Volgens mij houdt KPN helemaal niet bij of je het hebt teruggestuurd en hopen ze op die manier dat ook degenen die niet van plan zijn om hun spul terug te sturen, onder druk worden gezet.

Ik krijg ook nog mail van KPN, terwijl ik mijn spul al terug heb gestuurd.

Ja ook hier weer een mail van KPN over terug sturen…..lijkt wel standaard procedure.

Beste @Fresia73 en @bert213 dank voor jullie signalen! We hebben de afgelopen tijd juist hard gewerkt aan het verbeteren van het retourproces. Jammer om te lezen dat het bij jullie toch nog mis lijkt te gaan! Als je telefonisch contact met ons hebt gehad, dan hebben we er een melding van gemaakt. Je kunt dan eventuele herinneringen als niet verzonden beschouwen, Fresia73. Dat geldt ook voor jou, bert213, mocht je nog geen contact met ons hebben gehad, doe dat dan alsnog even. Dat kan via 0800-0402 of via de collega's van Facebook of X. We maken er dan een melding van, dat de spullen al geretourneerd zijn. 

Je mag die van mij ook meteen afmelden. Ik kreeg vandaag alweer een brief.

Via de community doen we dit niet, @XS4-Arjan!

Dan probeer ik het wel via X. Voor dit soort onzin ga ik niet in de wacht staan :)

Snap ik! Is het gelukt?

Ik heb ze een bericht gestuurd, maar verder geen reactie meer gehad.

Volgens mijn collega's van webcare is er niets binnen gekomen op jouw naam of adres, dus ik weet niet of dat helemaal goed is gegaan?

KPN Webcare op twitter vroeg om een DM, die heb ik gestuurd. Maar ik kreeg er geen respons op, dus die zullen ze wel hebben gedelete..

Mijn handle daar is @lmkndrs

Mijn collega ziet geen DM. Wil je 'm nog een keer sturen? Dan pakken ze het op!

OK, zojuist verstuurd