Skip to main content

Lampje internet Box 12 knippert en internet valt weg

  • April 18, 2024
  • 1 reactie
  • 22 keer bekeken
E
Nieuwkomer

Hallo, meerdere keren per dag valt het internet van box 12 weg. Lampje internet knippert groen en na paar minuten ben ik weer online. Aangezien ik veel thuis werk is dit erg vervelend. Resetten al meerdere keren geprobeerd

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Remco van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+16

Hallo Erwin! Welkom bij de KPN Community. Dat is natuurlijk lastig, betreft dit een glasvezelverbinding?

Het lijkt met wat jij beschrijft dat de Box 12 dan het contact met het netwerk verliest. Ik zou dan de bekabeling nalopen en eventueel het glasvezelpunt in de meterkast herstarten.

Houden de problemen aan dan kan je ook altijd even bellen met 0800-0402.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement