4ALL een even grote rol zouden spelen als bij KPN, dan zou XS4ALL zelfs "maar" een Testtresultaat van 7,65 - 7,75 behalen.
Ik zet mijn vraag tekens bij hoe eerlijk en representatief dat soort uitslagen zijn. Hoe groot is de testgroep hoe is de samenstelling ervan. Ik heb wel eens met nipo vragen meegedaan dat was zo gestuurd daar ben ik mee gestopt. Dus hoe zijn de vragen gesteld welke antwoord mogelijkheden.
Heb je nooit met een klanten service te maken gehad kan je op dat soort vragen niks beantwoorden.
Dus nee het zegt mij weinig. Wat in dat test rapport al fout gaat is Kabel, DSL en Glas in 1 rapport kom nou dat is appels met peren en perzikken vergelijken.
Zijn KPN Glas en KPN dsl andere providers? Zo doet dat rapport het wel overkomen.
Ik kan ook heel positief oordelen over de diverse providers die ik heb gehad. Of gewoon eerlijk zijn en invullen geen mening of nvt als ik daar geen relevant antwoord op weet.
Heb je nooit met een klanten service te maken gehad kan je op dat soort vragen niks beantwoorden.
Dus nee het zegt mij weinig. Wat in dat test rapport al fout gaat is Kabel, DSL en Glas in 1 rapport kom nou dat is appels met peren en perzikken vergelijken.
Zijn KPN Glas en KPN dsl andere providers? Zo doet dat rapport het wel overkomen.
Ik kan ook heel positief oordelen over de diverse providers die ik heb gehad. Of gewoon eerlijk zijn en invullen geen mening of nvt als ik daar geen relevant antwoord op weet.
Dan moet je ook even definiëren wat je wilt vergelijken.
Denk nog even goed na over wat je hier schreef en de definitie van wat je wilt vergelijken.
Waarschijnlijk kom je dan al snel tot de conclusie dat er niets mis is met dit onderzoek.
Dat is een terechte vraag, maar je moet er mijns inziens wel vanuit kunnen gaan dat de onderzoeksmethode voor iedereen gelijk is geweest. De consumentenbond geeft aan dat elke maand 10.000 consumenten hun ervaringen delen en dat de cijfers daarop gebaseerd zijn. Wat helaas niet gedeeld wordt is hoe "random" die groep is.
De Consumentenbond heeft in de afgelopen jaren laten zien dat ze KPN zeker niet sparen (b.v. met het debacle rondom de eind 2017 firmware update van de V10). Ik heb dus geen reden aan te nemen dat de bond KPN bevoordeeld heeft bij dit onderzoek.
Zonder verder op de details in te gaan denk ik dat we genoegzaam kunnen vaststellen dat de vermeende "veel" betere kwaliteit van XS4All t.o.v. de overige providers zo langzamerhand 8erhaald is: XS4All is niet slechter maar zeker ook niet meer beter, laat staan veel beter dan KPN. Hooguit bieden ze voor technisch meer geschoolde klanten (maar hoeveel zijn er dat?) wat meer mogelijkheden voor eigen apparatuur. Laten we hopen dat de belofte van KPN dat er voor klanten van XS4All niets veranderd gaat betekenen dat ze die mogelijkheden ook gaan aanbieden aan het originele KPN-klantenbestand.
Zonder verder op de details in te gaan denk ik dat we genoegzaam kunnen vaststellen dat de vermeende "veel" betere kwaliteit van XS4All t.o.v. de overige providers zo langzamerhand 8erhaald is: XS4All is niet slechter maar zeker ook niet meer beter, laat staan veel beter dan KPN. Hooguit bieden ze voor technisch meer geschoolde klanten (maar hoeveel zijn er dat?) wat meer mogelijkheden voor eigen apparatuur. Laten we hopen dat de belofte van KPN dat er voor klanten van XS4All niets veranderd gaat betekenen dat ze die mogelijkheden ook gaan aanbieden aan het originele KPN-klantenbestand.
Dat zal ook niet die bevoordeling. Maar dat staat en valt met de ondervraagden en de vraagstelling en antwoord mogelijkheden. Als er geen keuze nvt of geen mening tussen staat kan je niet objectief zijn.
Dus zolang ik dat niet weet neem ik dit soort cijfers ter kennisgeving aan.
Klein puntje dan nog heeft KPN glas een andere Klantenservice dan KPN dsl en zoals eerder geschreven sinds wanneer zijn dit 2 verschillende providers?
Terug naar het onderwerp de nieuwe Bundels klinken leuk maar alleen in de KPNcompleet combinatie los blijft KPN simpelweg duur voor mobiele telefonie.
De goedkoopste variant 150 belminuten a €13,00 is al duurder dan de Telfort variant € 7,50 zelfs met KPN compleet betaal je nog € 8,00 dan wel voor 300 minuten. Dan blijft Telfort goed koper want KPN gaat onbeperkt €10,00 kosten tegen 8,50 bij Telfort.
Dus ik zie hier het sterke voordeel punt van Telfort nog niet in terug.
Dus zolang ik dat niet weet neem ik dit soort cijfers ter kennisgeving aan.
Klein puntje dan nog heeft KPN glas een andere Klantenservice dan KPN dsl en zoals eerder geschreven sinds wanneer zijn dit 2 verschillende providers?
Terug naar het onderwerp de nieuwe Bundels klinken leuk maar alleen in de KPNcompleet combinatie los blijft KPN simpelweg duur voor mobiele telefonie.
De goedkoopste variant 150 belminuten a €13,00 is al duurder dan de Telfort variant € 7,50 zelfs met KPN compleet betaal je nog € 8,00 dan wel voor 300 minuten. Dan blijft Telfort goed koper want KPN gaat onbeperkt €10,00 kosten tegen 8,50 bij Telfort.
Dus ik zie hier het sterke voordeel punt van Telfort nog niet in terug.
Dus zolang ik dat niet weet neem ik dit soort cijfers ter kennisgeving aan.
En zelfs zonder die keuze nvt of geen mening kan je uit die cijfers het één en ander concluderen. Die nvt of geen mening is dan immers bij geen van de providers onderdeel van de vraagstelling geweest.
Waarom vraag je dat wel over KPN en niet over XS4ALL en Telfort? Daar worden die twee toch ook apart genoemd? Ik vind dat ook wel logisch immers de ervaring/beoordeling kan toch heel anders zijn, zelfs met precies dezelfde mensen op klantenservice.
Maar dit topic gaat helemaal niet over de nieuwe Bundels.
Het gaat over het samenvoegen van de 3 merken als per 1 mei de verkoop van de Telfort bundels stopt en ze willen eerder in het start topic genoemde statements over het beste van de 3 merken waar maken dan moet er toch nog iets veranderen. Dus voor Telfort klanten die na 1 mei willen of kunnen verlengen zeer zeker van belang!
Het volledige aanbod vast en mobiel is daarmee ook onderdeel van dit topic mede voor mogelijke nieuwe klanten. Juist de prijsstelling is voor Telforters van belang.
Van dat lijstje had ik de andere 2 ook kunnen noemen want bij XS is het verschil zelfs groter.
Dat is echt appels en peren binnen 1 provider. Het tijdstip dat je belt of het gekozen kanaal kan al het verschil uit maken in kennis nivo en aan het script houden of kunnen en willen afwijken.
Het volledige aanbod vast en mobiel is daarmee ook onderdeel van dit topic mede voor mogelijke nieuwe klanten. Juist de prijsstelling is voor Telforters van belang.
Van dat lijstje had ik de andere 2 ook kunnen noemen want bij XS is het verschil zelfs groter.
Dat is echt appels en peren binnen 1 provider. Het tijdstip dat je belt of het gekozen kanaal kan al het verschil uit maken in kennis nivo en aan het script houden of kunnen en willen afwijken.
Waarom is dat dan appels en peren binnen 1 provider?
