Skip to main content
Beantwoord

Lage snelheid, wanneer komt upgrade?

  • May 30, 2019
  • 16 reacties
  • 335 keer bekeken
J
Helper

Beste antwoord door Ward_

@jajela In jouw plaatje staat een postcode dus die heb ik nagekeken en dat is Veendam.
Zo'n driekwart van de oude bestaande kabelverdelers in Veendam wordt dit jaar vervangen als alles lukt. Die van jou is anderhalve week geleden vervangen (https://vvdsl.robinflikkema.nl/straatkast.php?id=24359) . Nu moet daar nog een glasvezelkabel naartoe, apparatuur geïnstalleerd etc.. en dan moet alles worden geactiveerd. Ik geef uiteraard geen garanties aangezien er van alles mis kan gaan in de planning maar in de herfst zou je maar zo een flink hogere snelheid kunnen hebben.

@Gebruiker510 Omdat jij wellicht niks merkt van een upgrade betekent dat niet dat we niks doen. We hebben de afgelopen jaren ruim 11.000 passieve kabelverdelers omgebouwd en voorzien van glasvezel en actieve apparatuur zodat veel meer mensen een veel hogere snelheid krijgen. Dit jaar komen daar nog een groot aantal bij. En we zijn dit jaar verder gegaan met de aanleg van glasvezel tot in de woning in bestaande wijken, dorpen en steden. Tot en met 2021 worden er nog 1 miljoen extra woningen voorzien van glasvezel tot in de woning. Dat zijn er nu ca 2,5 miljoen en worden er dus 3,5 miljoen.
Die aanleg lag een paar jaar stil en is nu weer volop aan de gang.
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    16 reacties

    J
    Helper
    • jajela
    • Auteur
    • Helper
    • May 30, 2019
    is dit anno 2019 normaal 14 mbit
    ik vind het te triest voor woorden
    en dan maar prijzen verhogen
    en dit gaat al jaren zo
    veel beloftes
    maar nakomen ho maar
    wanneer eindelijk een keer upgrade

    *Admin: afgesplitst en een eigen topic voor vraag aangemaakt

    Bart_
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+20
    • Bart_
    • Oud Moderator
    • May 31, 2019
    Hallo @jajela Ik snap heel goed dat je niet blij met een snelheid van zo'n 14MB en ik gun je van harte een hogere snelheid. Het is echter niet altijd even eenvoudig om zo'n upgrade te doen. De snelheid via het kopernetwerk is afhankelijk van de afstand van jouw huis tot de wijkkast. Soms zijn er enkele mogelijkheden om die snelheid op te krikken, maar dat is weer afhankelijk van de bestaande infrastructuur. Het is geen kwestie van onwil, we willen al onze klanten graag snel internet bieden. Soms is dat echter minder goed mogelijk. Op de site waar je naar verwijst kun je in elk geval zien of er iets gaat gebeuren binnen afzienbare termijn. Als ik het zo bekijk is dat bij jou helaas niet het geval.
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    J
    Helper
    • jajela
    • Auteur
    • Helper
    • May 31, 2019
    snap ik
    maar ze verkopen je wel dure abonnementen
    met 2 hd kastjes
    en ik had een hele poos 19 mb
    maar laatste jaar niet meer als 14 soms 15
    maar meestel 12 mb
    Gebruiker510
    Slimmerik
    Een upgrade zal heel lang op zich laten wachten.
    ze doen er inderdaad HELEMAAL niks aan.
    Maar, wel de prijzen verhogen..
    Het is INDERDAAD niet meer van deze tijd🙈🙈🙈👎👎👎
    Met 2 voeten aan de grond, kom je geen stap verder.
    Bart_
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+20
    • Bart_
    • Oud Moderator
    • May 31, 2019
    snap ik
    maar ze verkopen je wel dure abonnementen
    met 2 hd kastjes
    en ik had een hele poos 19 mb
    maar laatste jaar niet meer als 14 soms 15
    maar meestel 12 mb
    Tuurlijk, abonnementen zijn niet gratis en ik kan me voorstellen dat je baalt dat je verbinding niet wat sneller is. Maar als je een abonnement bij ons afsluit wordt je ook geïnformeerd over de snelheid die we verwachten te kunnen leveren op jouw adres. Dan weet je wel waar je aan toe bent.
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    J
    Helper
    • jajela
    • Auteur
    • Helper
    • May 31, 2019
    bij afsluiten abonnement had ik 20 mb
    dusssss
    jou verhaal gaat dus niet helemaal op
    ben al een jaar of 10 bij kpn alles in 1
      Gebruiker510
      Slimmerik

      snap ik
      maar ze verkopen je wel dure abonnementen
      met 2 hd kastjes
      en ik had een hele poos 19 mb
      maar laatste jaar niet meer als 14 soms 15
      maar meestel 12 mb      Tuurlijk, abonnementen zijn niet gratis en ik kan me voorstellen dat je baalt dat je verbinding niet wat sneller is. Maar als je een abonnement bij ons afsluit wordt je ook geïnformeerd over de snelheid die we verwachten te kunnen leveren op jouw adres. Dan weet je wel waar je aan toe bent.
      Alles wordt geupgraded, behalve dat logge koperdraadje van KPN.
      en vertel me niet dat ik daar, daar en daar eens moet kijken, er gebeurd gewoon HELEMAAL NIKS aan dat ouwe meuk koper draadje
      Met 2 voeten aan de grond, kom je geen stap verder.
      A
      • Anonymous
      • May 31, 2019
      Het vervelende is dat je met deze snelheden niet voor hybride internet in aanmerking komt als je niet ergens woont wat als buitengebied is aangemerkt.
      J
      Helper
      • jajela
      • Auteur
      • Helper
      • May 31, 2019
      je word afgeserveerd als klant
      er zitten maar 20 aansluitingen aan het lijntje
      dus word niks verdient
      en maar klagen over winstcijfers
      terwijl de mensen zoals ik jaren goed betaald hebben voor kpn
      de snelle jo gens kijken alleen naar het snelle geld helaas!!!!
      W
      KPN medewerker
      Forum|alt.badge.img+12
      • Ward_
      • KPN Netwerk
      • Antwoord
      • May 31, 2019
      @jajela In jouw plaatje staat een postcode dus die heb ik nagekeken en dat is Veendam.
      Zo'n driekwart van de oude bestaande kabelverdelers in Veendam wordt dit jaar vervangen als alles lukt. Die van jou is anderhalve week geleden vervangen (https://vvdsl.robinflikkema.nl/straatkast.php?id=24359) . Nu moet daar nog een glasvezelkabel naartoe, apparatuur geïnstalleerd etc.. en dan moet alles worden geactiveerd. Ik geef uiteraard geen garanties aangezien er van alles mis kan gaan in de planning maar in de herfst zou je maar zo een flink hogere snelheid kunnen hebben.

      @Gebruiker510 Omdat jij wellicht niks merkt van een upgrade betekent dat niet dat we niks doen. We hebben de afgelopen jaren ruim 11.000 passieve kabelverdelers omgebouwd en voorzien van glasvezel en actieve apparatuur zodat veel meer mensen een veel hogere snelheid krijgen. Dit jaar komen daar nog een groot aantal bij. En we zijn dit jaar verder gegaan met de aanleg van glasvezel tot in de woning in bestaande wijken, dorpen en steden. Tot en met 2021 worden er nog 1 miljoen extra woningen voorzien van glasvezel tot in de woning. Dat zijn er nu ca 2,5 miljoen en worden er dus 3,5 miljoen.
      Die aanleg lag een paar jaar stil en is nu weer volop aan de gang.
      KPN Netwerk medewerker dus werk niet bij Webcare. Eventuele hulp of tips gaat op persoonlijke titel en hier kan geen recht aan worden ontleend richting KPN of KPN Netwerk.
        Sluisie81
        Slimmerik
        Forum|alt.badge.img+5
        • Sluisie81
        • Slimmerik
        • May 31, 2019
        Als je al een tijd vind dat dit te laag is...waarom dan niet bij SKV Veendam kijken?

        Zou je toch denken dat in Veendam al glasvezel ligt. Althans van SKV dan.

        Met een hamer past alles!
        Sluisie81
        Slimmerik
        Forum|alt.badge.img+5
        • Sluisie81
        • Slimmerik
        • May 31, 2019
        Heb op basis van je postcode in de afbeelding bovenaan even een postcodecheck gedaan bij SKV met onderstaande als resultaat:



        Ik wist het wel!
        Met een hamer past alles!
        J
        Helper
        • jajela
        • Auteur
        • Helper
        • May 31, 2019
        ik ben heel tevreden over kpn
        alleen hun snelheid niet
        en is me keer op keer beloofd dat het spoedig
        beter zou zijn
        J
        Helper
        • jajela
        • Auteur
        • Helper
        • June 3, 2019
        staat nu bij 32 mb maar zit big steeds op 14 mb
        iemand die weet hoe dit zit?

        T
        Topper
        • ThomRoos
        • Topper
        • June 3, 2019
        Die 32 Mb is haalbaar met zgn. 'pairbonding'. Dan worden er twee aderparen gebruikt vanaf de straat i.p.v. één. Als je de klantenservice belt, kunnen ze dit als het goed is voor je in gang zetten. Er zal dan een monteur langskomen om e.e.a. te realiseren.

        edit: Ik zie in het screenshot dat je op het adres van de kabelverdeler hebt gezocht. Dat is niet de informatie die je wil. De gegevens die je te zien krijgt als je op je eigen adres zoekt, zijn relevant.
        J
        Helper
        • jajela
        • Auteur
        • Helper
        • June 3, 2019
        was alweer te blij
        had dit linkje van ward gekregen
        helaas nog geen verbetering op komst😥

        De Kennisbank

        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

        ...

        Community voorwaardenAccessibility statement