Glas en dsl twee heel verschillende technieken dat is in mijn ogen niet te vergelijken. Zelfs per wijk is dsl door de techniek al verschillend in haalbare snelheden. Op een vorig adres 100Mb via dsl waar ik nu woon net 16Mb geen bonded mogelijk dus zal ik standaard een laag cijfer geven zelf al is er technisch niet meer leverbaar. Gelukkig ligt er gemeente wijd glasvezel ik zou nooit dsl afnemen als er geen snelheids korting tegenover zou staan met zo'n verschil. Zelfs van 50 naar 16 zou een flinke oordeel verschil zijn.
Natuurlijk zijn glas en dsl twee heel verschillende technieken, maar daarme zijn ze nog altijd prima met elkaar te vergelijken. Je moet natuurlijk wel definiëren wat je wilt vergelijken en de techniek zelf is mijns inziens nou net niet wat je wilt vergelijken, wel de kwaliteit die met die techniek behaald wordt.
De kwaliteit van Internet: Prima te vergelijken.
De kwaliteit van telefonie: Prima te vergelijken.
De kwaliteit van televisie: Prima te vergelijken.
Klantenservice: Prima te vergelijken.
Beoordeling aanbieder: Prima te vergelijken.
Storingen: Prima te vergelijken.
Snelheid (techniek): Niet te vergelijken.
Snelheid (ervaren van): Prima te vergelijken.
Je zult dus goed na moeten denken over de vraagstelling zodat je los blijft van de techniek en duidelijkheid krijgt over hoe die techniek ervaren / beleefd wordt door de abonnee.
En ook dan is het helemaal niet erg dat DSL veelal een lagere beoordeling zal krijgen dan glas immers het gaat niet om de techniek zelf maar om de ervaring met / beleving van die techniek.
Maar dat heeft verder weinig met het topic te maken. Wat veel meer van belang is nog minder keuze in een markt waar al weinig keuze is, de acm en de consumentenbond zouden hier dus juist tegen moeten zijn.
Maar het is wel mijn reactie op jouw voorgaande berichten waarin jij de resultaten, die de consumentenbond naar buiten heeft gebracht, sterk in twijfel trekt en ze slecht vergelijkbaar vind.
Ik ben zoals je ondertussen wel begrepen zult hebben een andere mening toegedaan.
De ACM en de consumentenbond hebben echter weinig om tegen te kunnen zijn immers er is geen sprake van overnames of iets dergelijks.
Het is ook nog maar de vraag of "de consument" hier slechter van wordt. Voorlopig lijkt een groot deel van de KPN abonnees er op vooruit te gaan en misschien weegt dat zelfs wel op tegen het aantal abonnees van Telfort dat er helaas wellicht op achteruit zal gaan.
Om uitvoering te geven aan deze strategie, zal KPN in de loop van 2019 en 2020 het KPN-merk aanvullen met de sterke eigenschappen van de merken Telfort, Telfort Zakelijk, XS4ALL en Yes Telecom. Voor klanten van deze merken verandert er niets. KPN heeft het voornemen om op termijn de dienstverlening van deze merken verder te laten gaan onder de vlag van het KPN-merk.
Met de focus op het KPN-merk gaan we de KPN-dienstverlening uitbreiden met de beste elementen van de afzonderlijke merken, zoals de hoogst gewaardeerde service van XS4ALL, de betaalbare voordeeldiensten van Telfort en de persoonlijke service en het deskundig zakelijk advies van Yes Telecom”, zegt Jean-Pascal Van Overbeke, Hoofd Consumentenmarkt van KPN. “Hierdoor zijn we in staat om consumenten en ondernemers een nog betere gebruikerservaring te bieden met toonaangevende combinaties van vaste en mobiele diensten. We starten bijvoorbeeld in april met het bieden van extra voordelen voor consumenten die Telfort- en KPN-producten combineren.
Q&A
Waarom gaan de merken Telfort, Telfort Zakelijk, XS4ALL en Yes Telecom op termijn verder als KPN?
We willen de onbetwiste kwaliteitsleider zijn en we hebben de ambitie om met het KPN-merk alle klantgroepen in de verschillende segmenten te bedienen. Daarom leggen we de focus op het KPN-merk en vullen we dit aan met de sterke eigenschappen van de andere merken. Door de focus op het KPN-merk te leggen, kunnen we onze middelen nog beter inzetten om de dienstverlening onder het KPN-merk nog verder te verbeteren.
Wanneer is alleen het KPN-merk in de markt?
KPN zal in de loop van 2019 en 2020 het KPN-merk aanvullen met de sterke eigenschappen van de merken van Telfort, Telfort Zakelijk, XS4ALL en Yes Telecom. Voor klanten van deze merken verandert er niets. KPN heeft het voornemen om op termijn de dienstverlening van deze merken verder te laten gaan onder de vlag van het KPN-merk. Per merk bepalen we het beste plan om op termijn de dienstverlening van de merken voort te zetten onder de vlag van KPN.
Wat gebeurt er met mijn Telfort e-mailadres?
Daar verandert niets aan.
Wat gebeurt er met mijn telefoonnummer vast/mobiel? Blijft dit hetzelfde?
Je telefoonnummer vast/mobiel blijft hetzelfde.
Kan ik gebruik maken van Gratis onderling bellen en MB’s delen?
Deze voordelen zijn nu al beschikbaar voor KPN mobiele klanten als je je aanmeldt voor KPN Compleet. Als je je mobiele contract wil verlengen, kan dat naar een mobiel abonnement van KPN zodra je contract is afgelopen.
Ik heb Telfort mobiel en KPN vast, krijg ik straks combinatievoordelen?
Ja, we starten in april met het bieden van extra voordelen voor consumenten die Telfort- en KPN-producten combineren.
Ik heb Telfort mobiel en XS4ALL vast, krijg ik straks combinatievoordelen?
Als je XS4ALL combineert met KPN of als je Telfort combineert met KPN, dan krijgt je combinatievoordelen. We werken continu aan de verbetering van onze dienstverlening. Mocht het in de toekomst veranderen, dan krijg je hier bericht van.
Ik heb KPN mobiel en Telfort vast, krijg ik straks combinatievoordelen?
Ja, we starten in april met het bieden van extra voordelen voor consumenten die Telfort- en KPN-producten combineren.
Ik heb KPN mobiel en Telfort vast, wanneer krijg ik combinatie voordeel?
Daarnaast hebben wij thuis ook telfort mobiel. Kan ik straks mijn Mb's delen van mijn kpn en telfort abonnement?
Ik lees goede ontwikkelingen in het gewijzigde start bericht. 
Vooral dit deel.
Nieuwe mogelijkheden
Telfort en KPN gaan samen verder en dat biedt nieuwe mogelijkheden. Meer service voor Telfort klanten bijvoorbeeld. Want zij kunnen per 1 mei terecht bij alle KPN-winkels. Met vragen over het Telfort abonnement bijvoorbeeld. En wist je dat KPN 3 keer zo veel winkels heeft als Telfort?
Ook ontvangen alle KPN- en Telfort klanten vanaf 1 mei extra voordeel als zij Telfort- en KPN-producten combineren. Bijvoorbeeld KPN Thuis met een Telfort Mobiel óf Telfort Thuis met een KPN Mobiel. Als zij producten van KPN en Telfort combineren én de klant is aangemeld voor Telfort Compleet dan krijgen ze deze voordelen op het KPN product. Zij ontvangen een gratis zenderpakket voor het KPN iTV-abonnement of € 5,- korting en Dubbele minuten en MB’s op het KPN Mobiel abonnement.
Vooral dit deel.
Nieuwe mogelijkheden
Telfort en KPN gaan samen verder en dat biedt nieuwe mogelijkheden. Meer service voor Telfort klanten bijvoorbeeld. Want zij kunnen per 1 mei terecht bij alle KPN-winkels. Met vragen over het Telfort abonnement bijvoorbeeld. En wist je dat KPN 3 keer zo veel winkels heeft als Telfort?
Ook ontvangen alle KPN- en Telfort klanten vanaf 1 mei extra voordeel als zij Telfort- en KPN-producten combineren. Bijvoorbeeld KPN Thuis met een Telfort Mobiel óf Telfort Thuis met een KPN Mobiel. Als zij producten van KPN en Telfort combineren én de klant is aangemeld voor Telfort Compleet dan krijgen ze deze voordelen op het KPN product. Zij ontvangen een gratis zenderpakket voor het KPN iTV-abonnement of € 5,- korting en Dubbele minuten en MB’s op het KPN Mobiel abonnement.
Wat is er in het startbericht gewijzigd dan?
Ik lees volgens mij nog steeds hetzelfde als dat er in januari ook stond.
Bij KPN Compleet krijg je als voordeel een gratis zenderpakket en op elk mobiel abonnement €5,- korting en dubbele minuten / MB's. De KPN Compleet abonnee krijgt dus meer korting dan de Telfort Compleet abonnee.
Oh nee hoor het is volledig gewijzigd.
Dat stuk wat ik eruit haal is volledig nieuw en andere passages zijn opnieuw geschreven.
De strekking is wel hetzelfde ik heb het vaak genoeg gelezen dat ik zeker weet dat er flink wat redactionele wijzigingen zijn gedaan.
Beste WJB jij als geen ander moet weten dat zelfs met die €5,00 korting KPN veel duurder is met de mobiele abonnementen dan anderen zeker ten opzichte van Telfort.
Ik heb het pluspakket als Combivoordeel en de dubbele data en nog vanuit het verleden 200Mb klantvoordeel dat kost me nu € 12,67 effectief begin ik elke maand met 7200Mb en 525 belminuten doordat we bij Telfort 2 maanden meenemen. Dus de lopende maand plus ongebruikt tegoed uit de 2 voorgaande. Voor mij is dat 1200Mb met de verdubbelaar 2400*3 = 7200Mb 175 belminuten *3 =525 waar ik meestal net 5 minuten van bel.
Geef mij daar die € 5,00 Compleet korting maar bij maandelijks € 7,67 klinkt goed.minder kapitaal vernietiging voor mij.
Het vergelijkbare bundel is of 18,00 of 20,00 met de Compleet korting eraf €13,00 en 15,00 nog steeds duurder en minder dan wat ik nu cummulatief heb.
Ik hoop dat je nu beter begrijpt dat ik als Telfort mobiel klant lach om die € 5,00 die ik als Compleet klant zou krijgen. KPN moet voor mij echt met een beter mobiel aanbod komen.
Ze hebben mij bijna 2 jaar terug zelf naar Telfort gestuurd want dat paste beter bij mijn verbruik.
De enige winst is mijn internet en tv en vast bellen nu bij KPN onderbrengen voor het nu nog grotere basis tv pakket. De kost prijs blijft dan €55,00 per 1 juni dan moet mijn mobiele pakket die ik dan bij Telfort laat gelijk blijven. En ik 50Mb upload houd al staat er op papier 5Mb.
Voor mijn mobiel verbruik is het concept van HN 1000 of 2000 eenheden uit één bundel op dit moment het meest geschikt. Zou ik bij die club 2000 afnemen en doe gek onbeperkt bellen en sms gaat me dat uiteindelijk € 12,00 kosten. Verlies ik het gratis plus pakket dat is jammer van Crime&Investigation die kan ik nog niet makkelijk anders oplossen voor de andere kanalen zover wij die hier kijken is er net een nieuw platform die dat kan opvullen.(D-Play)
Dat stuk wat ik eruit haal is volledig nieuw en andere passages zijn opnieuw geschreven.
De strekking is wel hetzelfde ik heb het vaak genoeg gelezen dat ik zeker weet dat er flink wat redactionele wijzigingen zijn gedaan.
Beste WJB jij als geen ander moet weten dat zelfs met die €5,00 korting KPN veel duurder is met de mobiele abonnementen dan anderen zeker ten opzichte van Telfort.
Ik heb het pluspakket als Combivoordeel en de dubbele data en nog vanuit het verleden 200Mb klantvoordeel dat kost me nu € 12,67 effectief begin ik elke maand met 7200Mb en 525 belminuten doordat we bij Telfort 2 maanden meenemen. Dus de lopende maand plus ongebruikt tegoed uit de 2 voorgaande. Voor mij is dat 1200Mb met de verdubbelaar 2400*3 = 7200Mb 175 belminuten *3 =525 waar ik meestal net 5 minuten van bel.
Geef mij daar die € 5,00 Compleet korting maar bij maandelijks € 7,67 klinkt goed.minder kapitaal vernietiging voor mij.
Het vergelijkbare bundel is of 18,00 of 20,00 met de Compleet korting eraf €13,00 en 15,00 nog steeds duurder en minder dan wat ik nu cummulatief heb.
Ik hoop dat je nu beter begrijpt dat ik als Telfort mobiel klant lach om die € 5,00 die ik als Compleet klant zou krijgen. KPN moet voor mij echt met een beter mobiel aanbod komen.
Ze hebben mij bijna 2 jaar terug zelf naar Telfort gestuurd want dat paste beter bij mijn verbruik.
De enige winst is mijn internet en tv en vast bellen nu bij KPN onderbrengen voor het nu nog grotere basis tv pakket. De kost prijs blijft dan €55,00 per 1 juni dan moet mijn mobiele pakket die ik dan bij Telfort laat gelijk blijven. En ik 50Mb upload houd al staat er op papier 5Mb.
Voor mijn mobiel verbruik is het concept van HN 1000 of 2000 eenheden uit één bundel op dit moment het meest geschikt. Zou ik bij die club 2000 afnemen en doe gek onbeperkt bellen en sms gaat me dat uiteindelijk € 12,00 kosten. Verlies ik het gratis plus pakket dat is jammer van Crime&Investigation die kan ik nog niet makkelijk anders oplossen voor de andere kanalen zover wij die hier kijken is er net een nieuw platform die dat kan opvullen.(D-Play)
En toch ben je met KPN Compleet goedkoper uit dan met het Telfort combinatievoordeel.
Voor een Telfort sim only abonnement van 150 minuten en 2GB (Telfort combinatie voordeel 150 minuten en 4GB) betaal je €12,50. Daarnaast krijg je €5,00 korting op je Internet en TV abonnement en dus ga je met het afsluiten van zo'n abonnement €7,50 meer betalen.
Voor een KPN sim-only abonnement van 150 minuten en 2GB (KPN Compleet 300 minuten en 4GB) betaal je €13,00 per maand. Daarnaast krijg je het Pluspakket of FOX Sports gratis en dat is dus een extra korting van €9,99. Door het afsluiten van zo'n sim-only abonnement ga je dus €3,01 meer betalen.
Zo heb ik voor mijn zoon een data-only abonnement afgesloten voor min €4,99, ik betaal per maand dus minder door het afsluiten van dat abonnement.
Kijk ook hier naar het geheel en niet naar de individuele onderdelen.
Edit: Als je met het Telfort combinatievoordeel kiest voor het gratis pluspakket i.p.v. €5,- korting, dan ben je met Telfort weer €0,50 per maand goedkoper uit. Je hebt dan wel 150 belminuten minder en ik vraag me af of onderling bellen dan gratis is of niet. Dat laatste is voor ons als gezin van doorslaggevend belang en dat is dan ook één van de redenen dat wij onze mobiele telefonie bij T-Mobile ondergebracht hebben. Bij T-Mobile bellen we ook met pre-paid sim kaarten onderling gratis. Wij hebben twee sim-only abonnementen en drie pre-paids bij T-Mobile ondergebracht.
De in dit bericht gebruikte sim-only abonnementen.
Telfort:
KPN:
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.